ホテルの客室清掃チーフ(ハウスキーピング責任者)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ハウスキーピング、宿泊/ホテル責任者、清掃管理/運営 ◆片山津温泉の130室リゾートホテルで、客室清掃チームをまとめる責任者を募集します 「気持ちのいい部屋だった」——お客様のクチコミで一番多く書かれるのは、実は料理でも温泉でもなく“客室のきれいさ”です。 その評価をつくっているのがハウスキーピング。今回はそのチームを預かるチーフを1名募集します。 現在、客室清掃は外部委託ではなく、すべて自社スタッフで運営しています。 チームは10名未満の少人数。だからこそ、一人ひとりの顔と得意・不得意が見える距離で、 自分の判断でチームを良くしていける環境です。 ◆具体的な仕事 ・客室清掃スタッフのシフト作成と当日の人員配置 （前日の予約状況・チェックアウト数を見て、その日の担当割りを決めます） ・清掃済み客室のインスペクション（仕上がりチェック）と手直しの指示 ・新人スタッフへの清掃手順の指導、作業マニュアルの整備・更新 ・リネン（シーツ・タオル類）およびアメニティ・清掃備品の在庫管理と発注 ・リネン業者・備品業者とのやりとり ・フロント／予約部門との連携（当日の客室引き渡し時間の調整、特別対応の共有） ・客室設備の不具合や汚損の発見・報告、営繕部門への連携 ・繁忙期やスタッフ欠員時は、ご自身も客室清掃に入っていただきます（プレイングマネージャー） ◆1日の流れ（例） 08:00 出勤・朝礼。当日のチェックアウト／チェックイン件数を確認し担当を割り振り 09:00 スタッフが客室清掃を開始。ご自身も現場に入りつつ、進捗を見て応援を回す 12:00 休憩 13:00 清掃済み客室を順にインスペクション。気になった箇所はその場でフィードバック 15:00 フロントへ客室引き渡し。リネン・備品の在庫を確認し、翌日分を発注 16:30 翌日のシフト・人員配置を確定 17:00 退勤 ◆未経験の方も歓迎します ホテル業界や清掃業界のご経験は必須ではありません。 むしろ重視しているのは「人をまとめた経験」です。 飲食店や小売店で店長・副店長としてアルバイトのシフトを組み、教育をしてきた—— その経験は、ハウスキーピングの現場でそのまま活かせます。 清掃の技術的な部分は、入社後に現場で一つずつお教えします。 ◆この仕事の難しさも、正直にお伝えします チェックアウトからチェックインまでの限られた時間で、決まった客室数を仕上げきる仕事です。 団体のお客様が入る日や、急な連泊変更があった日は、段取りの組み直しが必要になります。 「決められた作業をこなす」よりも「その日の状況を見て手を打つ」ことが求められる仕事です。 逆に言えば、自分の采配が数字と評価に直結する、手応えのあるポジションです。

求めている人材 ◆応募資格 ・アルバイト・パートを含むチームのマネジメント経験がある方（業種不問／目安3年以上） ※ホテル業界・清掃業界のご経験は問いません ※年齢不問・学歴不問 ◆歓迎する経験・スキル ・ホテル、旅館の勤務経験がある方（部署は問いません） ・ビルメンテナンス、清掃業界での勤務経験がある方 ・小売店、飲食店で店長・副店長・エリアマネージャーを経験された方 ・PCでの簡単な入力作業ができる方（Excel、シフト表作成程度） ◆こんな方に向いています ・「昨日より今日、少しやりやすくしたい」と手順を工夫するのが好きな方 ・年齢や経歴の違うスタッフと、対等に話せる方 ・細かい違いに気づける方（枕の位置、鏡の水滴、アメニティの向き） ・数字で状況を捉えるのが苦にならない方 ◆チームについて 現在のハウスキーピングチームは20代から60代まで、幅広い年代の社員が在籍しています。 家庭と両立しながら勤務している社員もいます。 ◆補足 ・雇用形態は正社員（無期雇用）です。派遣・請負ではなく、株式会社ホテル・アローレによる直接雇用です。 ・就業場所の変更の範囲：変更なし（石川県加賀市柴山町の当ホテルのみ） ・業務の変更の範囲：変更なし（ハウスキーピング業務およびこれに付随する業務） ・マイカー通勤される方は普通自動車運転免許が必要です（業務での運転はありません）

月給25万2000円～30万3500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万円 〜 26万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2000円 〜 3万8500円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ご経験・能力・マネジメント実績を考慮し、上記の範囲内で決定します。 （月給の内訳） 基本給 22万円 〜 26万5000円 ＋固定残業代 3万2000円 〜 3万8500円 （固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） ＝月給 25万2000円 〜 30万3500円 ※固定残業時間を超えた勤務時間分は、別途全額を支給いたします。 ※上記のほか、通勤手当を社内規程により支給します（マイカー通勤可・無料駐車場200台）。 ※住宅手当あり（社内規程による）。社員寮もご相談いただけます。 ※昇給年1回／賞与年2回（実績） ※試用期間3ヶ月（期間中の待遇に変更はありません） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中も労働条件（給与・手当・休日・保険）の変更はありません。 現場での清掃手順・インスペクションの研修を行いながら、徐々にチーム管理を引き継いでいただきます。 【給与例】 給与例 ・未経験入社／月給25万2000円 （基本給22万円＋固定残業代3万2000円） ※清掃手順とインスペクションを習得し、シフト作成を担当 ・ホテル・清掃業界での経験者／月給28万円 （基本給24万4000円＋固定残業代3万6000円） ※チーム運営と品質管理を一任 ・他ホテルでのチーフ経験者／月給30万3500円 （基本給26万5000円＋固定残業代3万8500円） ※部門の数値管理・人員計画まで担当 ※上記のほか、賞与年2回（実績）を支給します。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 《勤務時間》8:00〜17:00（実働8時間／休憩60分） ※日勤のみ。夜勤はありません。 《シフトについて》 ・シフト制（土日祝を含むローテーション勤務） ・シフトは1ヶ月ごとに作成。ご自身で組んでいただきます ・平均勤務日数：21〜22日／月 《残業について》 ・残業は固定20時間分を含み、超過分は別途全額支給します ・繁忙期（連休・年末年始・行楽シーズン）は残業が増える傾向にあります

休日休暇 完全週休2日制（シフト制／月8日以上休み） 年間休日105日 年1回の5連休（リフレッシュ休暇）あり 【各種休暇制度】 ・年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与、以降法定通り） ・慶弔休暇 ・産前産後休業 ・育児休業・介護休業 ※シフトは1ヶ月ごとに作成し、希望休を考慮して調整しています。 ※土日祝は宿泊業の繁忙期のため、平日の休日が中心になります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【通勤・マイカー】 ・マイカー通勤OK（無料駐車場200台） ・通勤手当を社内規程により支給 【住まい】 ・社員寮あり ・住宅手当あり（社内規程による） ※Uターン・Iターンの方も安心してご応募いただけます。 【館内の福利厚生】 ・社員食堂の利用可 ・館内温泉の利用可 ・グループ施設の宿泊優待 ・制服貸与 【その他】 ・年1回の5連休（リフレッシュ休暇）あり ・入社後の現場研修あり（清掃手順・インスペクションの進め方を一からお教えします） ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙・喫煙専用室設置

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中も労働条件（給与・手当・休日・保険）の変更はありません。 現場での清掃手順・インスペクションの研修を行いながら、徐々にチーム管理を引き継いでいただきます。

• 60代も応募可
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 住宅手当あり
• 研修あり
• 家賃無料
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 長期休暇あり
• 食事補助あり