福祉Techのカスタマーサクセス(導入支援 顧客対応)

⭐土日祝休みで成長できる｜福祉Techのカスタマーサクセス 福祉Techのカスタマーサクセス（導入支援・顧客対応） 東京都港区港南2-5-7港南ビル6F 正社員 業務内容 【福祉Tech事業部】 ✅おすすめポイント✅ ・導入後の顧客支援を担うため、問い合わせ対応だけで終わらない仕事です ・未経験からでも、顧客とのやり取りを通じてITサービス理解を深められます ・土日祝休みで、働き方も成長もどちらも大切にしたい20代に合います 【福祉Tech事業部】 2024年1月にサービスをローンチをした、重度知的障がい者グループホーム向け業務支援アプリ「ケア・オール」。 https://care-all.jp/ ニュースリリースや展示会出展などを経て、目標を大幅に超える成約数で順調な推移を辿っています。 新機能として「らくらくシフト」もリリース。次なるプロダクトもリリース予定。 スピード感ある成長事業で、一緒に経験を積んでスキルアップしたいという熱意のある方の応募をお待ちしております。 新規部署のため、メンバーはほぼ横並びのスタート。 いち早く結果を出して早期にキャリアアップを目指すことも可能です。 【具体的な仕事内容】 ・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等） ・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内 ・システム活用に向けたオンライン説明会 ・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付 ・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明 ※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、 お客様に向き合える環境を整えております。 ※本求人は、MakeCareer株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 福祉Techのカスタマーサクセス（導入支援・顧客対応） 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 ■企業と社会の課題を人とテクノロジーの力で解決する■ 「Business solution（業務課題の解決）」と「Social solution（社会課題の解決）」の２つの軸で企業と社会の課題解決に挑みます ★業務課題の解決★ 企業のために・IT×集客×人材の３方から業界変革をリード！ ーデジタルマーケティングー 様々な企業や、幅広い業種の店舗の集客のために、インターネット広告、SNS広告を用いての企画提案から配信運用までを一気通貫で提供します ーセールスプロモーションー 商業施設を中心にデジタルとアナログを組み合わせた広告企画、プロモーションを提供します ★社会課題の解決★ 社会のために・新しい福祉事業のカタチを目指し、多様な人々の自立と自己実現へつながる支援を実施 ー福祉Techー 煩雑な作業に追われている介護の現場をテクノロジーの力でより効率を高めるプロダクトやサービスを開発・提供中です ーサテライトオフィス型の障がい者雇用支援＆定着支援ー 障がい者雇用で直面する課題を解決するサテライトオフィス型の定着支援サービスです ー福祉施設の運営ー 障がい者の就労トレーニングを中心にした就労移行支援事業所や重度知的障がい者に対応したグループホームを展開しています

求める人物像 ✅ 業界・職種未経験可 ⭕ 必須条件: 【必須要件】 ■決まった業務だけを遂行するのではなく、 適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方 ■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方 ■明るく笑顔でお客様とお話できる方 ー ✅こんな方にぴったり！✅ ⭕ 人を支える仕事で、もっと頼られる役割に進みたい方 ⭕ ITやSaaSに触れながら、顧客対応の幅を広げたい方 ✅ 働き方を整えつつ、成長分野で経験を積みたい方 学歴 不問

〒東京都港区港南2-5-7港南ビル6F 株式会社SANN 就業場所 東京都港区港南2-5-7港南ビル6F 勤務先名 株式会社SANN 【交通手段】 沿線・最寄駅 JR山手線 品川駅

月給25万円～30万円 給与 月給：250,000円 〜 300,000円 固定残業：なし 月給：25万円〜30万円 【月給の内訳】 ・基本給：19万1000円～22万9240円 ・固定残業手当：月40時間分、5万9000円～7万760円。超過分は別途支給。 給与改定：年2回（6月・12月） 賞与：年2回 通勤手当：上限月3万円 住宅手当：1万5000円/月 ※社内規定あり、試用期間後からの支給になります。 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 9:30～18:30 （所定労働時間8時間／休憩時間:60分） 時差出社可（前後1時間ずつ、30分単位で調整可能）

休日 週休2日制 有給休暇10日～20日(1時間単位で取得可能) 土曜、日曜、祝日（社内カレンダーにより） 月に1回程度、休日対応が入る可能性があります ただし、平日に必ず振替休日を取得いただいています。 GW 年末年始休暇(5日) 産休・育休(取得実績あり) 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 社会保険完備 定期健康診断 スマイルキッズ制度 社内表彰制度 ノートPC、携帯電話、ポケットWifi、iPad貸与(営業のみ) 各種社内イベント:歓送迎会、BBQ、社員総会などなど 会員制リゾート宿泊施設 オフィス内禁煙・分煙 時短勤務可 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 勤務先本社所在地 東京都港区港南2-5-7 港南ビル6F 勤務先ウェブサイトURL https://www.sann.co.jp/ 会社名 MakeCareer株式会社 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 兵庫直樹 所在地 東京都港区赤坂6-10-42-103 事業内容 有料職業紹介 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746 電話番号 090-7206-0686