コールセンター/マンション入居者からの電話対応

仕事内容 日勤正社員/出社必須/コールセンターの求人です/駅チカ徒歩5分 コールセンター業務をおまかせします ・アパート・マンションの入居者様からのご要望に対してトラブル等の対応／7割程度 対応例）鍵をなくした、水漏れしている等 業務フローがあるのでその通りに対応すれば大丈夫です。それでも難しい時は先輩やリーダーに相談できるので安心してください。 ・一般企業・官公庁の時間外の電話受付／2割程度 提携する企業様宛に業務時間外にかかってきた電話が当社へ自動転送される仕組みになっています。 ・一人暮らし高齢者宅への健康状態確認などの「お元気ですか」コール業務／1割程度 ※件数は受電20件～30件/日、架電10件～20件/日程度です アピールポイント 20代～50代の男女を中心に、幅広い世代の方が活躍している仕事です。 総勢50名以上のスタッフが昼18名体制・夜10名体制でシフトを組んで勤務しています。 入社後4週間は教育担当リーダーとマンツーマンでの業務で、基本的な知識や業務の流れを、少しずつ覚えていきます。 業務フロー・マニュアルも決まっているため、流れに沿って対応すればOKです! 分からないことがあっても、教育担当リーダーや近くにいる先輩にすぐに質問できるので、安心感をもって取り組めます。

応募条件 ・未経験でも人と話をすることが好きな方大歓迎です。 ・基本的なパソコンスキル（ワード・エクエル）指示なくできる方 ・日勤のみの希望も可能です ・夜勤希望の方も日勤での業務を経て、夜勤をお任せするかたちになります。

〒166-0003〒166-0003東京都杉並区高円寺南 ALSOKファシリティーズ株式会社 【交通手段】 通勤アクセス 新高円寺駅徒歩5分、高円寺駅徒歩10分

月給19万8000円～23万6500円 給与 月給 198,000円 〜 236,500円 【給与例】 給与詳細（年収事例など） 月給：198,000円～236,500円（地域手当含む）／経験を考慮・弊社規定による 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回

変形労働時間制 勤務時間 日勤 ・9:00～18:00（休憩60分） ・9:00～19:00（休憩60分） ・9:00～20:00（休憩60分） 3パターンのローテーションとなります - 夜勤 ・18:00～翌9:00（休憩連続180分） ※残業15～20時間程度/月 ※研修期間中は9：00～18：00（2～3週間程度）

休日・休暇 シフトによる週休2日 2日程度は希望休が取れます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ・交通費支給（5万円迄/月） ・賞与有年2回（弊社規定よる） ・退職金制度有（3年在籍以上） ・有給休暇あり（入社6ヶ月後より） ・社会保険完備 ・健康診断受診年1回 ・福利厚生サービス制度（映画館や飲食店などの割引利用が可能） ・従業員持株会制度 ・グループ保険への加入（生命、火災、自動車、レジャー、がん保険等の団体割引制度）

試用期間あり 期間： 6か月

お仕事No. 1077 職種 コールセンター/マンション入居者からの電話対応/出社必須/正社員 雇用形態 正社員 勤務地 〒166-0003 東京都杉並区高円寺南2-11-1 最寄駅 新高円寺駅 選考プロセス ・『応募する』ボタンより必要事項を入力の上ご送信ください。追って､こちらより詳細をご連絡いたします｡ ・メールでご連絡しますので｢@alsokfc.co.jp｣を受信できるように設定をお願いします｡ ・選考の流れ エントリー→選考(面接1～2回) →内定 ・応募書類の取扱については､弊社にて責任を持って適正に管理・破棄処分いたしますのでご返送しかねます。予めご了承ください。 面接地 〒166-0003東京都杉並区高円寺南2-11-1 村田ビル 受動喫煙対策 禁煙オフィス キーワード ALSOKグループ会社で安定勤務！ 企業情報 社名 ＡＬＳＯＫファシリティーズ株式会社 (綜合警備保障株式会社（ALSOK）100%出資) 所在地 〒102-0081 東京都千代田区四番町4番2 BANビル3F TEL：03-5215-7052 代表者 代表取締役社長 鈴木 一三 設立 1955年（昭和30年）設立 資本金 7260万円 事業内容 ビルの綜合管理