システムエンジニア(ServiceNow導入)

仕事内容 ■「作るだけ」で終わらない、SEのポジション 言われたものを作るだけの仕事ではありません。 お客さまの話を聞き、「本当に困っていること」を見つけ、ServiceNowで仕組みにする。最初から最後まで関わるSE（システムエンジニア）として成長できるポジションです。営業・接客・事務などで培った「人の話を聞く力」が、そのまま強みになります。 ■ServiceNow（サービスナウ）とは 社内の「問い合わせが多くて回らない」「申請の承認に時間がかかる」といった困りごとを、仕組みで解決するクラウドサービスです。大手企業を中心に導入が進む一方、扱えるエンジニアはまだ多くありません。今から身につければ、希少性の高いスキルになります。 画面上の設定で作れる部分（ローコード）と、JavaScriptで作り込む部分の両方があり、お客さまの要望に合わせて柔軟に形にできます。 ■仕事の流れ 1. ヒアリング：お客さまの業務と困りごとを聞く 2. 整理・提案：「何を、どう変えるか」をまとめて提案する 3. 構築：ServiceNowの標準機能を組み合わせ、必要に応じてJavaScriptで機能を追加する 4. テスト：動きを確かめ、お客さまと一緒に確認する 5. 改善：使い始めた後も「もっと便利に」を提案する はじめは先輩と一緒に、構築やテストから担当します。経験に合わせて、お客さまとの打ち合わせにも参加していきます。 【案件のイメージ】 ・社内ヘルプデスク：問い合わせの受付から解決までを一元管理し、対応状況を見える化 ・入社手続き：PCやアカウントの手配を、申請から承認、各部署への依頼まで自動化 ・各種申請：紙やメールで回していた申請・承認を、ServiceNow上の画面と流れに置き換え ■これまでの経験が活きる仕事です ・営業：お客さまの要望を聞き出し、提案する力 ・接客・販売：相手の立場で考え、わかりやすく伝える力 ・事務：業務の手順を整理し、ムダに気づく力 ・サポート：困っている人の話を聞き、解決まで導く力 ITの知識は入社後に身につけられます。これまでの経験を、エンジニアとしての強みに変えていきましょう。 ■研修とAIを活用した開発 研修では、JavaScript・HTML・CSS（必要に応じてReactも）といったWeb開発の基礎と、ServiceNowの基礎を学びます。 また当社では、社内で独自に開発したAIエージェントを活用する「AI駆動開発」を取り入れています。コード作成やテスト、設計書の整理などにAIを活用し、人にしかできない「お客さまとの対話」に力を注げる環境です。 ServiceNowの認定資格に挑戦したい方は、会社として前向きに支援します。 【働き方】 オフィスへの出社が基本です。案件や時期によっては、リモートワークを併用することもあります。

資格 【必須】 ・日本語での顧客折衝が円滑にできる方 ・パソコンの基本操作（文字入力、Excel、メールなど）ができる方 ・30歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成を図るため。例外事由3号のイ） ※職務経験は問いません。IT業界が初めての方も歓迎します。 【こんな方も歓迎】 ・営業、接客、販売、事務、カスタマーサポートなどの経験がある方 ・人の話を聞いて、課題を整理するのが得意な方 ・「仕事の手順をもっと良くできないか」と考えるのが好きな方 ・ChatGPTなどの生成AIを、仕事や勉強で使っている方 年齢の条件と理由：・30歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成を図るため。例外事由3号のイ）

月給25万円～40万円 給与 月給 25万円～40万円 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ◎モデル年収例 1年目 300万円～（研修スタート、ServiceNowの基礎を習得） 3年目 450万円～（設定・開発を一通り担当し、お客さまとの打ち合わせにも参加） 5年目 600万円～（要件定義や設計、チームのまとめ役も担当） 7年目 800～1,000万円（PMやServiceNowのスペシャリストとして活躍） ※スキル・経験・プロジェクトにより決定します

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～22日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社ビーザワンテクノロジー 【事業内容】 IT人材育成事業

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 未経験者歓迎
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 学歴不問
• 交通費支給
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• 住宅手当あり
• ネイルOK
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 資格取得支援あり
• 資格取得手当あり
• 中途入社50％以上
• 髪型・髪色自由
• 研修あり
• 長期休暇あり