【カスタマーサクセス】自社SaaS企業/年間休日124日/残業15h以下/完全週休2日 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ダイレクトクラウド 求人名 【カスタマーサクセス】自社SaaS企業/年間休日124日/残業15h以下/完全週休2日 仕事の内容 法人向けクラウドストレージを展開する当社にて、導入後のお客様がサービスを使いこなせるよう伴走するカスタマーサクセスをお任せします。継続利用や活用支援を通じ顧客の課題解決に向けた提案を行います。 入社後は先輩のサポート業務からスタートし、SaaSの基礎を段階的に身につけていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 ■自社クラウドストレージの導入支援およびオンボーディング ■顧客の利用状況モニタリングと課題解決に向けた改善提案 ■顧客の声をプロダクト開発チームへ共有しサービス改善に貢献 ■顧客向けイベントの企画、年間数回の展示会への参加 募集職種 【カスタマーサクセス】自社SaaS企業/年間休日124日/残業15h以下/完全週休2日

必要な経験・能力等 【いずれか必須経験】 ■IT業界でのカスタマーサクセス経験1年以上 ■IT業界での営業経験1年以上 【歓迎経験】■SaaSサービスでの営業経験、アップセル・クロスセル提案経験 【魅力】 ■お客様と一緒にプロダクトを育てていける環境で、お客様の声が実際にサービス改善に反映される ■解約率低下という明確な目標に向けて、攻めと守りの両面でスキルを磨ける ■課長・部長ポジションが空いており、実力次第でキャリアアップが可能 ■IT業界の幅広い知識が身につき、将来のキャリア形成をできる環境 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区東新橋2-12-1PMO東新橋7階 株式会社ダイレクトクラウド 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 東新橋2-12-1 PMO東新橋 7階 最寄駅：JR 山手線 浜松町駅 徒歩9分、都営地下鉄 都営浅草線 大門駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：リモートワーク：週1回実施 転勤：無

月給37万5000円～50万円 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,000～￥500,000 基本給￥324,400～￥432,600 固定残業代￥50,600～￥67,400を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（入社3か月経過後に10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■定年退職制度：有（65歳）■健康診断：年1回■残業時夕食代支給(上限あり) ■自販機フリードリンク、ウォーターサーバー完備 ■研修費支援制度 ■資格取得支援制度 ■書籍購入費支援制度 ■語学学習支援制度(英語・韓国語)■オフィスコンビニ制度(定価の半額で購入可能) ■スポーツジム等の活動支援制度 ■永年勤続表彰制度(勤続年数に応じた表彰金と特別休暇の付与) ■PCR検査 ■インフルエンザ予防接種 ■慶弔見舞金 ■オフィスカジュアル推奨(TPOに合わせた服装) 【休暇補足】■慶弔休暇 ■夏季休暇(年次有給休暇とは別に2日)※1 ■年末年始休暇(12月30日から1月3日＋有給推奨日)※2 ■アニバーサリー休暇(毎年1日付与) ■入社時特別休暇(2日)※3 ※1 毎年7月～9月の期間にて任意の2日間を夏季休暇として付与 ※2 年間カレンダーによる ※3 年次有給休暇が付与されるまでの休暇です。自由にご利用いただけます。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【手当】 ■残業手当(固定残業20時間を超過した分もしくは深夜労働時間分) ■役職手当 ■出張手当 ■マイバースデイ手当 ■深夜アップデート手当 【インセンティブ制度】 当社では特別なインセンティブ制度として「月間・年間MVP賞」を設けています。中にはなんと、入社4か月で受賞した社員もいます。 ■月間MVP：5万円 ■年間MVP：50万円 【昇給率】 過去5年間(2021年～2025年)の平均昇給率：7.2％ 参考）大企業の平均昇給率：3.5％「中小企業の平均昇給率：2.8％ クラウドストレージ領域の知見を深めながら、着実なキャリアアップを目指せます。 例）年俸500万円で入社した場合、3年で600万円、5年で700万円に！ 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】当社拠点全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■法人向けオンラインストレージ 「DirectCloud」開発・販売 http://directcloud.jp 設立：2004年05月 代表者：代表取締役 安 貞善 従業員数：96人 平均年齢：37.8歳 資本金：40百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社Jiran Japan 合同会社PKSHA Technology Capital 株式会社Primer Sazze Partners 本社所在地：〒105-0021 東京都港区 東新橋２－１２－１ ＰＭＯ東新橋７階 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】法人向けSaaS型クラウドストレージサービス「DirectCloud」を開発・販売しているスタートアップ企業。 企業のDXを推進する製品として、場所や時間にとらわれないデータへのアクセスやセキュリティ環境を実現しています。 現在「DirectCloud」は2900社以上の顧客に導入されており、今後の市場規模も拡大が見込まれている領域です。同社のサービスは高セキュリティ、社内外のあらゆる場面で活用できる利便性、ユーザー無制限によるコスト面での優位性などを武器として、成長市場の中でも特に高い成長率を示しており、昨対170%の成長を続けています。 【今後の事業展開】インテリジェントストレージを目指し、民間企業だけでなく、公共機関への展開も実施。既に新潟市やひたちなか市へ導入済みです。導入企業数が、5000社を超えたあたりから、海外進出も視野に入れており、2027年頃までにはIPOを予定しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由