SNSマーケティングサービスのカスタマーサクセス

仕事内容 【仕事内容】 20～30代活躍中！ カスタマーサクセスとしてお客様が同社の提供するサービスをうまくご活用いただき、 成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走していただきます。 具体的には下記のような業務をしていただきます。 ・顧客からの相談、要望のヒアリング ・顧客へのアドバイザリー業務 ・施策内容のご説明、新施策の提案 ・SNSの成果及び順位に関するレポーティング及びご説明 ・アナリティクスの分析結果ご報告 ・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ ・サービス向上のための業務改善事項の抽出 【提供するサービス】 ・SNSマーケティング・コンサルティング ・採用支援・集客支援・売上支援 【主なお客様】 ・BtoC、BtoBの事業を展開する法人 ・「Webを使って集客をしたい」というニーズを持つ業界全て 【1日の流れ】 10時～：メール・チャットチェック 11時～：社内MTG 12時～：作業（他部署との確認作業） 13時～：ランチ 14時～：定例資料作成 15時～：お客様対応 16時～：資料チェック 16時30分～：社外MTG 17時30分～：お客様対応 18時30分～：社内共有 19時：業務終了 ※無期雇用 ※変更の範囲：会社の定める業務 ［of-1689］

資格 ＜求める人物像＞ ・法人向けサービス営業職、カスタマーサクセスの業務経験（法人関係構築経験） ・SNS領域での実務経験、知見 ＜尚可＞ ・コンサルティング経験

〒658-0053兵庫県神戸市東灘区住吉宮町４丁目3-13-305大和地所南森町ビル7F 株式会社グランネット 勤務地備考 〒658-0053 兵庫県神戸市東灘区住吉宮町４丁目３ー１３ー３０５大和地所南森町ビル7F 【交通手段】 アクセス ＪＲ東海道本線 住吉（東海道本線）南出口徒歩約1分、神戸新交通六甲アイランド線 住吉（神戸新交通線）南出口徒歩約1分

月給26万4000円～44万円 給与 月給 26万4000円～44万円 （一律手当を含む） 【年収】350～600万円 ■賞与：年1回 ■昇給：年1回 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 10：00～19：00（休憩60分） ※休憩の時間を自分で自由に決められます。

休日 【年間休日125日】 完全週休2日制（土日祝） 有給休暇（10～20日） 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 通勤手当（全額支給） 退職金制度（※勤続3年以上） 定年60歳 確定拠出型年金 副業可 資格手当 インフルエンザ予防接種 ブルーライトカット眼鏡支給

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：株式会社グランネット 所在地：兵庫県神戸市東灘区住吉宮町４丁目3-13-305大和地所南森町ビル7F

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み