BPO運営マネージャースタッフ管理

仕事内容: 【地域貢献度の高いオシゴト】 クライアント先：官公庁（市役所など）や民間企業 請負事業の内容：コールセンターや事務窓口業務などの運営管理 あなたには、請負事業で働くスタッフの採用・教育・シフト管理、 業務フローの効率化・改善などをお任せします。 ＜主な事業例（一部）＞ ・市民からのお問い合わせ窓口 ・地域活性化に関する業務 など ※上記のほかにも、様々な業務があります。 ＜運営事業について＞ ・コールセンターや受付事務などの幅広い業務を請け負っています。 ・人数は10名～100名、期間は3ヶ月～数年と、規模も事業によってさまざまです。 ＜事業の流れ＞ ▽地方自治体が行なう施策や事業に関する業務を代行するため、入札に参加 ▽案件を受注できたら事業が立ち上がり、担当者と打ち合わせを重ね マニュアル作成等行います。 ▼スタッフ採用 現場で働くスタッフを採用します。 その後研修を実施し、問題なく業務ができるように教育。 立ち上げ準備は、約1ヶ月間で行われます。 ▼運用管理 スタッフのシフト管理や、業務フローの効率化・改善などをしていきます。 仕事面はもちろん、精神面でもフォローしながら、スタッフをモチベート。 事業を運営中に課題が出てくるので、改善提案なども行います。 誰もが知ってる施策の企画を、自分で提案し実施することも！ 地域貢献のやりがいも味わえます。 ※時には、イベントや広報活動のために外出することもあります。

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒,高卒,中卒以上 【必須要件】 ・未経験OK 普通自動車第一種運転免許（AT可） PCを使った書類作成（Word・Excel・PowerPoint）ができる方 <歓迎要件> 行政機関（官公庁）での委託現場勤務経験（受付窓口・事務処理・コールセンターなど） イベント運営に関する実務経験

兵庫県姫路市東延末2丁目24番地 株式会社マインズ 勤務地: 姫路本社 ・姫路本社 →兵庫県姫路市東延末2丁目24番地 アークビル1Ｆ 【交通手段】 アクセス: 詳細は直接応募よりお問い合わせ下さい。

年俸325万円～380万円 給与: 年収：325万～380万（経験に応じてそれ以上の可能性もあり） 月給：229,197円～275,036円 年収：325万～380万 ※経験・能力による ※残業20Hした場合 【年収例】 352万円（基本給220,000円・残業月20H含む）／25歳（入社1年）社員 414万円（基本給258,000円・残業月20H含む）／30歳（入社5年）主任 506万円（基本給310,000円・残業月20H含む）／38歳（入社8年）課長補佐 昇給：年2回 （4月・10月）※評価による 賞与：年2回 （7月・12月）※業績による

固定時間制 勤務時間・曜日: シフト制（※原則8時間勤務） 【例】9：00～18：00（休憩60分） ※担当事業により、勤務時間が異なります ※月21日出勤

休暇・休日: 週休二日制（月９～10回）※2月以外 暦日数－21日出勤＝当月の休日数　【原則　土日祝】 ※シフト制 ※担当事業により休日が異なります ※年間休日113日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種保険完備 通勤手当別途規定支給 昇給有（年2回）4月・10月 賞与有（年2回）7月・12月 有給休暇 産育休取得制度 介護休暇制度 確定拠出年金制度（401K） 表彰制度 備品（PC・携帯電話）貸与　等 寮社宅：県外在住等の場合 【受動喫煙対策】 対策あり 喫煙ルーム有 受動喫煙防止対策：喫煙可（屋内）

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社マインズ様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,250,000円 - 3,800,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間