留学エージェントのカスタマーサポート

仕事内容: スクールウィズでは留学エージェント業務拡大のため、留学問い合わせ見積対応及び、 問い合わせユーザーへの連絡対応を行うカスタマーサポートメンバーを募集します！ 日本最大級の留学メディア、留学エージェント 「スクールウィズ」https://schoolwith.me 留学カウンセラーがカウンセリングに集中できるよう、見積問い合わせの作成対応や、問い合わせ～カウンセリング面談予約の取り付け連絡（メール・LINE・電話など）でおこなっていただきます。 ◯業務内容： （１）留学希望者様からの問い合わせに対して、LINEや電話での応対業務＆フォローアップ 問い合わせ管理シートの更新など （２）留学の手続き手配に関する事務サポート業務（見積作成など） 留学紹介先として紹介するのは、フィリピン、カナダ、オーストラリア、アメリカ、イギリス、マルタ等、多岐にわたります。 現在のチームメンバー全員フルリモート勤務のため、slackやバーチャルオフィスツールGatherなどチャットツールやオンラインミーティングなどでコミュニケーションをとっていただきます。

求める人材: 【必須応募条件】 ・営業事務及びカスタマーサポートなどで見積作成や顧客への営業対応の経験が２年以上ある方 ・メールなどでの英語対応が可能な方 ・ｓlackなどのチャットツールやオンラインツール／基本的なExcelやWord（スプレッドシートなどGoogleツール）、パワーポイント作成のITツールが使える方 ・PCをお持ちで常時30Mbps以上の高速ネット回線環境で勤務できる方 ・週4日以上、10：00～21：00の間で5時間～8時間稼働可能な方 ＜活かしていただけそうな経験＞ ・留学もしくはワーホリ経験のある方 ・ベンチャー社風での勤務経験がある方 ・営業・企画職やマーケティング職などのバックグラウンドある方

フルリモート 株式会社スクールウィズ 【交通手段】 アクセス: 代官山駅2分・恵比寿駅から９分 ※働ける場所は特には制限していませんので地方や海外での在宅勤務についてはご相談ください。（稼働時間を記載の日本の営業時間に合わせていただく必要はあります） ※都内在住の方でも普段、在宅を活用して勤務しているメンバーもいます。

時給1200円以上 給与: 時給1200円～（昇給あり） オフィス出社の際は実費支払いあり

勤務時間・曜日: ・日本時間の10:00～21:00の間で6～8時間働ける方 ・土日含めて週7日のうち、週4日以上シフトに入れる方 ・土日のどちらかシフトで入れる方

休暇・休日: 週4日稼働以外の日時でお休みをシフトでとっていただけます。

待遇・福利厚生: 研修や社内イベント参加の際に交通費や宿泊費補助あり

その他: Webエントリー選考＋採用担当面談＋現場責任者面談＋代表面談 選考面談後に実際の業務に近い業務の体験と適性テストをしていただいて最終選考。 ※Webエントリーを拝見させていただき選考に進んでいただく予定の方のみメールでご連絡をさせていただきます。 ※海外在住の方は、ご応募時に日本時間で稼働可能な時間帯などをPR欄にご記載いただけますと幸いです。稼働時間の条件については、別途記載事項をご覧ください。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,200円 (時給) 以上 職歴: * 営業職もしくはカスタマーサポートなど顧客対応: 1年 (必須) * オフィスワーク（事務対応業務）: 1年 (必須)