大手通信会社の問い合わせ対応

仕事内容 ☆─┐☆─┐☆─┐☆─┐☆─┐☆─┐ │７││月││ス││タ││ー││ト│ └─┛└─┛└─┛└─┛└─┛└─┛ 【高時給】×【長期安定】 大手通信会社のカスタマーサポート ☆★*……*求人のポイント*……*★☆ □：高時給1670円～！土日祝は更にUP！ ■：嬉しい特別手当＆サポート手当アリ □：NTTグループ勤務！福利厚生も充実 ■：社員登用アリ！キャリアUPも可 □：丁寧な研修で安心して始められる *・。*・。*・。*・。*・。*・。*・。* お┃仕┃事┃内┃容┃ …┛…┛…┛…┛…┛ 大手通信会社における光コラボレーションの カスタマーサポート業務になります。 お客様のご利用状況に合わせて 工事日の調整などを行い、 各種お問い合わせ対応を実施します。 原則【番号ポータビリティ手続き業務】に 従事していただく予定ですが、 その他業務もお願いする可能性があります。 ❯❯❯ 各種業務 ￣￣￣￣￣￣￣ ◆コンサル業務 ショップや量販店、または お客様から直接の電話に対し、 光回線及び各種サービスの申込み手続きや 問い合わせ対応 ◆サポート業務 お客様のお申込み状況によって、 NTTや各プロバイダーへ調整 ◆番号ポータビリティ手続き業務 お申込みに対しNTT関連センターへ 取り次ぎと申込不備解消の為 お客様へ架電 ◆電話解約受付業務 ホームルーター解約受付・解約抑止 ◆OLA業務 ショップからの電話に対し、 光回線・光電話等の 商材提案とオーダー投入 1時間あたりの業務量目安：３～４件/時 ＜業務の流れ＞ パソコン2画面での複数のシステムを 使用しながら、お客様のご申告内容に応じ、 専用システムで情報検索を行いながら対応。 結果の入力まで行います。 *・。*・。*・。*・。*・。*・。*・。* ●○ 「大手グループ」で安心 ○● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 安定のNTTグループならではの 充実した環境！ 宿泊施設利用、フィットネスジム利用、 映画割引などの福利厚生サービスや、 年2回の特別手当に 毎月のサポート手当、 更に、土日祝は時給UPなど厚待遇！！ ●○ 「丁寧な研修」で安心 ○● ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜研修期間＞ 2026年7月7日(火)～2026年8月31日(月) (1)入社オリエンテーション (2)業務研修（座学） (3)ロールプレイング (4)OJT 段階を踏んで、 無理なくステップUPできる環境なので 安心してお仕事を始められます。

求めている人材 「安定した環境で働きたい」 「新しい仕事にチャレンジしたい」 「コールセンターでの経験を活かしたい」 など、志望動機はなんでもOK！ 少しでも気になったらぜひご応募ください。

170-0013東京都豊島区東池袋3-16-3　アーバンネット池袋ビル 株式会社NTTネクシア/0920hmd2607072 【交通手段】 交通・アクセス JR・東京メトロ・西武池袋線「池袋」駅より徒歩11分、東京メトロ「東池袋」駅より徒歩9分

時給1670円～1830円 給与詳細 基本給：時給 1670円 〜 1830円 平日 時給1670円 土日祝 時給1830円 ※一律勤務加算手当：31円～93円 (6・12月の評価により変動) 【その他】 ◆サポート手当：3500円／月 ◇特別手当：年間1万円 (夏季・冬季に各5000円) ※全て当社規定に基づく

シフト制 勤務時間詳細 9:45～18:15 (休憩1時間 ＋10分の有給休憩2回) ※土日祝を含む週5日勤務 契約更新期間：有期での通算契約期間は５年を上限とする。(無期社員等への登用制度あり）

休日休暇 週休2日 ※シフトによる ・夏季休暇(3日) ・特別連続休暇(2日) ※夏季休暇、特別連続休暇は 1年間の所定勤務日数に基づく ・会社記念日休暇(半日)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給 ■社会保険完備 ■定期健康診断 ■サポート手当：3,500円／月 ■有給休暇 ■NTT保養施設利用OK ■福利厚生サービスあり …宿泊施設利用、 フィットネスジム利用、 映画割引、各種相談窓口等 ■休憩室完備（レンジ・冷蔵庫あり） ■個人ロッカーあり 【服装】 オフィスカジュアル かつ清潔感のある服装

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 【入社日】2026年7月7日(火) 9:45～18:15 【試用期間】 入社日から2ヶ月(8月末まで) 平日時給：1,550円 土日祝時給：1,710円 【研修期間】 2026年7月7日～2026年8月31日迄 (1)入社オリエンテーション (2)業務研修 ※座学 (3)ロールプレイング (4)OJT ※着台判定を1回予定しております。 ┗7月31日(金) ※試用期間終了後、出勤状況や 業務遂行レベルを考慮して継続 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1550円 〜 1710円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
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