バイリンガル・ショップサポート・通訳アドバイザー

仕事内容 【正社員登用あり／スマホ・携帯のご案内スタッフ】 ・Native Japanese speaking skill is required ・ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal ・在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status ・日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required 英語を活かして、自分らしく輝く。SoftBankグループで叶える「理想のワークライフバランス」 「英語力はあるけれど、激務は避けたい」「安定した環境で、プライベートも大切にしたい」――そんなあなたにぴったりの場所があります。 日本を代表するテックカンパニー、SoftBankグループ。そのカスタマーサポートを担う「SBモバイルサービス（SBMS）」では、全国の店舗を支えるバイリンガル・サポートスタッフを募集しています。 大手グループならではの安定基盤と、個性を尊重する自由な社風の中で、あなたの語学力を人助けのために活かしてみませんか？ 仕事内容（Deep Dive） 店舗スタッフと外国人のお客様をつなぐ「最高の架け橋」 あなたのミッションは、全国のソフトバンクショップで働くクルーと、来店された外国人のお客様の間に立ち、電話を通じてコミュニケーションをサポートすることです。 単なる言葉の置き換え（通訳）ではありません。日本の複雑な通信サービスを、文化的なニュアンスも含めて分かりやすくお伝えする、専門性の高いポジションです。 具体的なサポート例 「この期間限定キャンペーンの適用条件、英語でどう伝えたらいい？」 「MNP（乗り換え）の手続きや、プランの変更を詳しく説明してほしい」 「帰国に伴う解約手続きを、不安のないように案内してあげたい」 やりがい ショップスタッフは、あなたのサポートがあるからこそ自信を持って接客でき、お客様は「言葉の壁」を感じずにサービスを受けられます。双方から「ありがとう、助かったよ！」と言っていただける、貢献度の高いお仕事です。 ここが魅力！5つのポイント 1. 圧倒的なワークライフバランス 残業は月20時間以内と極めて少なく、定時後の予定も立てやすい環境です。年間休日は120〜124日（2022年度実績：123日）とたっぷり。 有給休暇も希望通りに取得しやすいと社員からも好評です。 2. 「自分らしさ」を諦めない自由な社風 髪型・ネイル・ピアスはすべて自由！ オフィスカジュアルでの勤務はもちろん、性自認に基づいた服装も認められています。 外見に縛られず、自分らしいスタイルでのびのび働けます。 3. モチベーションが上がる！最新のオフィス環境 勤務地は竹芝・汐留・芝公園といった都心の人気エリア。広い休憩スペースには、自販機やレンジ、冷蔵庫を完備しています。 竹芝ではSoftBank本社の社員食堂が利用でき、健康的なランチを楽しめます。福岡拠点にはテラスやマッサージルームまで備わっています。 4. 未経験でも安心！約2週間の手厚い研修 通信業界の知識がなくても大丈夫。まずは座学でシステムや製品知識を学び、その後は専任トレーナーとのOJTで少しずつ業務に慣れていただきます。 マニュアルも完備されているので、独り立ち後も安心です。 5. 描ける将来。キャリアパスと評価制度 正社員登用制度を完備しており、契約社員からスタートして長期的なキャリアを築くことが可能です。 また、頑張りに応じたインセンティブ制度や昇給もあり、日々の努力がしっかり給与に反映されます。 「今の英語力をもっと実務で試したい。でも、自分の時間も大切にしたい」――その両方は、ここでなら叶えられます。選考はスピーディーで、内定まで最短2週間ほど。難しい業界知識は入社後に身につければ大丈夫です。 まずはあなたの「やってみたい」という気持ちを大切にします。 私たちと一緒に、世界中のお客様に安心を届ける仕事を始めませんか？

求めている人材 日本語・英語での円滑なコミュニケーション能力、基本的なPC操作 土日祝含む週5日勤務出来る方 ・Native Japanese speaking skill is required ・ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal ・在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status ・日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required

職場環境 未経験から始められる安心の教育制度 入社後は基本操作や接客の流れを研修で習得。初めての方でも焦らずスタートできます。 長期安定して働ける環境 社会保険完備・交通費支給・制服貸与など、福利厚生が充実。腰を据えて働ける職場です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

105-0021東京都港区東新橋1-9-21-9-2 汐留住友ビル 【交通手段】 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分

時給1700円以上 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 時給1700円以上 ※経験・能力による 【給与例】 給与例 時給1700円×1日8時間×月20日稼働＝272,000円

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含） 9:45〜21:00（実働8hのシフト制／休憩75分） 土日祝日含むシフト勤務 ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

休日休暇 シフト制、年末年始、有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内