問い合わせの事務スタッフ

仕事内容 マニュアルに沿って会話するだけで わからないことは手を挙げると すぐに管理者がサポートしに行きます！ ◆主な問い合わせ内容 お客様の契約変更や料金のご案内＆入力 ◆具体的な仕事内容 お客様からの「〇〇チャンネルを見たいんですが…」という お問い合わせに応対するシーンをもとに、 実際のお仕事の流れをご紹介します！ ☎～～～～～☎～～～～～☎ STEP 1：電話を受ける 「お電話ありがとうございます。 担当○○でございます。」 → お客様のご用件（〇〇チャンネル視聴希望）を丁寧に伺います。 STEP 2：本人確認 「ご契約者さまのお名前を教えてください。」 → 確認後、「○○さまですね。 ありがとうございます。」 STEP 3：契約・サービス案内 「〇〇チャンネルは月額1,500円で追加可能です。」 → 視聴開始日は「本日」または「翌月」からお選びいただけます。 → 今回は「本日開始」で進めます。 STEP 4：視聴開始手続き 「リビングのテレビに東映チャンネルを 追加いたします。」 → 信号送信後、映像が映るかお客様と確認。 → お客様「映りました！」→ 問題なし！ STEP 5：請求・解約案内 「今月分は来月まとめてご請求いたします。」 → 解約はお電話かアプリから可能です。 → アプリ案内のSMSを送信します。 完了：お礼＆クロージング 「〇〇チャンネル、ぜひお楽しみくださいませ。」 → お客様の「ありがとう」が励みになります！ ☎～～～～～☎～～～～～☎ ■マニュアル完備！ ■対応内容の入力はシンプルなフォームでOK ■未経験でも安心の3ヶ月のしっかりとした 研修をご用意 アルバイトとしてではなく、契約社員と して活躍したい方にピッタリです！

求めている人材 ＼「事務ってハードル高そう…」そんな方も大丈夫！／ ＜歓迎＞ ・事務未経験だけど、基本的なPC操作（タイピング等）が得意 ・コツコツ作業を進めるのが好き ・接客・販売などからオフィスワークにキャリアチェンジしたい ・長く安定して働きたい <必須> ・1年以上のご就業を見込んでいる方 ・タイピングスキル(1分間/120文字程度) ・社会人としての基本的なマナーがある方 ・丁寧な言葉づかい・敬語を使える方

職場環境 管理者は20代～30代の穏やかな女性が最も多く わからない事が聞きずらい・・・ そのような不安はまったくございません！ どんな時も優しく丁寧に教えてくれます。 【その他にも】 喫煙所完備 専用休憩室 自動販売機 電子レンジ 冷蔵庫 の設置がございます。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内に喫煙所が設置しております。

780-0870高知県高知市本町 高知BPOセンター 【交通手段】 交通・アクセス 伊野線 県庁前 徒歩1分 伊野線 高知城前 徒歩3分

月給19万2000円～20万8000円 給与詳細 基本給：月給 19万2000円 〜 20万8000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。) ※交通費支給上限(月額)30,000円 ※残業代別途支給 【給与例】 給与例 ◆フルタイム：月収192,000円～208,000円(年収2,304,00円～2,496,000円)

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 週5 【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定) 8：55～18：00(休憩1：05) ※残業：1～5時間程度/月 ※1年以上のご就業を見込んでいる方

休日休暇 ■有給休暇 ■育児休暇 ■年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■優待サービス ■正社員登用制度 ■昇給あり ■障害者手当あり ■バイク、自転車通勤OK ■交通費：上限あり(月額)30,000円 【職場環境】 ■屋内原則禁煙(喫煙室設置) ■休憩室 ■ロッカー ■自動販売機 ■電子レンジ ■冷蔵庫

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間３ヶ月 ※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。) 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 16万8000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由