保険カスタマーサポート|既存のお客様対応中心

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保険個人営業、保険法人営業、損保事務 ＼未経験歓迎！ 既存のお客様の保険サポート🍀／ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 新規開拓・飛び込み・テレアポなし。 車検や整備などでお付き合いのある 既存のお客様を中心に、 保険の更新や各種手続きをサポートします。 「人と話すことが好き」 「誰かの役に立ちたい」 そんな気持ちがあれば大丈夫。 保険の知識は入社後に基礎から学べるので、 未経験から安心してスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ この仕事のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 未経験からスタートOK 保険の知識や経験は必須ではありません。 入社後の研修やOJTで基礎から学べます。 ✅ 既存のお客様が中心 車検・整備・鈑金塗装・車両販売などで すでにお付き合いのあるお客様を サポートします。 ✅ 新規開拓・飛び込み・テレアポなし 新しいお客様を探すことが目的の仕事では ありません。 既存のお客様との関係を大切にしながら、 保険に関する相談や手続きを行います。 ✅ 「売る」より「支える」が中心 保険の更新や契約内容の確認、 補償内容の見直しなど、 お客様の安心をサポートする仕事です。 ✅ 月給24.4万円以上 安定した収入を得ながら、 長く働ける環境です。 ✅ 年間休日115日 仕事とプライベートを両立しやすい 勤務環境です。 ✅ 残業月22時間以下 業務効率を重視し、 無理なく働ける環境を整えています。 ✅ 転勤なし・車通勤OK 地域に根差して、腰を据えて働けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🚗 主な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 既存のお客様を中心に、 保険に関する各種サポートをお任せします。 具体的には、 ・自動車保険の更新手続き ・契約内容の確認 ・補償内容の見直し ・保険診断 ・保険内容のご案内 ・事故受付対応 ・保険会社との連携 ・車両入替手続き ・住所変更などの契約変更手続き ・火災保険、傷害保険などのご案内 ・自社既存顧客への保険切替のご案内 など。 例えば、 「車を買い替えたので保険を変更したい」 「保険の更新時期なので内容を確認したい」 「今の補償内容で大丈夫か相談したい」 「事故に遭ってしまったので相談したい」 といったお客様からのご相談に対応します。 お客様の状況を聞きながら、 必要な手続きや保険内容をご案内し、 安心していただくことが大切な仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🌱 未経験から安心して始められます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「保険の仕事は初めて」 「専門知識がないけど大丈夫？」 そんな方もご安心ください。 今回の募集では、 保険業界の経験や営業経験は必須では ありません。 入社後は保険の基礎から学び、 先輩スタッフと一緒に実務を経験しながら、 少しずつ仕事を覚えていきます。 【STEP1｜保険の基礎研修】 まずは保険の基本的な知識や 商品・契約について学びます。 ▼ 【STEP2｜先輩との同行・OJT】 先輩のお客様対応を見ながら、 実際の仕事の流れを覚えていきます。 ▼ 【STEP3｜できる業務からスタート】 更新手続きや契約変更など、 できる業務から少しずつお任せします。 ▼ 【STEP4｜独り立ち】 一通りの業務を覚えたら、 既存のお客様の担当として活躍していただきます。 最初からすべてを一人で お任せすることはありません。 分からないことがあれば先輩に確認しながら、 一つずつ知識と経験を身につけていけます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💡 未経験からでも活躍できる理由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この仕事で大切なのは、 「保険をたくさん売れること」 ではありません。 お客様の話をしっかり聞いて、 何に困っているのか、 何が必要なのかを考えることです。 そのため、 「人と話すことが好き」 「相手の話を聞くのが得意」 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 という方なら、 未経験からでも十分に活躍できます。 保険の専門知識は、 仕事をしながら少しずつ身につけていけば 大丈夫です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🕐 1日のスケジュール例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 08:30｜出社・メール確認 09:00｜既存のお客様への更新案内 10:30｜保険内容の確認・資料作成 12:00｜昼休憩 13:00｜お客様対応・各種手続き 15:00｜事故受付・お客様サポート 16:30｜保険会社との連携業務 18:00｜退勤 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🌟 この仕事のやりがい ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 保険は、普段は意識することが少ない ものですが、「いざ」というときに お客様を支える大切なものです。 事故が起きたとき。 車を買い替えたとき。 生活環境が変わったとき。 そんなときにお客様から相談していただき、 無事に問題を解決できたときには、 「相談してよかった」 「ありがとう、助かった」 と直接感謝していただけることも。 人と関わりながら、 誰かの安心を支えられる仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 👋 採用担当者より ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 保険業界の経験は問いません。 今回の採用で重視しているのは、 経験や資格よりも、 お客様と丁寧にコミュニケーションを取れること。 保険の知識は入社後に学べます。 販売や接客の経験を活かして 新しい仕事にチャレンジしたい方も、 専門知識を身につけて 長く働きたい方も歓迎します。 「人と話すことが好き」 「誰かの役に立ちたい」 「安定した環境で長く働きたい」 そんな方なら、未経験からでも きっと活躍していただけます。 あなたの新しい一歩を、 スタッフ一同お待ちしています。

求めている人材 【必須】 ・普通自動車運転免許 ・基本的なPC操作 ⭐️こんな方に向いています⭐️ ・お客様との会話が好きな方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・保険知識を身につけたい方 ・安定した会社で長く働きたい方 ・既存顧客中心の営業がしたい方 ・人と接する仕事の経験を活かしたい方 ・新しいことを学ぶことが好きな方

月給24万4000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万4000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 24万4000円 〜 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万4000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給244,000円以上（基本給220,000円＋固定残業代24,000円） ※固定残業代として月15時間分（24,000円）を含みます ※上記時間を超える時間外労働分については、別途残業代を支給します ※固定残業時間に満たない場合でも減額はありません ※経験・能力を考慮の上、給与を決定します 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1年あたり2000時間 実働8時間勤務 8:30～18:00（休憩90分） 店舗は19:00まで営業していますが、基本の勤務時間は上記です。 固定残業制を採用しており、業務状況に応じて18:00以降の対応が発生する場合があります。 月平均残業時間は22時間以下です。

休日休暇 ・長期休暇あり ・年間休日115日 ・土日祝（月に2日取得可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【福利厚生】 ・昇給年1回（11月） ・賞与年2回（4月・12月） ・交通費規定支給（上限あり） ・車・バイク・自転車通勤可 ・資格取得支援制度あり（各種運転免許・業務に必要な資格） ・社員割引あり（車検・車両購入・修理代）

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 長期休暇あり
• ノルマなし