【開発系PM】法人向けWebサービスのプロダクトマネジメント

仕事内容: 【案件概要】 法人向けWebサービスのプロダクトマネジメントを担当します。 カスタマーサポートから寄せられる問い合わせへの対応を行いながら、サービス利用における課題を整理します。 利用状況やユーザーの声をもとに課題の要因を分析し、改善施策の検討から実行まで幅広く携わります。 プロダクトの利用促進に向けて、関係者と連携しながら継続的なサービス改善を推進します。 【作業内容】 ・カスタマーサポートからの問い合わせ内容の確認および対応 ・プロダクトの利用状況やユーザー課題の整理、分析 ・利用促進に向けた課題定義および改善施策の企画 ・改善施策の実行推進および効果確認 ・関係者との調整およびプロダクト改善に向けた進行管理

求める人材: 【必須スキル】 ・Webサービスのプロダクトマネジメント経験 ・Webサービスのプロジェクトマネジメント経験 ・ユーザー課題の整理 分析および改善施策の推進経験 【歓迎スキル】 ・法人向けWebサービスの運営 改善経験 ・カスタマーサポートと連携したサービス改善経験 ・プロダクトの利用促進施策の企画 実行経験 ・ユーザーの利用データや問い合わせ内容を活用した課題分析経験

月給80万円～120万円 給与: 月給800000〜1200000円　※経験・スキル・案件に応じて決定

勤務時間・曜日: 【稼働日数】週５日

休暇・休日: 相談の上決定

その他: 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 800,000円 - 1,200,000円 月給

• 在宅OK
• 交通費支給