法律事務所でのスーパーバイザー

仕事内容 リーダー経験不問【正社員×コールセンターリーダー候補】残業少なめ／大型法律事務所 同社は国内に7拠点を構える大手法律事務所です。 本ポジションでは、コールセンターリーダー候補として業務をお任せいたします。 メンバーと一緒にオペレーター業務を習得した後、リーダー業務をお願いする流れになります。 【業務内容詳細】 ▼主な業務 ・相談者様や業者からの一次受けとしての電話対応(受電9割・架電1割) ・専用ツールを使用した案件確認と適切な担当者（パラリーガル・弁護士）への取り次ぎ ・新規予約の来所設定 ▼入社後の流れ ・入社1ヶ月後：1人で電話対応をお願いします。 ・2ヶ月目以降：新規問い合わせへの発信業務もお任せします。 ・半年後：1オペレーターとして業務全体をお任せします。 ・半年後以降：業務改善の推進やコールセンターメンバーのマネジメント業務もお任せします。 ▼ゆくゆくお任せしたい業務 ・コールセンターの運営管理（レポート、在籍管理などでの進捗確認） ・チームの採用・育成 ・KPIや業務実績の管理 ・業務プロセスの改善提案 【体制】 21名（男性3名、女性18名）※30・40代が中心 シニアマネージャー1名、マネージャー1名、スタッフ7名、アルバイト12名 【第二創業期のオーセンスグループ／弁護士サービスのリーディングカンパニー】 Authense法律事務所では、企業法務から不動産、相続、刑事事件まで、法人・個人を問わず幅広いリーガルサービスを提供しています。弁護士サービスにおける顧客満足度を追求しており、テクノロジーを積極活用。法律相談のオンライン化を推進している国内トップクラスの法律事務所です。国内に7拠点を展開しており、設立以来11期連続での増収増益を達成。成長フェーズにある現在は、IPO準備を進めながら事業拡大を推進しています。 【しっかりとした育成体制の下、リーダー業務にチャレンジ】 同事務所の最初の窓口となるコールセンターでの業務をお任せいたします。まずは約半年かけてオペレーター業務を習得いただいた後、業務改善や人材育成など、チーム全体の成長を牽引するリーダー候補としてご活躍いただきます。育成体制を整えていますので、リーダー経験は問いません。ゆくゆくは管理職や新規事業立ち上げなど、多彩なキャリアパスを描くことが可能。組織課題の解決を通じてマネージャーとメンバーを繋ぐポジションに挑戦しませんか。

応募資格 ＜必要な経験＞ 【必須】 ・コールセンター経験 【歓迎】 ・何かしらのリーダー経験 ＜求めるOAスキル＞ - ＜職場環境＞ 【体制】 カスタマーインターフェイス部：21名 └男性3名・女性18名、30～40代が多く活躍中 └前向きで温かい雰囲気のあるチームです 全社体制：200名ほど（そのうち本社は100名ほど） └女性6割、平均年齢30代前半 【環境】 残業少なめ／業務習熟度に応じて在宅勤務も可能／育児・介護時短勤務制度あり／育休復職カフェ実施／社内イベントあり／部活動支援あり／カフェスペース、医務室完備 ■直接雇用時の労働条件 就業場所変更の範囲：会社の定める営業所 業務内容変更の範囲：当社業務全般

職場環境 敷地内全て禁煙

〒1060032東京都港区 弁護士法人Authense法律事務所 勤務地 東京都 港区 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：六本木駅 六本木駅 徒歩4分 ／ 乃木坂駅 徒歩8分 ／ 赤坂(東京都)駅 徒歩11分

月給26万6666円以上 給与 月給266,666円 年収320～380万円想定 ※給与はご経験・スキルに応じて変動いたします。 【給与形態】年俸制 【固定残業代／月】45時間／65,300円～77,500円／超過分別途支給 【交通費／月】支給 上限50,000円 【賞与】業績賞与あり 【昇給】年2回 【休日休暇】 ＜年間休日124日＞ 週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇 有給休暇 【福利厚生】 社会保険完備、資格支援制度、事務所内表彰制度 勤続ボーナス制度、育児介護時短勤務制度 育児休業復職者への「育休復職カフェ」の実施、再雇用制度

シフト制 勤務時間 シフト制 シフト勤務 実働時間： １月あたり 140.0時間 平日：9:30～18:30／11:00～20:00（各休憩60分） ※遅番勤務は月6回程度 土日祝：9:30～18:30（休憩60分） ※土日祝勤務は月1～2回程度 【残業】有 部署平均月5～10時間程度です。 ※会社平均は月12時間 【勤務日数】週5日(シフト制) ※研修期間中は、オフィスに出勤いただきます。その後、業務習熟度やチーム状況に応じて、在宅勤務を取り入れる働き方も可能です。 【勤務期間】即日～無期 ※数か月先スタートもご相談可能です。 ※試用期間3ヶ月 平均所定労働時間： １月あたり 140.0時間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 翌月開始可能 家庭や子供の用事でお休み調整可 しゅふが活躍中 オフィス内感染症対策実施

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 六本木駅徒歩4分/【必須】 ・コールセンター経験 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 弁護士法人Authense法律事務所 PRポイント ＼ビースタイルスマートキャリアで、理想の働き方を見つけませんか？／ 「残業なしで家庭と両立したい」「プライベートの時間を大切にしたい」 「キャリアアップできる仕事に就きたい」 そんなあなたの理想の働き方を、ビースタイルスマートキャリアが全力でサポートします！ ◆ あなたの希望に合ったお仕事が見つかる！ 高時給や残業なしのお仕事が多数。ライフスタイルに合わせて、無理なく働けるお仕事をご提案します。「月収〇万円以上欲しい」「残業は一切したくない」といったあなたの希望を、専任のコーディネーターが丁寧にヒアリングします。 ◆ スピーディーな就業をサポート！ 「すぐにでも働きたい」というあなたの願いを叶えます。応募から平均2週間で就業が可能。すぐにスタートできるお仕事も豊富にご用意しています。 ◆ 多様な企業で経験を積める！ ベンチャー企業から東証プライム市場に上場している大手企業まで、幅広い規模や業界のお仕事があります。様々な企業で経験を積み、スキルアップを目指すことも可能です。 あなたの可能性を広げる一歩を、ビースタイルスマートキャリアと一緒に踏み出しましょう。まずはお気軽にご相談ください！ 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/

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