新規仮想空間サービスの運用SV　CX02L1

仕事内容 ／ 新規バーチャルコミュニティの カスタマーサポート責任者（SV）募集 ＼ ＊未知の仮想空間を支える裏方の主役へ！ ＊転勤なし！北九州で描く新しいキャリア！ ＊髪色もネイルも自由！あなたらしく活躍！ ＊プライベートも全力で！年休125日！ 【仕事内容】 新規立ち上げフェーズにある 仮想空間アバターコミュニティサービスの サポート運営およびチームマネジメントを お任せします。 ＜具体的には＞ 〇日々の業務管理 スムーズに回るようサポートする業務管理 〇オペレーターからの相談や 確認事項を整理するエスカレーション対応 〇クライアントとの定例ミーティング での状況報告や提案 〇窓口の状況をまとめた報告書作成 〇オペレーターが働きやすい シフトの作成・調整 など ＜入社後について＞ 入社後は1週間程度の研修をご用意しており、 ビジネスマナーやツール操作などを 丁寧にお教えします。 ・ビジネスマナー研修 ・電話マナー研修 ・メールマナー研修 ・ツール研修 コールセンターのような絶え間ない電話対応ではなく、 落ち着いた環境でじっくり対応できる仕組みです。 仮想空間ならではの「なぜこの現象が起きているのか？」 という謎解きのような面白さを味わいながら、 徐々に業務の幅を広げていきましょう！ 【パズルを解く面白さ】 仮想空間で起こる様々な現象。 「なぜ？」を探り当て、仕組みを紐解く 過程はまるで謎解きです。好奇心があれば、 未経験からでも最先端の知識を吸収し、 成長し続けることができるワクワクする環境です。 【あなたらしさが武器】 服装や髪型、ネイルも自由。 型にハマる必要はありません。 自分らしくリラックスして働けるからこそ、 柔軟な発想が生まれ、 温かいサポートに繋がります。 あなたの個性がそのまま活きる職場です。 【北九州から新しい世界】 転勤はありません。 愛着のあるこの街で、 腰を据えて長く働けます。 プライム上場グループの安定した基盤と 年間休日125日のゆとりある環境が、 あなたの心豊かな生活と前向きな挑戦を後押しします。 【共に創り上げる喜び】 単なる対応業務ではなく、 サービスをより良くするための仕組み作りにも関わります。 クライアントやチームの仲間と一緒に、 新しいコミュニティを育てていく達成感は、 何にも代えがたい経験になります。

求めている人材 ＜未経験歓迎＞ これまでの経験よりも、新しい世界に 飛び込む好奇心や、誰かを支えたいという 温かい想いを何よりも大切にしています。 【必須】 ・Excelの基本操作ができる方 ・最低限のPCスキルをお持ちの方 ・コミュニケーション能力がある方 【歓迎】 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・SVの経験がある方 ・タッチタイピングができる方 ・関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方 ・学習意欲が高く、柔軟に対応できる方

802-0001福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1AIMビル ポールトゥウィン株式会社　北九州センター 【交通手段】 交通・アクセス 小倉駅より徒歩5分、新幹線口から動く歩道直結

月給25万円～29万2500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万6220円 〜 25万2970円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万3780円 〜 3万9530円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円〜29.25万円 想定年収：3,000,000～3,510,000円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00（休憩60分） 完全週休2日制／実働8時間 ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。

休日休暇 ・完全週休2日制（一部部署や職種により異なる） ・年間休日122日（2024年実績） ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・保養施設 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由