みずほ銀行の住所変更などのコールセンタースタッフ

仕事内容 ＊大手みずほ銀行の安心感と安定勤務◎ ＊週4日～勤務OK、17:00に定時退社可能 ＊札幌駅北口徒歩1分の好立地で通勤楽々 ＊最新AIの回答サポートで未経験も安心♪ 【仕事内容】 みずほ銀行での口座開設や住所変更等、各種照会・手続きに関するお問い合わせ対応のほか、事務書類の作成をお任せします！ ＜お問い合わせ対応例＞ 「住所を変更したい」 「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」 「キャッシュカード・通帳を紛失した」等 1件にかかる対応時間は約6分程度。デビュー後は、1時間につき4件と少なめの件数から徐々に慣れていきましょう。 ＜AIシステムがお仕事をサポート＞ お客様との会話を検知し自動で質問回答集を検索してくれるAIシステムをご用意。ふさわしい回答例やトークスクリプト(台本)を、瞬時にモニターに自動表示してくれるので、お客様と会話しながら慌てて回答内容を探す必要がありません！ ＜タイピングに自信がない方も安心＞ パソコン文字入力はほぼなく、マウスを使ってプルダウン選択で完了するので、安心して作業できます！ ＜対応フローが確立された職場＞ もしも対応範囲外のお問い合わせが入った場合は、支店窓口のお電話番号をご案内したりお電話を転送すればOK！座学研修後は、ベテランメンバーと2人1組でお客様対応研修に入るので、分からないことはすぐに質問できます！ ＜金融機関ならではのやりがい＞ 銀行のお仕事ですので、正確な手続きや丁寧な言葉遣いが求められます。最初は覚えることもありますが、業務を通じて実生活にも役立つ金融知識や、どこでも通用するビジネスマナーが自然と身につき、自分自身のスキルアップを実感できますよ。 【ワンシフトで残業なし！】 週4日～勤務OK&17:00までのワンシフトだから予定が立てやすい！残業も少なく、夕飯の準備や子どものお迎え、帰宅後の自分時間を大切にできますよ。 【対面接客がないので金髪でもOK】 服装・髪型・髪色自由、ネイル・マツエク・金髪もOKの職場！落ち着いた髪色にする必要もありません！普段と変わらない、あなたらしいスタイルで働けます！ 【普段の生活にも役立つ知識を習得！】 銀行は誰にとっても身近なもの。この仕事をしていると、もし自分が困ったことになっても落ち着いて対応することができます！ 【札幌駅北口すぐの快適オフィス】 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分のきれいなオフィスビル！リラックスできる休憩室、パウダールームを完備しています。 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社＞2/2(月) 9:15～13:30(実働4時間15分) ※最終面接日：1/30(金)AM ＜研修＞ 平日8:50～17:00 【座学】10日間(2/3～2/17) ※全員参加必須 【OJT】5日間(2/18～2/25)

求めている人材 学歴・経験不問 パソコンで文字入力ができる方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅より徒歩1分

時給1350円～1450円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1450円 曜日固定休あり：時給1,330円～1,400円 ※スキル・評価により変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 【給与例】 給与例 【月収例】 ＜曜日固定休なしの場合＞ 時給1,350～1,450円×実働7時間10分×22日 ＝21万2,949～22万8,723円＋交通費 ＜曜日固定休有・週4日勤務の場合＞ 時給1,330～1,400円×実働7時間10分×16日 ＝15万2,577～16万608円＋交通費

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) ※入社翌々月より、時短シフト(14:00以降退勤)も相談OK！

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休OK ※入社翌々月より、週2日～勤務もOK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・正社員登用制度 ・服装・髪色・髪型自由 ・ネイル・マツエク・金髪OK ・各種社販・社割有 ・友人同士の応募・面接OK ・お子様連れの面接OK ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・前給制度有 ・健康診断 ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：15日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・座学：10日間(2/3～2/17) ・OJT：5日間(2/18～2/25) ※座学は週5日で参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
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• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
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• 友達と応募OK
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• 髪型・髪色自由