大手銀行のコールセンター

仕事内容 ＊土日祝休みの完全週休2日制 ＊未経験歓迎！管理者が丁寧にサポート ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK◎ ＊札幌駅北口すぐ！通勤もらくらく 【大手銀行のコールセンター】 大手銀行の支店代表電話にいただくお問い合わせの一次対応や来店予約受付をお任せします。 ★-★よくあるお問い合わせ例★-★ ・来店予約をしたいです ⇒来店希望日時・お名前・連絡先の確認、持ち物の案内をし予約受付 ・商品について聞きたい ⇒ 商品の概要を説明 ・担当者に繋いでほしい ⇒担当者へ転送 ★-★ 来店予約等のお問い合わせは、7～8分の対応時間です。1時間あたり4件程度ご対応いただきます。入社半年後で6～7件の対応が目標です！ 商品のお問い合わせでは各商品によって手続きが異なるので商品知識を混同させないことがポイント！対応履歴入力はほとんどプルダウンなので、文字入力が苦手な方でも安心！銀行や金融のお仕事をやってみたい！という方にはピッタリのお仕事！ 研修終了後、実際に電話をとるのは不安…そんな気持ちになってもご安心ください！少人数部署のため常に管理者が近くにいる環境なんです★分からないことがあったらすぐに呼んでください！ ～～ここがポイント～～ ◇…服装・髪型・髪色自由！前給制度あり！…◇ 銀行のお問い合わせ対応ですが服装・髪型は自由なんです！自分らしい服装で働きやすい環境もポイント★ ◇…勤務場所は駅チカ好立地…◇ オフィスは札幌駅北口すぐのビル★冬や夏の悪天候の中の通勤もらくらくで評判です！周辺には飲食店やコンビニもあるので お昼休憩時間も楽しく過ごせます！ 【入社・研修】 ＊入社日／10月14日(火) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:10月10日(金)AM予定 ＊研修／ 【座学】3日間(10/15～10/17) 【OJT】2日間(10/20～10/21) 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★接客業、銀行業務、コールセンター経験者歓迎 ★未経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(1248272)wk 【交通手段】 交通・アクセス 函館本線札幌駅北口より徒歩1分！／千歳線札幌駅北口より徒歩1分！／南北線さっぽろ駅徒歩1分！／東豊線さっぽろ駅徒歩1分！

時給1200円～1300円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1300円 ※評価により変動 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1200円×実働7時間×20日＝16万8000円 ※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:00(実働7時間)

休日休暇 完全週休2日制(土日祝)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆お子様連れ・友人同士の面接OK ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆年末年始休暇有(12/31～1/3※無給) ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】3日間(10/15～10/17) 【OJT】2日間(10/20～10/21)

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由