葬儀会社の電話問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 ✅️ 会社紹介 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社葬儀のこすもすは、首都圏（神奈川・東京・埼玉）、北海道（札幌）にて50ホールの家族葬専用ホールを運営する、10年連続増収増益の成長企業です。 従業員数は280名にのぼり、25年にはさらなる事業拡大に伴い本社を移転。 安定した経営基盤のもと、30代の若手が中心となって活躍しています。 ✅️ 求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★ 10年連続増収増益の圧倒的な成長・安定性 ★ 未経験からでも高水準の「月給31.2万円」スタート ★ JR川崎駅「直結」の好立地で通勤ストレスなし ★ 2ヶ月間の丁寧な座学・OJT研修で葬祭のプロへ ★ 服装自由・ネイルOK！自分らしく働ける環境 ★ 20〜30代の若手がメイン！男女比3：7の活気ある職場 ★ 本社移転による新しく清潔感あふれるオフィス勤務 ✅️ 仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 葬儀の予約受付や、ご遺族・関連業者からの電話対応を中心としたコールセンター業務および事務サポートをお任せします。 ■受電業務（約70％） ・ご遺族からの葬儀のご予約、問い合わせ対応 ・葬儀サービス、プランの基本的なご説明 ・葬儀場へのアクセス、受付方法のご案内 ・協力会社（搬送・生花業者など）からの連絡対応 ■事務サポート（約30％） ・専用システムへのデータ入力 ・パンフレット、資料の発送業務 ・葬祭プランナーへの共有、連携業務 「受電のみ」の業務です！ こちらから営業の電話をかけることは一切ありません。 困っているお客様の声を一番に聞き、安心を届ける重要なポジションです！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✨️不安払拭ポイント✨️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《不安を払拭する5つのポイント》 Q：「葬儀の知識が全くない…」 A：2ヶ月間の充実した研修期間があります。 座学でマナーや知識を学び、その後OJTで先輩が横につくので安心です。 Q：「コールセンターはノルマが厳しそう」 A：受電専用の窓口です。 商品の売り込みやノルマは一切なく、丁寧な対応が何より評価されます。 Q：「夜勤は体力的、安全面が心配…」 A：川崎駅すぐのビル内、かつチーム体制での勤務です。 シフト管理も徹底しており、無理な連続勤務はありません。 Q：「職場の雰囲気が重そう？」 A：実は20代・30代が中心の非常に明るい職場です。 服装やネイルも自由で、個性を尊重する文化があります。 Q：「お休みは取れる？」 A：月8〜9日のシフト制で、有給取得も推奨しています。 大型商業施設が隣接しているので、リフレッシュもしやすい環境です。

求めている人材 【応募条件】 ・基本的なPCスキル（Excel・Wordでの入力ができる方） ・18歳以上（深夜勤務を伴うため） ・日勤、夜勤の双方に柔軟に対応いただける方 ※シフト制（夜勤のみの勤務など偏りがでないようなシフト編成となります） 例）日勤3日、夜勤2日など 【歓迎条件】 ・未経験OK（電話対応経験のある方歓迎） ・学歴不問 ・年齢不問（20代・30代の方活躍中） ・第二新卒歓迎！ ・長期勤務できる方歓迎 ・ブランクあり、元フリーターの方歓迎！ ・これを機に正社員を目指す方歓迎 ・主婦/主夫歓迎 ・人の役に立つことが好きな方 ・ 周りと連携しながら、柔軟に対応できる方 ・ ハローワークでお仕事お探し中の方も歓迎 ＜活かせるご経験＞ ・コールセンターでのオペレーター経験 ・カスタマーサポート（CS）経験 ・テレフォンオペレーター（テレオペ）経験 ・カスタマーサービス経験 他にも、一般事務・事務・データ入力・受付・営業事務など 幅広い業界・未経験の方々が活躍してます！

210-0007神奈川県川崎市川崎区駅前本町１２番１川崎駅前タワー・リバーク１４階 株式会社葬儀のこすもす 【交通手段】 交通・アクセス 川崎駅東口から徒歩約2分

月給31万2000円～42万円 給与詳細 基本給：月給 31万2000円 〜 42万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【給与】 月給：31.2万円〜（手当含む） （例）基本給22.9万+固定残業7.3万（45時間） 想定年収：400万円〜 ※スキル・経験を考慮のうえ相談させていただきます。 ※昇給・賞与あり ※固定残業代：月給は1か月当たりの固定残業代￥73、500 (45時間相当分) 含みます。 残業時間45時間は繁忙期のみで毎月ではありません。 36協定に基づき、年間で算出しておりますのでご安心ください。 45時間を超える残業代は追加で支給します。 また、固定残業においては実績残業時間の平均にて見直しがあります 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 未経験入社2年目：400万円（月給＋賞与）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり176時間 シフト制（実働8時間・休憩1時間） 【シフト例】 ・07:30〜16:30 ・08:30〜17:30 ・12:00〜21:00 ・13:30〜22:30 ・22:00〜翌07:30 ※日勤・夜勤を組み合わせたシフト編成となります。

休日休暇 月8～9日 （シフト制：月単位のローテーション管理） ・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日付与） ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・ 交通費支給（全額：通勤手当） ・ 家族手当（上限あり） ・ 昇給年1回 ・ 賞与年2回 ・ 時間外手当（全額支給） ・ 服装自由 ・ ネイルOK ・ スキルアップ制度あり ・ 試用期間2ヶ月（同条件）

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 早朝
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• ネイルOK
• 夜間
• 駅ナカ
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 深夜
• ピアスOK
• 服装自由
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由