外資系大手SNS広告サービスに関する事務処理・メール対応業務

仕事内容 【お仕事内容】 【外資系大手SNS広告サービスに関する事務処理・メール対応業務】 SNS広告に関する申込の事務処理や、広告主様・広告代理店からの問合せのメールに返信をしていただくお仕事です。 メールのうち約6割はテンプレートを使用して回答できる内容ですが、残り4割は文章を作成してご対応いただきます。 まずは1日あたり15～20件程度を目安にご対応いただく予定です（今後変動する可能性もございます） 基本は在宅での勤務となるため、ご自身でのスケジュール管理や就業環境の確保が必須となります。 業務に慣れてきたら、最終的には1件5分～10分程度、1日26件～30件を目標にご対応いただきます。 ＜業務の内訳＞ 業務については、適性を見て割り振りさせていただきます。 ■申込みの事務処理 ⇒セールスフォースに情報を入力していく作業です。手順は全てマニュアルがありますので、ミスの無いように丁寧にご対応お願いします。 ⇒セールスフォース内の表記も英語ですが、マニュアルを見たり、個別で調べれば問題ないので、慣れてくれば難しい作業ではありません(^^ ■広告代理店からの問合せへのメール返信 ⇒申込の際の金額についての確認、申込を急いでほしいといったご依頼、申込に当たっての不備確認など ⇒ほとんどテンプレがありますので、問い合わせの内容に合わせて返信文面を選んで返信していただきます！ ■広告主からの問合せへの返信 ⇒広告代理店からの問い合わせと同様の内容に加えて、システムの操作についてのご質問などもあります。 ⇒テンプレで回答できないものに関しては、実際に自分で調べたり、管理者に確認するなど、臨機応変にご対応いただきます。 ※システム面については、それがバグなのか、設定ミスなのか等を確認した上で、解決しないものは開発チームにエスカレを上げていただきます。 開発チームへのエスカレは英語で行っていただきますが、翻訳ソフトやAIなどを活用していただいて問題ありません◎ ★システムの表記は基本英語です。社内ヘルプページも英語ですので、翻訳ソフトなどを利用して対応いただきます。 ★英語が話せる、書けるという必要は全くありませんが、英語に抵抗感がないことと、分からない言葉が出てきたときに、まずは自分で調べるという自主性は必要です！ （それでも分からないものに関しては、もちろん管理者がサポートしますので、ご安心ください◎） ★データや資料などは基本的にクラウド内で管理します。もちろん操作はお伝えしますが、クラウドとは…？から始まる方は慣れていただくまでにお時間かかる印象です。 【アピールポイント】 ★電話対応なし！ ★メールもほぼテンプレあり！ ★週３～OK！ ★時短勤務歓迎！

資格 【MUST要件】 ・PC（Windows）操作に問題がなく、タイピングがスムーズで、ショートカット操作などがスムーズに行える ・電話をしながら提案資料の確認やインターネット検索などを行える等、マルチタスクに抵抗の無い方 ・1年以上の社会人経験がある方 ・メール、チャット、WEB会議ツール、スプレッドシートなどの基本的な使い方がわかる方 ・自宅に在宅勤務が可能な環境（静音・プライベート空間・セキュリティ）がある方 ・当該SNSアカウントを作成していただきます。その際個人のメールアドレス（新たに作成でもOK）と電話番号を使用する事になります。 ・英語に抵抗感のない方（単語の意味などを自分で調べる程度の意欲があればOK！） 【あると望ましい】 ・社会人経験が2~3年以上ある方 ・事務経験のある方 ・デジタル広告や広告業界の業務経験がある方 ・契約関連の事務経験がある方 ・Salesforceのご経験がある方 ・チャットアプリを業務で使用したことがある方

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある 業務外交流少ない デスクワーク ビジネスライク お客様との対話は少ない 長く働ける 力仕事が少ない 自分の都合に合わせやすい

〒104-0031東京都中央区京橋 株式会社TMJ 勤務地備考 〒104-0031 東京都中央区京橋 【交通手段】 アクセス 東京メトロ銀座線 京橋（東京都）6番口徒歩約1分、都営浅草線 宝町（東京都）A7口徒歩約3分、東京メトロ有楽町線 銀座一丁目7番口徒歩約7分 地下鉄 京橋駅：徒歩1分、浅草線 宝町駅：徒歩5分 JR東京駅：徒歩7分 1人立ちまでは京橋オフィスで就業予定（以降は在宅予定ですが、業務習得状況によっては京橋オフィスにご出社いただきます） ※常駐先での勤務となるため、記載の住所での勤務となります。

時給1650円 給与 時給 1650円 交通費：交通費支給 1ヶ月の定期代 または 切符代の比較支給（月額上限15万円）

シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 10:00～19:00 [2] 14:00～18:00 [3] 15:00～19:00 ・最低勤務日数（週）：3日 以下のシフトいずれかから選択 （１）週３ フルタイム 月～金 週3日（土日祝休み） 10:00～19:00 実働8h (休憩1時間) ※休み希望のご相談は受け付けますが、曜日の固定休希望はご遠慮ください。 （２）週5 時短 月～金 週5日 （土日祝休み） 10:00～14:00/14:00～18:00/15:00～19:00 実働4h(休憩なし) ※時間帯の固定希望は相談可能です。 （３）週5フルタイムも相談可能！ 月～金 週５日（土日祝休み） 10:00～19:00 実働8h (休憩1時間) ※10:00~17:00もOK ★特に歓迎のシフト 週５日 14:00～18:00/15:00～19:00 ★14時以降の勤務があれば、シフトの混合も可能です！ 例）・10:00-19:00(週2) 14:00-18:00(週1) ・10:00-19:00(週1) 15:00-19:00(週1)10:00-14:00(週1) など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備、有給休暇、昇給昇格、健康診断 ※基準あり

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間：14日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】2月24日（火） 3月2日（月）入社も可 ※その他前後も応相談 【座学研修＋OJT】 ご入社から約1か月程度　10:00～19:00（休憩60分）　※土日祝休み　 ※希望シフトに合わせて実施 ※希望シフトによっては研修期間が前後します ※京橋オフィスで実施予定（社会情勢等により場所が変動する可能性あり） ※在宅開始後も、業務習得状況によっては京橋オフィスにご出社いただきます ※研修中も同時給

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