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正社員
株式会社G-STYLE
〒471-0875愛知県豊田市下市場町
月給40万円以上
仕事内容 | 仕事内容 📌 募集背景 店舗向けの集客最大化プラットフォーム「口コミコム」を展開する当社。プロダクトの圧倒的な質の高さに加え、きめ細やかな支援クオリティにより、既存顧客から非常に高い評価と信頼をいただいています。 現在、導入企業数が急増しており、今後は現在の2倍の規模への事業拡大を見据えています。これに伴い、クライアント支援体制の強化が急務となりました。まずは当社のカスタマーサクセス(CS)の実務を深く理解していただき、半年ほどをめどにチームを率いるマネージャーとしてご活躍いただける新たなリーダーを募集します。 📌 お任せするミッション 自社プロダクト「口コミコム」を導入しているクライアントへの活用支援、およびカスタマーサクセス部門におけるマネジメント業務をお任せします。 当社のCS部門は現在4つのチームに分かれており、ご経験や適性に応じていずれかのチーム(メンバー5〜8名在籍)の管理・育成をお任せする予定です。顧客の課題を深く掘り下げ、事業成長に直結するソリューション提案をチーム一丸となって推進してください。 📋 業務詳細 ・顧客の導入目的や経営課題のヒアリング ・市場動向や競合他社のリサーチ・分析 ・データに基づいた現状把握と、KPI・KSF(重要成功要因)の設定 ・課題解決に向けた追加プランや周辺ソリューション(インバウンド対策等)の提案 ・定期ミーティングの実施、提案資料の作成 ・顧客ニーズを基にした開発チームへのプロダクト改善フィードバック 上記のCS実務の企画・実行に加え、マネージャーとして以下の管理業務を担っていただきます。 ・担当チームの目標達成に向けた進捗管理 ・メンバーへの行動マネジメント(定期ミーティングや1on1の実施、育成サポート) 💡 支援・提案の事例 ・事例1:インバウンド(訪日外国人)集客の強化 ユーザーの検索傾向や口コミデータを分析し、最適なローカルSEO対策を設計・提案。結果として店舗の集客力を大幅に向上させ、クライアントがメディアから「インバウンド成功企業」として取材を受けるほどの成果に繋がりました。 ・事例2:現場へのデジタルマーケティング定着化 クライアントの現場スタッフに向け、ローカルSEOの重要性や運用の考え方を伝える研修を実施。ノウハウを内製化できるように伴走したことで、店舗スタッフ自らがデータ分析や施策立案を行えるまでにマーケティングリテラシーが向上しました。 📌 この仕事の魅力 ・市場価値の高いスキルが身につく データを起点に顧客の課題を見つけ出し、施策の実行までを動かすポジションです。本質を見抜く分析力、論理的思考力、そして顧客を巻き込む高いコミュニケーション力が総合的に磨かれます。専門スキルは入社後に実務を通じて習得できるため、「顧客のために本気で伴走したい」という意欲があれば確実な成長が可能です。 ・組織づくりに直接コミットできる面白さ 現在のCS組織はまだまだ成長の途上にあります。決まった枠組みを回すだけでなく、理想的なクライアント支援体制や仕組みそのものを、自らの手で構築・アップデートしていく手応えを感じられます。 |
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求めている人材 | 求めている人材 【必須】 ・性別不問 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許(AT可) ・業界未経験歓迎 / 職種未経験歓迎 / 第二新卒歓迎 【応募を悩まれている方へ】 未経験の方でも安心して挑戦できる環境が整っています。充実した研修制度とチームのサポートがあるため、しっかりと学びながら成長できます! 年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)) |
職場環境・雰囲気 | 多い年齢層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代〜 |
勤務地 | 471-0875新潟県豊田市下市場町5 株式会社G-STYLE 【交通手段】 交通・アクセス 車通勤可能 駐車場あり |
給与 | 月給40万円以上 給与詳細 基本給:月給 40万円 〜 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ・成果に応じたインセンティブ制度があり、実績に基づいて年収を大きく伸ばすことが可能な環境です。 ・賞与は年2回支給され、個人の成果や貢献度に応じて増額される仕組みがあります。 ・昇給は実績に基づいて随時行われ、日々の努力が給与に反映されるため、モチベーションを保ちながら成長できます。 ・未経験で入社した方も、研修やサポートを受けながら、短期間で年収を600万円以上に引き上げた実績があります。 ・リーダーやマネージャーなどの役職に昇進することで、役職手当やインセンティブの増加が期待でき、キャリアアップの道が広がります。 【給与例】 給与例 〈年収例〉 ・500万円/月給40万+賞与2回(入社1年目・メンバー) ・800万円/月給40万+賞与2回(入社3年目・主任) ・1200万円/月給40万+賞与2回(入社5年目・マネージャー) ※年収例はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて決定いたします。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 21日 10:00~19:00 |
休日・休暇 | 休日休暇 〈休日休暇〉 休日:週休2日(土日以外) 年間休日:121日 休暇制度:年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇 補足情報:- 有給休暇の消化率は85.7%で、取りやすい環境が整っています。 - 週休2日制を採用しており、自己申告のシフト制で土日の休暇も自由に申請可能です。 - 5日以上の連続休暇も取得可能で、しっかりとリフレッシュできます。 - 産休・育休制度が充実しており、家庭との両立がしやすいです。 - 休暇取得に関しては、業務調整を行いながらチームで協力し合う文化があります。 - 年間休日は121日で、土日も休みのシフト制です。 - 有給休暇の取得率は85.7%で、希望に応じて連休も取りやすい環境です。 - 育休や産休からの復帰がスムーズで、ライフステージに応じた働き方が可能です。 - 慶弔休暇やリフレッシュ休暇などの特別休暇も充実しています。 - 社員がしっかり休めるよう、残業は基本的に禁止されています。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 :- 残業禁止 - 髪型・髪色自由 - ネイルOK - 社用車通勤可 - 直行直帰可能 - 無料ドリンクサーバー - 健康診断制度あり - 社内レクリエーション - 社員割引制度 - 産前・産後休暇(実績あり) 基本的には「福利厚生・諸手当」や「その他の福利厚生・諸手当」にまとめているものが全てです。 また、タイミングによっては変化がございます。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月間 試用・研修期間の条件:本採用と同じ |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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募集人数 | 15人 |
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社名 | 株式会社G-STYLE |
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事業内容 | 人事・人材サービス |
本社所在地 | 愛知県名古屋市中村区竹橋町17-9セサミタワー2F |
代表者 | 寺西正樹 |
企業代表番号 | 0524517722 |
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