カスタマーサポート

仕事内容 ◆❖◇ 「人の役に立ってる」を毎日実感できるオフィスワークです ◇❖◆ カスタマーサポートに興味がある方、 正社員として安定して働きたい方に オススメのポジションです！ 対応の仕方は研修でイチから学べるので、 知識や経験は問いません。 ＜業務内容＞ ・お客様からの電話対応（トークスクリプト完備） ・通話内容の要約・システムへの入力 ・折り返し対応の手配（担当者への取り次ぎ） ・お客様情報の確認・更新作業 ・対応件数の日次集計 ＜失敗しても大丈夫な仕組み＞ ◎ メールは送信前に先輩が必ず内容をチェックします ◎ 電話対応も最初は先輩が横で聞いてフォローしてくれます ◎ あなたのミスがそのままお客様に届くことはありません 練習と思って、安心してチャレンジしてください。 ◎ 月1回の面談で、小さなモヤモヤを溜めない仕組み 「今困っていること」「もっとやってみたいこと」を上司に直接話せます。 面談があるから、不満や不安が積み重なる前に解消できます。 ◎ 数字で見る「本当に休める」環境 ・年間休日：120日以上 ・有給消化率：92% ・定時退社率：95%以上 ・産休育休取得率：100% 制度があるだけではなく、ちゃんと使われている職場です。 ─ 入社3か月間のロードマップ ─ 【1か月目】社会人の基礎をつくる → 敬語・メール・電話・タイピング・報連相を座学＋実践で 【2か月目】お客様対応に触れる → 先輩と一緒にスクリプトを見ながら対応。困ったらすぐ確認 【3か月目】少しずつ一人で → よくある質問から担当開始。フォローはもちろん継続中 ━━━ 先輩スタッフより ━━━ M.Nさん（入社1年半） 有給がちゃんと取れるのがでかい。 推しのライブ遠征で金曜に休み取ったけど、 「了解！楽しんできて」で終わり。 理由を詳しく聞かれることもなかった。 前は「休みたい」って言うのにすごく気を使ってたから、 この空気感は本当にありがたいです。 ━━ 働き方のリアル ━━ ☑ 定時退社率95%以上！帰りづらい空気はゼロ ☑ 残業は月平均10時間以下 ☑ 有給取得率90%超。連休も取りやすい風土です ☑ サービス残業は一切ありません 「応募してみようかな」と思った瞬間が、 いちばんいいタイミングです。 考えすぎる前に、まずはエントリーから◎

求めている人材 ◎ 応募資格 ・高卒以上（学歴・職歴不問） ・未経験歓迎 ◎ こんな方と一緒に働きたい！ ・相手の話を最後まで聞ける方 ・丁寧に受け答えすることを大切にできる方 ・チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方 スキルや経歴より、あなたの人柄を重視した採用です！ ＜こんな気持ちの方、歓迎します＞ ・今の生活を変えたいけど、何から始めればいいかわからない ・正社員として安定した暮らしを手に入れたい ・新しい環境に飛び込んでみる気持ちがある ◎ 働きやすさの魅力 ・ノルマなし。丁寧に向き合うことが評価される ・先輩全員が未経験スタートだから「わからない」に寛容 ・産休育休の取得＆復帰実績ありで長く働ける 「わからないことはわからないと言える」その素直さが、 サポートチームではいちばん信頼されるスキルです。 自分で抱え込まない人ほど、早く成長します。

460-0008愛知県名古屋市中区栄4丁目１５ー１５セントラルハイツ栄1002号室 株式会社神楽 名古屋栄店 【交通手段】 交通・アクセス 栄駅から徒歩4分

月給25万3097円～33万2481円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万3700円 〜 30万7000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万9397円 〜 2万5481円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ◇ 評価制度について ・賞与あり（年２回） ・昇給あり（年２回） 頑張りをしっかりと評価！

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ◇ 勤務時間について 9:00 ~ 18:00（実働8時間、休憩1時間）

休日休暇 ■ 完全週休2日制（土日祝休み） ■ 長期休暇あり（年末年始など） ■ 有給休暇10日スタート（最大20日） ■ 慶弔休暇 / 育児・介護休暇 あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 退職金制度 ■ 交通費支給（上限2万円） ■ 住宅手当（上限3万円） ■ 資格取得支援制度 ■ 受験費用補助手当（上限2万円） ■ 取得資格により追加手当

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由