受信スタッフ(電力会社の問合せ対応)

仕事内容 ＼ 1/13～4/11までの期間限定！ ／ 大手通信会社のコールセンターにて、スマートフォンに関するお問い合わせ対応（受信メイン）をお願いします。 【具体的なお問い合わせ内容】 「オプションを解約したいのですが…」 「昨日までの通話料金を教えてほしい」 など、マニュアルに沿ってご案内できる内容が中心です。 解決後には「ありがとう」「助かったよ」と直接感謝の声をいただける、 やりがいに溢れたお仕事です！ ◆ スマホに詳しくなくても大丈夫！ 約1か月の充実した研修をご用意しています。 入社時点での知識はゼロで構いません。 言葉遣いやシステムの操作方法から丁寧にレクチャーしますので、 未経験からでも安心してスタートできます。 ■ 当社だからこその「安心」ポイント ◆ 「困った！」は絶対一人で抱え込ませません コールセンターで一番不安なのは「答えられない質問」や 「お叱りの言葉」を受けた時ですよね。 当社では、困った時はすぐに保留にして、 リーダーに相談できる環境が整っています。 難しい対応やご指摘の場合は、リーダーが対応を代わったり、 後から折り返し連絡に切り替えたりと、あなたを全力で守る仕組みがあります。 ◆ 驚くほど手厚い！入社前後のサポート体制 APパートナーズは、あなたの理想の働き方を全力でバックアップします。 「面接」ではなく「面談」です！ 堅苦しい志望動機は不要！好きなことや得意なことなど、 楽しく雑談しながら、あなたにピッタリの働き方を一緒に探しましょう。 就業後も「一人ぼっち」にしません！ お仕事スタート後も、悩みや不安がないか、 メッセージや電話でこまめにフォローします。 Q1.電話対応中に困ったときや、難しい対応の時、周りのサポート体制はどうなっていますか？ 困ったときは保留中にリーダーに相談できます。 ご指摘対応のときは担当から折り返し連絡にしたり、リーダーに対応を代わっていただけたりします。 Tさん／女性／バイト未経験 Q2.プライベートとの両？はどのように？夫されていますか？ シフト制のため、シフト申請や有給などを上手く活用して調整をしています。 基本的には持ち帰る仕事や資料がないため、職場を出たらその日起こった内容は忘れるようにしています。 そういった切り替えを癖づけることで、仕事とプライベートを両立できていると考えています。 Nさん / 中途2年3か月 Q3.『声だけの接客』だからこそ感じる？？さや、お客様と？が通じ合ったと 感じた瞬間はありますか？ 入職当初は応対が堅苦しいとFBを受けることが多く、声だけで伝える難しさを感じていました。 ですが、分かることが増えてくると頭の中の知識とお客様の求めるものが紐づくのでナチュラルな案内ができるようになったなあと思います。 どの職種も通ずると思うのですが、「ご丁寧にありがとう」「助かりました」などの声をいただくとモチベーションにも繋がります。

資格 ＼20代、30代活躍中！／ 【必須】 ■PC文字入力がスムーズにできる方 ■電話対応に抵抗がない方 【歓迎】 ◆未経験の方 ◆接客経験がある方 ◆コールセンター経験者 【こんな方にもオススメ！】 ●オフィスワークデビューしたいフリーター ●期間限定で集中してサクッと稼ぎたい方 ●シンプルな作業が好きな方

広島県広島市中区小網町6-12中電工平和大通りビル1階ホール 株式会社　APパートナーズ　中国営業所 勤務地備考 広島県広島市中区小網町６ー１２中電工平和大通りビル1階ホール 【交通手段】 アクセス 「土橋駅」徒歩5分

時給1250円 給与 時給 1250円 ※残業代は別途全額支給 ●週払いOK ●稼働分前払い可（手数料なし） ●昇給随時 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 8:50～17:00

休日 土日祝含む週2～5日のシフト制 ※相談可能 勤務期間：1/13～4/11

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 交通費規定支給 ●週払いOK ●稼働分前払い可（手数料なし） ●昇給随時 ●残業手当あり(100％支給) そのほかにも・・・ ■リファラルリクルーティング賞与制度 ■資格手当 ■時間外手当（全額支給） ■慶弔見舞金支給 ■独立支援制度 ■レクリエーション ■研修制度 ■社内提案制度 オフィスカジュアル、ネイル・髪色・髪型・ピアスOK◎

試用期間なし

その他 【ブランド名】 中国営業所 【事業内容】 人事・人材サービス

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
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