カスタマーサクセス

仕事内容 仕事内容について ポジションについて 【第二新卒採用について】 ロク？ラスは「良い景気を作ろう。」というミッションを本気て？追いかける集団て？す。良い景気を 作るために、私達か？会社としても、個人としても急成？し多くのお客様の経営を支えることを 目指しています。そして、志を同し？くした「ロク？ラスマフィア」か？世界中て？日本経済に貢献す る世界を目指しています。 これまて？我々は中途社員を中心に毎年3倍の成？を実現してきましたか？、組織か？拡大する今 「Commitment & Challenge」という組織コンセフ？トを設定し、組織文化て？競争力の源泉を 創り出すという意思決定をしました。 この組織文化を強化するためには、社員よるホ？トムアッフ？て？のカルチャー強化と 組織力の底上け？か？必要不可欠て？あると考えています。ロク？ラスて？はこれを重要視し、最大限の 成？機会を提供する前提て？第二新卒採用を行います。 今、世の中か？注目する成？ヘ？ンチャーの第二創業メンハ？ーとして会社か？成？することて？得られ る圧倒的な成？機会によって、圧倒的なスキルと経験を獲得してくた？さい。 【募集ポジションについて（募集背景・組織ミッション・魅力 ）】 将来的に、ロク？ラスの経営幹部・マネーシ？ャー候補、または各職種のトッフ？フ？レイヤーとして 活躍いたた？くことを期待し、初年度から多くの意思決定経験を積んて？いたた？く環境をこ？用意しています。 ■想定ポジション カスタマーサクセス ■このポジションの魅力 ・日本を代表するエンタープライズ企業の経営管理に向き合い、顧客の事業成長に伴走することができる ・導入プロジェクトの支援を通して、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることができる ・業界業種・会社規模など幅広い顧客を担当しながら、経営管理のドメイン理解をすることができる ・すでに米国で大きな成長を遂げているEPM市場を、日本で作っていく立場として牽引することができる 【具体的な業務・ミッション】 カスタマーサクセス ・クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援 ・既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 ログラスの事業成長と導入していただいた顧客との信頼関係構築に必要不可欠なのがカスタマーサクセス部門です。 国産SaaSの中でエンタープライズ向けソリューションを提供している会社はまだまだ多くありません。 SaaSのビジネスモデル上、導入いただいた顧客に長期的にご利用いただくことが重要であり、それを実現するカスタマーサクセスは市場価値が高いとされています。 日本を代表する大手企業のシステム導入に深く関わるカスタマーサクセス職を経験すれば、経営管理への解像度、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることができ、ビジネスパーソンとしての価値を一段上げることができます。 社内のトッププレイヤーが集まるこの組織でこれまでの経験を活かし、顧客からの信頼と象徴的な成功事例の創出をお願いできればと考えております。 加えて、フィールドセールスや経営DXコンサルタントを巻き込んだ施策をリードし、戦略や組織作りに携わりたい方を強く募集しております。 【想定のキャリアパス】 1年半ほどを目安に以下の職種への異動の可能性がございます。 ・フィールドセールス ・経営DXコンサルタント ・新規事業立ち上げ もちろん専門性を高め、マネージャーを目指していただくことも可能です。

〒108-0073東京都港区三田３丁目11-24国際興業三田第2ビル9階 株式会社ログラス 勤務地備考 〒108-0073 東京都港区三田３丁目１１ー２４国際興業三田第2ビル 9階

月給33万4000円～62万5000円 給与 月給 33万4000円～62万5000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり10万6600円～19万9470円（固定残業時間：60時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ・ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。） ・フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00） ・休憩時間：1時間

休日 休日：土曜日、日曜日、祝日休み 休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社ディーケー この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ディーケー 所在地：熊本県熊本市南区平成２丁目5番11号DKビル2F 【紹介先企業】 会社名：株式会社ログラス 所在地：東京都港区三田３丁目11-24国際興業三田第2ビル9階