松井証券でのお客様サポート・コールセンター

仕事内容 厳しい営業ノルマはなく、受信がメイン！ お持ちの証券外務員一種の資格を活かして、プライベートも大切にしながら働きませんか？ ＊ノルマなしでお客様サポートに専念可能 ＊入社祝い金＋資格手当で5万円支給 ＊完全土日祝休み＆17:10退社 ＊残業少なめでメリハリもばっちり 【仕事内容】 松井証券株式会社のコールセンターにて、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 ～具体的には～ ・各種手続きに関するお問い合わせ対応 ・株式や先物などの注文受付 ・取引画面の操作方法のご案内 ・パソコン、スマホアプリの操作に関するお問い合わせ ・口座状況等によるフォローコール お客様からのお問い合わせに対応する受信メイン(受信8割：発信2割)のお仕事です。発信業務も折り返し対応などが中心で、クレーム対応は全体の1割程度と少なめ。2台のマルチモニターを使用して、効率よく作業を進めていただけます！ ＜資格を活かして活躍できる！＞ 証券外務員一種の資格をお持ちの方は、入社後の資格取得研修が免除となり、業務の基礎を学ぶ座学研修からスムーズにスタートできます！過去の知識や経験を活かしながら、証券会社のサポート役としてすぐにご活躍いただける環境です。 ＜手厚い研修とフォロー体制で安心！＞ 「資格は持っているけれど、実務から離れていて不安…」という方もご安心ください。業務に関する座学研修と、その後のOJT研修でしっかり知識をアップデートできます。デビュー後も手厚いフォロー体制があるため、安心して業務に取り組めます。 ～～ここがポイント～～ 【高時給1550円＋手当多数！】 時給1550円スタートに加え、2年目には1600円、3年目には1620円とステップアップ昇給します。さらに、有資格者の方には入社祝い金2万円＆資格保持手当3万円を支給！デビューから1年後には半期に1度(最大5万円)のインセンティブもあり、安定してしっかり稼げます。 【土日祝休み＆17:10定時！】 証券市場のスケジュールに合わせた勤務のため、土日祝は完全にお休み！勤務時間も8:20〜17:10で、残業は月平均1時間程度とほぼありません。仕事終わりの時間や週末の予定もしっかり確保できるため、ワークライフバランスを重視する方に最適です！ 【自分らしいスタイルで働ける◎】 オフィスカジュアルなどの厳しい規定はありません！服装や髪型・髪色はもちろん、ネイルやピアスも華美になりすぎなければ自由に楽しめます。自分らしいお気に入りのスタイルで、毎日モチベーション高く働けますよ。 【最大50万円の長期勤務手当！】 長く働いてくれる方への感謝として、5年で5万円、10年で10万円、15年で30万円、20年で50万円を支給する長期勤務手当をご用意しています。頑張りは給与でしっかりと還元。腰を据えて長く働き続けたい方にピッタリの環境が整っています！ 【入社・研修】 ＊入社日： 7/3(金) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：6/26(金) ＊研修： [1]業務座学研修 1ヶ月 8:20～17:10 [2]OJT研修 3週間 8:20～17:10 ※研修期間中も同時給 ※当求人は弊社との雇用形態は契約社員ですが、就業先と派遣契約での就業となります。 ★応募前説明会を開催中！★ 「どんなお仕事なのか、応募する前に話を聞きたい」 「自分と同じ年代の人がいるか等、質問したいことがある」 という方は是非お気軽にお越しください！ - 【日時】4/28(火)14:00～ 【場所】札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル1F 「Work it! Plaza大通」 【持参物】筆記用具 - ★予約不要、飛び込み参加歓迎♪ ★説明を受け、応募したいと思われたらその場で面接もOK！ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 ・高卒以上 ・証券外務員一種資格 ＼こんな方にオススメ！／ ・資格を活かして収入アップしたい方 ・お客様サポートに専念したい方 ・プライベートを大切にしたい方 ・安定した環境で長く働き続けたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0003北海道札幌市中央区北三条西四丁目1-1　日本生命札幌ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR札幌駅徒歩4分、地下鉄さっぽろ駅徒歩1分 ※地下歩行空間（チカホ）直結！

時給1550円～1620円 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 1620円 ※交通費規定支給(月上限5万円) 【昇給制度あり】 2年目…時給1600円 3年目…時給1620円 ＜充実の手当制度＞ ＊入社祝い金…2万円 ＊資格保持手当…3万円 ＊インセンティブ…半期に1度、最大5万円支給(デビュー後1年から対象) ※各規定有 ＜長期勤務手当あり＞ 5年勤務…5万円 10年勤務…10万円 15年勤務…30万円 20年勤務…50万円 【給与例】 給与例 月収例24万2730円 ＜内訳＞ 時給1550円×実働7時間50分×月20日勤務

固定時間制 勤務時間詳細 8:20〜17:10(実働7時間50分) ※残業は月平均1時間程度とほぼありません。

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ＊年末年始休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備(法定による) ・健康診断 ・育児・介護休暇 ・有給休暇 ・年始休暇(12/31～1/3※無給) ・正社員登用制度 ・友人同士の応募・面接OK ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・前給制度有 ・休憩室Wi-Fi完備 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇(有給/無給) ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・無料ドリンク有(水・お茶・スープ等) ※各待遇、規定/条件有 ＊服装自由 派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK！

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ [1]業務座学研修 1ヶ月 8:20～17:10 [2]OJT研修 3週間 8:20～17:10 ※研修期間中も同時給 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由