通信会社のカスタマーサポート

仕事内容 ４┃月┃入┃社┃☆┃ …┛…┛…┛…┛…┛ ～春のスタート～ 新しい働き方をここから ┼──────────────── 安心の"NTT"グループで長期安定 ────────────────┼ ┌────┐ 注目POINT！ └○───┘ ゜ ＊高時給1671円～！土日祝はさらにUP◎ ＊手当充実！安心のNTTグループ ＊交通費支給！通勤費の心配ナシ ＊オフィスカジュアル！気分が上がる◎ ＊社員登用あり！キャリアアップも ⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒ ▼ お仕事内容 ￣￣V￣￣￣￣ 大手通信会社における 『光コラボレーション』の カスタマーサポート業務です。 ★ 具体的に… ￣￣V￣￣￣￣ お客様のご利用状況に合わせて 工事日のコンサルティングや 各種お問い合わせ対応をお任せします。 ●コンサル業務 ┗お客様から直接の電話に対し、 各種サービスの申込み手続きや お問い合わせに対する受付 ●サポート業務 ┗お客様のお申込み状況により NTTや各プロバイダーへ調整 ●番号ポータビリティ手続き業務 ┗お申込みに対し、 NTT関連センターへ取次ぎ 申込不備解消の為お客様へ架電 ●電話解約受付業務 ┗電話の解約受付・解約抑止 ＞＞業務の流れ パソコン3画面での複数のシステム使用 お客様のご申告内容に応じ、情報検索等を 行いながら対応⇒結果入力(専用システム) ＞＞光コラボレーションとは… 通信業者が独自のプロバイダサービスや セット割引(スマホ割など)を組み合わせて 提供するサービスです。 ⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒ 【入社日】2026年4月7日(火) 【研修期間】～2026年5月31日(日) ┗(1)入社オリエンテーション (2)業務研修 ※座学 (3)ロールプレイング (4)OJT ※着台判定を3回予定しております。 【契約期間】(初回) ～2026年5月31日(日) ※最初の2ヵ月は試用期間 ※試用期間終了後、出勤状況や 業務遂行レベルを考慮して継続 ⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒ ／ 大手グループで、安心して長く働ける環境 ＼ 高時給1671円！ さらに土日祝1878円にUP！ 手当も充実でしっかり稼げます！ 夏季休暇や特別休暇などの長期休暇も◎ メリハリのある働き方が可能です！ ⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒-⌒

求めている人材 ★★経験不問＆ブランク復帰も大歓迎★★ ＜歓迎＞ PC基本操作ができる方 ⇒OutlookメールやExcelが使える方 (表作成、四則演算、検索・置換など) 長期勤務が可能な方 「新しい環境で頑張りたい」 「家庭と両立できる仕事を探している」 「プライベートも大切に働きたい」 etc.志望動機はなんでもOK！ 少しでも気になったらぜひご応募ください。

170-0013東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 株式会社NTTネクシア/0920uib2604071 【交通手段】 交通・アクセス JR・東京メトロ・西武池袋線「池袋駅」より徒歩11分、東京メトロ「東池袋駅」より徒歩9分

時給1671円～1878円 給与詳細 基本給：時給 1671円 〜 1878円 平日 時給1650円+勤務加算 土日祝 時給1810円+勤務加算 ※勤務加算手当：21円～68円 (6・12月の評価により変動) 【その他】 ◆サポート手当：3500円／月 ◇特別手当：年間1万円 (夏季・冬季に各5000円) ◆スキルランクによる インセンティブ制度あり ※全て当社規定に基づく

シフト制 勤務時間詳細 (1)9:45～18:15 (2)11:45～20:15 (休憩1時間 ＋10分の有給休憩2回) ※土日祝を含む週5日勤務 契約更新期間：有期での通算契約期間は５年を上限とする。(無期社員等への登用制度あり）

休日休暇 週休2日 ※シフトによる ・夏季休暇 ・特別連続休暇 ※夏季休暇、特別連続休暇は 1年間の所定勤務日数に基づく ・会社記念日休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■定期健康診断 ■サポート手当：3,500円／月 ■宿泊施設・ジム・レジャー等 優待割引、映画館割引、 各種相談窓口など ■正社員登用制度あり ■休憩室完備（レンジ・冷蔵庫あり） ■個人ロッカーあり 【服装】 オフィスカジュアル かつ清潔感のある服装

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ◆入社日： 4月7日（火）9:45～18:15 ◆試用期間： 入社日から2ヶ月(5月末まで) 平日時給：1,570円、 土日祝時給：1,730円 ※試用期間終了後は通常時給 ◆研修期間： 2026年4月7日～2026年5月31日迄 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1570円 〜 1730円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 第二新卒歓迎