運用監視オペレーター(客先常駐)

仕事内容: ＼「いつもと違う」に気づく ところから始まります✨／ ✅95%が未経験・異業種から ✅マナー研修→IT基礎→実機講習 ✅完全週休2日(土日祝)/年休122日 ✅月給228,800~250,000円 システムが今日もきちんと 動いているかを、画面で見守る 仕事です。ネットを道路、 データを車にたとえるなら、 道路に異常がないかを モニターで見ているような イメージです。 見つけたら、決められた手順で 対応して、記録して、 上長に引き継ぐ。まずはここまで が役割なので、知識がない状態 からでも始められます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ✨最初の3か月にやること ━━━━━━━━━━━━━━━ ・アラートの確認 アラートとは「いつもと違う ことが起きました」という お知らせのこと。画面に出た お知らせを読み、記録します ・一次対応 手順書に「この表示が出たら、 まずこうする」と書かれた とおりに対応します (再起動・状況の切り分けなど) ・エスカレーション 自分で判断できないことを 上長・関係部署に引き継ぐこと。 引き継ぐかどうかの判断も 手順書で決まっています ・日次の運用報告書の作成 自分で判断して解決することは 求められません。 「気づく・手順どおり動く・ 正しく伝える」が最初の仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ✨未経験から育てる研修制度 ━━━━━━━━━━━━━━━ いま活躍しているメンバーの 95%が未経験・異業種から のスタートです。 ■1~3か月目:本社で研修 (品川区北品川) ・ビジネスマナー研修 あいさつ・電話の受け方・ 報告の仕方といった 社会人の基本から ・IT基礎研修 パソコンやネットのしくみを 言葉の意味から順番に ・実機講習 実際の機器に触れて、 手を動かしながら覚えます ・eラーニング・書籍 自分のペースで復習できる 教材を用意しています ・外部研修 社外の専門講座にも 参加できます ■配属後:プロジェクト先でOJT ・OJT(=先輩と一緒に実際の 仕事をしながら覚える方法)で 少しずつ担当を広げます ・上長との毎日のミーティングで その日の疑問はその日のうちに ■その先:資格と等級で前へ ・資格取得支援は100種類以上が 対象。受験費用は年3回まで 会社が負担します (規定・上限あり/合否を問わず) ・等級制度と連動した キャリアアッププラン評価。 できることが増えると等級が 上がり、給与に反映されます ━━━━━━━━━━━━━━━ ✨この先のキャリア ━━━━━━━━━━━━━━━ 見守る側で全体の流れを つかんだあとは、運用保守 (=すでに動いている仕組みを、 止めずに守る仕事)へ。 その先は設計・構築(=新しい 仕組みをつくる仕事)へと 進めます。どこで何が起きるかを 画面で見てきた経験は、 そのまま次の段階で活きます。 ・入社3年目:年収400万円台 ・入社5年:年収600万円台 ━━━━━━━━━━━━━━━ ✨先輩社員の声 ━━━━━━━━━━━━━━━ 「未経験で不安でしたが、毎日 上長とのミーティングがあり、 分からないことをすぐに 相談できました。今では、 トラブル時の一次対応も 任されています」 ※SIer・事業会社などの お客様先オフィスで勤務する 客先常駐型のお仕事です。 配属先はプロジェクトにより 変わる可能性があります。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 研修制度の詳細と、事業部長・ チームリーダー・新人エンジニア のインタビュー5本は 採用サイトでご覧いただけます。 https://www.tdog.jp/recruit/ (「シンクドッグ 採用」で検索)

求める人材: 【必須】 ・日本語でのビジネス コミュニケーションができる方 (お客様への電話応対・敬語での やりとり・日本語での報告書 作成があるため) ・基本的なパソコン操作が できる方(タイピング・ Excelでの入力など) ・長期勤続によるキャリア形成を 図るため、35歳以下の方 【歓迎】 ・IT業界未経験の方 (学歴・経験・知識不問) ・落ち着いて状況を確認できる方 ・決められた手順に沿って、 正確に動ける方 ・記録や報告を丁寧に残せる方 ・一都三県にお住まいの方 (遠方の方もご相談ください) ・チームで協力しながら着実に スキルを身につけたい方

月給22万8800円～25万円 給与: ・固定残業代なし。 時間外労働分は別途全額支給 ・通勤交通費全額支給 (研修期間中は上限25,000円/月) ・昇給:年2回 (等級制度と連動。できることが 増えると等級が上がり、 給与に反映されます) ・賞与:あり(等級に応じ年1~2回) ・その他手当:役職手当/技能手当/ 図書学習手当/健康(非喫煙)手当/ 選任委員会手当/住宅手当/ 家族手当/精勤手当/勤続手当/ プロジェクト手当/インフレ手当/ 近隣居住手当 【給与例】 ・入社3年目:年収400万円台 ・入社5年:年収600万円台

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 1か月単位の変形労働時間制 9:00~18:00 (休憩60分/実働8時間) 勤務曜日:月~金 ・時間外労働あり (月平均10時間以下) ※お客様先により 変更の可能性あり

休暇・休日: ・完全週休2日制(土・日・祝) ・年間休日122日(2024年実績) ・慶弔休暇/年末年始休暇 ・連続休暇5日以上の取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 (関東IT健康保険組合・厚生年金・ 雇用保険・労災保険) ・通勤交通費全額支給 (研修期間中は上限25,000円/月) ・退職金制度あり ・昇給年2回/賞与あり (等級に応じ年1~2回) ・各種手当(役職/技能/図書学習/ 健康(非喫煙)/選任委員会/住宅/ 家族/精勤/勤続/プロジェクト/ インフレ/近隣居住) ・研修制度(ビジネスマナー研修/ IT基礎研修/実機講習/ eラーニング・書籍/外部研修) ・資格取得支援(100種類以上が 対象。受験代は年3回まで 会社が負担/規定・上限あり) ・上長との毎日のミーティングと OJTによるフォロー ・等級制度と連動した キャリアアッププラン評価 ・ライスパック(お米)配布 ・帰社時の飲食(軽食・駄菓子・ 飲み物)を無料提供 ・入社後の研修期間は 本社(品川区北品川)勤務

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 228,800円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間