サポートエンジニア/社内SE/自社商品/年休125/残業月10h/有給消化率79% web/オープンSE

企業名 ＩＴＳ工房株式会社 求人名 サポートエンジニア／社内SE／自社商品／年休125／残業月10h／有給消化率79％ 仕事の内容 全国のお客様を対象に、リモートでのシステムトラブルシューティングとサポートをお任せ致します。 サポート経験者歓迎、サービス運用効率化に伴う設計企画、障害対応、社内SE業務等も後々はお任せ致します。 自社既存パッケージ商品のカスタマーサポート・バージョンアップ ■全国の顧客からの問い合わせをリモートサポート ■課題のヒヤリング、操作説明等の技術支援 ■開発課題は後日開発メンバーと連携、製品改善へ 【求める人物像】■顧客対応の経験を活かし、技術的な課題解決に挑戦したい方■顧客との対話を通じて課題の本質を見抜き、主体的に対応できる方 募集職種 サポートエンジニア／社内SE／自社商品／年休125／残業月10h／有給消化率79％

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポート経験■オープン系／WEBサービス系開発の運用・保守経験■大学・専修卒以上 ※建築や積算に関する経験は不問 【必須PCスキル】PC・IT・サーバー関連の基本的なPC操作、インフラ系スキル、PCキッティング 【歓迎】■プログラミング知識（言語不問）■クラウド環境（AWS、Azure、GCPなど）の利用経験■IT製品のサポート経験 【働き方】■月残業平均10h■年間休日125日■有給消化率79.1％(※昨年度実績） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

配属先情報 営業・開発部 営業グループCSチーム：5名

千葉県千葉市中央区栄町36-10甲南アセット千葉中央ビル2F ITS工房株式会社 予定勤務地 千葉県千葉市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：千葉県 千葉市中央区 栄町36-10 甲南アセット千葉中央ビル 2F 最寄駅：JR 総武線 千葉駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：当社ビル1階にファミリーマートがあります。 転勤：無

月給28万5000円以上 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥285,000～ 基本給￥264,000～ 固定残業代￥21,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:30～17:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：10.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇、年末年始） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■システム開発 ■パッケージソフト販売 ■HP制作 設立：2000年12月 代表者：代表取締役 鈴木 晴 従業員数：16人 平均年齢：43.0歳 資本金：41百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒260-0016 千葉県千葉市中央区 栄町３６番１０号 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】建設専門工事業におけるITを活用した業務効率化の推進と技術力向上への支援を行っています。内装仕上業に特化した積算ソフトは、全国で400社の実績があり、これまで多くの内装工事業者様に導入いただき、「現場の課題を本質的に解決するシステム」として高い評価を獲得してきました。現在、新たにこれまでの開発製品を統合化するクラウドサービス「ぷらっとファーム」の開発を進めており、2025年4月に初期リリースをしました。今後更なる拡張を進め、業界内での必携ツールとして位置づけされるクラウドソフトウェアを目指します。 ★この求人のポイント 全国のユーザーを支える“技術の相談役”！顧客の声を直接聞けるポジションだから製品改善にも貢献できます。顧客満足度の高い建設業界向け自社ソフトの技術的な課題解決・開発チームとの連携・製品改善を通じ、場所に縛られず技術で信頼を築くサポートエンジニアを募集しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み