AIプロダクト/カスタマーサクセス_CA312629

仕事内容: 【業務概要】 ■自社開発サービスであるAI予測分析サービス「Deep Predictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集します。 【具体的に】 カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを行っていただきます。 ■オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意） ■導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック） ■成果可視化（在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート） ■解約防止（利用停滞の早期検知・対応） ■アップセル／クロスセル（営業連携による追加提案） ■営業・データサイエンティスト・開発との連携による課題解決 【当ポジションの魅力】 ■お客様の経営課題や、業務課題に対してAIによる課題解決を提案することで、実務を通じて最新のAIビジネスに触れられる機会が得られるため、最新トレンドであるAI領域でのキャリアアップに繋がります。 ■1人目のカスタマーサクセスメンバーとして、ゼロイチに挑戦できます。また、お客様の主担当としてサービス導入及び活用支援に当たって頂く為、裁量を大きく持つことが可能です。 ■ユーザーからのフィードバックを元にした、営業・データサイエンティスト・エンジニアとのコミュニケーションを通じて、Deep Predictorの未来を大きく担っているポジションです。 【プロダクトの魅力】 ■これまでの過去の売上や売れ行きの実績から予測データを算出するだけでなく、外部情報(天気や株価など)も踏まえて精度の高い予測ができ、ノーコードで使用出来るためカスタマイズ性も高く、AI導入によって、これまでの予測分析サービスとは精度面を中心に大きく飛躍したプロダクトとなっております。 【ご担当いただく商材と特徴】 ■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」 ┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/ ■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。 保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。

求める人材: 【必須】 ■BtoB SaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験（カスタマーサクセス経験） ■課題解決型の提案力・コンサル力 ■社内外の調整力・コミュニケーション力 ■データ活用や業務改善への関心・学習意欲 【歓迎】 ■プロジェクトマネジメント経験 ■データ分析やAIの基礎知識 ■CS／アカウントマネジメント立ち上げ経験 ■SaaS型KPI（継続率・NPS・LTV等）の運用経験 ■製造・流通などの業界知識

東京都港区虎ノ門 AI　CROSS株式会社 勤務地: 東京都港区虎ノ門四丁目3番1号 城山トラストタワー 20F 【交通手段】 アクセス: ー

年俸600万円～700万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥6,000,000 〜 ￥7,000,000は1か月当たりの固定残業代￥129,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ■月給イメージ：年収 6,500,400円の場合 月給541,700円(基本給412,700円 、固定残業手当(40時間分)129,000円) ※固定残業手当超過分は別途支給。 ※前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定（1月・7月） ■試用期間3ヶ月 （Smart休暇取得以外には期間中の条件に変更はありません） ■月給イメージ：年収 6,500,400円の場合 月給541,700円(基本給412,700円 、固定残業手当(40時間分)129,000円) ※固定残業手当超過分は別途支給。 ※前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定（1月・7月） ■試用期間3ヶ月 （Smart休暇取得以外には期間中の条件に変更はありません）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 ■フルフレックス勤務制 7:00~22:00の間で1日の標準勤務時間は8時間となります。 ★モデル勤務時間　10:00～19:00 ■従事すべき業務の変更の範囲と就業場所の変更の範囲 ・従事すべき業務の変更の範囲 ⇒会社の指示する業務になります。 ・就業場所の変更の範囲 ⇒会社の定める事業所になります。

休暇・休日: 土日祝休み ★年間休日125日以上 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・Smart休暇 入社時期に応じて1～4日間/年、夏季休暇にも代用OK ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 入社日初日に入社時期に応じた日数を付与・産休（取得実績あり） ・育休（男性社員の育児休暇取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給 健康診断 持株会制度 社会保険完備 資格取得制度 ＼その他　補足／ ・交通費規定支給 ・通信費手当規定支給 ・有償版ChatGPT付与 ・CROSS会(懇親会) ・資格取得手当、自己研鑽支援制度 ・健康保険（ITS健保） ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康診断 ・予防接種 ・社内勉強会 ・社員総会 ・半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給） ・従業員持株会・リモートワーク可(フルリモート不可) ・副業可 【リモートワーク備考】 ご入社から1ヶ月間は出社がメインとなります。 1ヶ月目以降は週2～3日程度のオフィス出社とリモートワークの併用(ハイブリッド勤務)としています。 弊社ではフルリモート勤務は行っておりませんのでご了承ください。

試用期間なし

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社エージェントキューブのご紹介求人です。 私たちは、2013年1月に設立をした若手人材に強い転職エージェントです。 一人ひとりの状況に応じた「完全個別サポート」を提供。面談方法や日程も柔軟に調整ができ、対話を通じて、ご自身の強みや将来像を一緒に見つけていきます。 結果として、弊社の転職支援実績と致しましては、 ■転職成功率は他社利用の《約3倍》 ■充実の面談&面接対策で、内定獲得率は他社利用の《2.5倍》 ■入社がゴールではない!　転職満足度は《98.5%》 （入社後のミスマッチによる早期退職が、殆どありません） また、ご紹介する求人は「あなたにとって本当に良いか」を重視し、魅力だけでなく、課題や懸念点まで正直にお伝えしております。 仕事内容や職場の雰囲気、キャリアパスなども具体的にご案内しさらに、面接対策は求人ごとに行い、企業に合ったアピール方法を一緒に考えます。 内定後も入社するかどうかを自分で判断できるようサポートし、入社後の活躍までを見据えたフォローを行います。 最高のキャリアパートナーを目指し、日々取り組んでおり下記のようにご評価を頂けるようになりました。 <<受賞歴>> ★～マイナビ転職～ 【The Best Matching Of The Year】10年連続受賞～ ★～旧・リクナビNEXT【GOOD AGENT】受賞～ （株式会社リクルート） 《2023年下半期》 【販売・サービス部門：2位】【総合部門：3位】 他、満足度部門など４部門入賞 《2023年上半期》 【販売・サービス部門：1位】【総合部門：3位】 他、営業部門など5部門入賞 エージェントキューブは、転職をお考えのすべての方が、納得して転職ができるよう、キャリアコンサルタントが二人三脚でサポート致します。 ぜひ、あなた様のご応募をお待ちしております。 【応募後の流れ】 1、Web・電話などで応募
 2、電話にてヒアリング
 3、ご紹介企業での面接
 4、採用内定(内定まで最短10日) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給