営業事務/カスタマーサポート/コールセンターのオペレーターをサポート/データ集計/シフト作成など

仕事内容: コールセンターで働くスタッフを支える【管理サポート職】の募集です。 経験・学歴・ブランク一切不問！ アパレル・飲食・美容など、異業種からの転職者が多数活躍中です。 【仕事内容】 電話対応を行うスタッフ（コミュニケーター）が働きやすいように、 サポートや管理業務を行うお仕事です。 ・コミュニケーターへのフォロー・研修対応 ・クライアントやお客様からの問い合わせ対応 ・マニュアルの作成・修正 ・入電件数などのデータ集計 ・シフト希望の確認・スケジュール作成 ときにはお客様対応も行い、 「ありがとう、助かりました」と言ってもらえるやりがいのある仕事です。 【1日の流れ（例）】 09:00　出社・朝の確認 09:10　クライアントへの報告メール送信 10:00　集計や事務処理、スタッフフォロー 13:00　ランチタイム 14:00　問い合わせ対応や資料修正 18:00　退社（お疲れさまでした！） 【入社後のステップ】 ▼STEP1：研修スタート（入社日〜） 手続き・座学研修で基礎を学びます。 ▼STEP2：電話対応デビュー（〜3ヶ月） エンドユーザーからの問い合わせ対応を担当。 ▼STEP3：スタッフフォロー（〜6ヶ月） 研修・OJTなど、サポート側の仕事にも挑戦。 ▼STEP4：管理・事務スキルを習得（〜1年） マニュアル修正・データ集計・シフト作成などを担当。

求める人材: 未経験歓迎！ 【求める人物像】 ・困っている人の役に立ちたい方 ・オペレーターをサポートする仕事がしたい方 ・様々な事柄にチャレンジしてい方

埼玉県所沢市緑町2-7-4明治安田生命新所沢ビル3F 株式会社東京テレマーケティング 勤務地: 受動喫煙対策：禁煙 【交通手段】 アクセス: 西武新宿線新所沢駅から徒歩3分

月給23万3000円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥233,000以上は1か月当たりの固定残業代￥16,000（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：250 〜 300万円 月給：23万3000円〜　 【月給の内訳】 ・基本給：21万7000円〜 ・固定残業代：月約10時間分、1万6000円〜（超過分は別途支給）） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます ・昇給年2回（4月・10月） ※ただし実績による 【契約社員雇用について】 ・初期2～3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新 ※更新月が4月・10月の関係で、入社時期によっては本採用後の契約期間が6ヶ月以下になる場合があります。 ・正社員登用あり

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9：00～23：00　間のシフト制 (所定労働時間：8時間、休憩1時間) 【残業時間】 あり　※平均残業時間2～10時間程度。

休暇・休日: 年間休日116日～150日以上 ※完全週休2日制　 ※宿直専門勤務者は条件により週休3日も可能 ・バケーション休暇：最大年12日 ・有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇（取得実績あり） ※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中！ ・育児休暇 ・介護休暇 ・特別休暇（コロナワクチン接種等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 交通費（月2万円まで）※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年2回（4月・10月） 正社員登用制度 副業OK 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 観葉植物あり 加湿器・空気清浄機設置 コロナウイルス対策としてアルコール・パーテーション・うがい薬を設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は職業紹介のための求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＰＤＣ 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-311474 【紹介先企業】 企業名：株式会社東京テレマーケティング ◆選考プロセス 【１】ご応募後、(株)ＰＤＣ担当者よりご連絡致します ▼ 【２】(株)ＰＤＣとの面談（Webまたは電話） ▼ 【３】就業先での選考 書類選考 一次面接＋筆記試験（漢字や数学を解くテスト） ※一次面接後、その場で二次面接がある場合もあり、その場合は一次面接、二次面接の終了後に上記筆記試験を受けていただきます。 ▼ 適性テスト ※一次選考の結果をもとに、通過者には適性テストのURLを登録アドレスに送付いたします。ご自宅で適性テスト（性格テストのようなものになります）を受けていただきます。 ▼ 最終面接 ※選考フローは変更になる場合がございます。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 233,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 166時間

• 社員登用あり
• 交通費支給