社内情報システム(社内SE)/1499397

仕事内容 【仕事内容】 ■募集背景■ 「焼肉ライク」「七宝麻辣湯」など、複数の飲食ブランドを国内外で展開するダイニングイノベーショングループ。 新規出店や事業拡大が続くなか、各店舗を支えるITインフラの重要性も、これまで以上に高まっています。 一方で、店舗ごとに異なる機器や運用、属人化した対応など、改善すべき課題もまだ残されています。 私たちが目指しているのは、単にトラブルを解決することではありません。店舗スタッフがITに煩わされることなく、 目の前のお客様への接客に集中できる環境をつくることです。 そこで今回、国内300店舗以上の安定運営を支えるとともに、 将来の店舗拡大を見据えたIT運用の標準化・仕組み化を推進する「店舗ITインフラエンジニア」を募集します。 ■ポジションのミッション■ 店舗で使用するPOS、決済端末、ネットワーク、Wi-FiなどのIT基盤を安定して稼働させ、 店舗スタッフが安心して営業に集中できる環境をつくることが、このポジションのミッションです。 入社後は、店舗からの問い合わせ対応や新店舗のIT環境構築などを通じて、当社の店舗運営とIT環境を理解していただきます。 将来的には、現場で把握した課題をもとに、運用フローの標準化、FAQ・手順書の整備、 外部委託体制の設計、ベンダーコントロールなどにも携わっていただきます。 目の前のトラブルを解決するだけでなく、トラブルが起こりにくく、誰でも安定して運用できる仕組みへと変えていく役割です。 ■具体的な業務内容■フィールドエンジニア的な役割となります。 ・店舗ITインフラの運用・サポート ・店舗から寄せられるIT関連の問い合わせ対応 ・POS、決済端末、Wi-Fi、ルーター、監視カメラ、BGM設備などの障害切り分け ・店舗スタッフへの操作案内および復旧支援 ・必要に応じた現地確認、機器交換、ベンダーへの対応依頼 ・障害内容や対応履歴の記録・管理 ・グループ各社・各ブランドからのIT関連相談への対応 ・新店舗のIT環境立ち上げ ・新規出店に伴うネットワーク・IT機器の導入支援 ・新店準備時のPOS、決済端末、Wi-Fi、監視カメラ、BGM設備などの設置・接続調整、動作確認 ・店舗開発部門、ブランド担当者、施工会社、各種ベンダーとの連携 経験や習熟度に応じて、次の業務も段階的にお任せします。 ・問い合わせ内容・障害傾向の分析 ・FAQ、マニュアル、対応手順書の作成・更新 ・機器構成や導入手順の標準化 ・フィールドエンジニアリング業務のアウトソース設計 ・外部ベンダーの選定、調整、品質・進捗管理 ・店舗DXや新たなITツールの企画・導入支援 ※入社直後からすべてを担当するわけではありません。 まずは日々の店舗支援を通じて業務理解を深め、担当領域を広げていただく想定です。

年俸500万円～700万円 給与 年俸制 500万円～700万円 （一律手当を含む） 【年収】5000000円～7000000円

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 勤務時間：10:00～19:00 所定労働時間8時間、休憩1時間

休日 土曜、日曜、祝日、季節休暇、有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）、慶弔休暇、特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 受動喫煙対策（詳細）： 屋内禁煙、屋外に喫煙スペースあり（紙たばこ不可）

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社ダイニングイノベーション 所在地：東京都渋谷区恵比寿南１丁目11番2号DININGINNOVATIONBLDG