大手飲料メーカーの製品に関するお問い合わせ対応

仕事内容 ＊営業・接客経験で培った傾聴力が活きる ＊土日祝休みでプライベート充実 ＊17:00定時で残業ほぼなし ＊時給1700円の高収入で安定生活 ＊実働7時間で月収24万円以上可能 【仕事内容】 CMでもおなじみの大手飲料メーカーで、数字を追わない「お問い合わせ対応」のお仕事です！お客様の疑問や不安を解消するために「聞く」ことがメインのお仕事です！7名という少人数のアットホームなチームなので、オフィスワークデビューの方も安心して馴染んでいただけます。 ～具体的な対応例～ ＊「○○というビールはどこで売っていますか？」 →専用の販売店検索システムを使用してご案内 ＊「味がいつもと違う気がする」 →ご意見のヒアリングと原因を確認する旨をお伝えし、梱包用の資材の送付や担当部署とも連携を行います。 ＊対応件数：1時間に4件程度 ＊所要時間：対応5分、後処理10分程度／1件 ※慣れてきたらメール対応もお願いします ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話対応だけではない職場で経験を活かす＞ 社内連携やチャット対応など、人を繋ぐ場面であなたの調整力が輝きます！マニュアル一辺倒ではないからこそ、機転を利かせた対応で感謝されるやりがいがあります。 ＜キャリアチェンジに最適な環境＞ 1時間の対応件数は、わずか4件程度。あなたの「相手の意図を汲み取る力」は、ここでは最高のおもてなしスキルとして重宝されます！慌ただしく電話を取り続けるのではなく、お客様の不安を解消し、ファンになっていただくことに集中できる環境です。 ＜1ヶ月間の丁寧な研修あり＞ 独自のシステムを使用しているので、慣れていただけるように研修では実操作をメインに実施！システムを使いこなせるようになれば、安心してスタートできます！ ～～ここがポイント～～ 【少人数だからこそ叶う温かいサポート体制】 7名(20代が4割以上)のチームなので、リーダーとの距離が近いことがポイント！「今の回答で大丈夫だったかな？」と不安な顔をしていれば、すぐに隣から「大丈夫、今の説明わかりやすかったよ！」と声が飛んでくる温かい職場です。 【浅草駅チカで叶える理想のワークライフ】 17:00ピッタリ退社が基本！仕事帰りにソラマチで夕食の買い物をしたり、友人とカフェに寄ったり。「仕事だけで一日が終わる」毎日から卒業し、プライベートも大切にできる余裕が手に入ります。 【大手メーカーの顔として働くやりがい】 誰もが知る商品の「相談窓口」です。あなたの対応一つで、お客様がその商品をより好きになってくれる喜びがあります。 【ランチ代も節約できる！社員食堂完備】 オフィス内には食堂があるので、雨の日も快適！毎日の食費を抑えられるから、お財布にも優しい環境です♪浮いたお金で、仕事帰りに浅草の老舗カフェ巡りも楽しめます。 【入社・研修】 入社日：12/9(火) 9:00～17:00 研修： 座学10日間(12/9～12/22) OJT10日間(12/23～1/9) ※12/30～1/4はお休み ※研修勤務時間 9:00～17:00(土日祝休み) ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 学歴不問 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 ＊飲食店などでの接客経験をお持ちの方 ＊人の話を聞くのが好きな方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

130-8602東京都墨田区 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線「浅草」駅徒歩5分／都営浅草線「本所吾妻橋」駅徒歩7分

時給1700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※時間外手当(1分単位で支給) ※研修中も同時給

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:00(実働7時間／休憩1時間) ＊残業ほぼなし／月平均2時間

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：オフィスカジュアル(露出の激しい服装／サンダル／ダメージジーンズはご遠慮ください) ※髪型／髪色／ピアス／ネイルは派手過ぎなければOK 職場環境：休憩室あり ＊冷蔵庫・電子レンジ・自販機・給湯設備・食堂あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学10日間(12/9～12/22) OJT10日間(12/23～1/9)　※12/30～1/4はお休み ※研修勤務時間　9:00～17:00(土日祝休み) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし