Airbnbのカスタマーサポート

新規事業立ち上げ【Airbnbのカスタマーサポート】◆年齢不問◆東京・転勤なし Airbnbのカスタマーサポート 東京都品川区北品川5 丁目 5-15大崎ブライトコア 契約社員 求人の特徴 固定シフト制 完全週休二日制 残業ほぼなし 深夜勤務なし 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 オフィス 交通費支給 介護休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり U・I ターン歓迎 ブランク OK 学歴不問 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 勤務開始時期調整 転職回数不問 オフィスカジュアル OK カジュアル OK クールビズ OK ノーネクタイ OK 服装自由 髪型・髪色自由 駅近 5 分以内 固定給 25 万円以上 残業手当あり 業務内容 ー 業種・業界未経験の方も歓迎！ 年齢不問・転勤なし 毎日ランチ無料 ー ★新規プロジェクトスタート★ ・これからの組織を一緒に形づくるやりがい ・前例にとらわれず、新しい挑戦ができる環境 ・スピード感のある意思決定で自分自身も成長できる ・センター（出社）勤務で手厚いサポート ・無料ランチ支給（毎日お弁当が届きます！） 世界規模で展開している旅行関連サービスAirbnbのカスタマーサポートプロジェクトになります。 数億人のユーザーを持つグローバルブランドで、国内外で高い知名度を誇ります。 海外ではすでにスタンダードのサービスですが、現在日本国内での需要が大きくなってきております。 お客様やホストのサポートを通して人と人をつなぎ、かけがえのない旅行体験を支えるやりがいのあるポジションです♪ 長期的に安心して働ける環境で、あなたの経験やスキルを最大限に活かしませんか？ 【以下ポジションを積極的募集中です！】 オペレーター（Agent） ＜ゲストから＞ ◆予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応 ◆プラットフォーム自体の問題のトラブルシューティング ＜ホストから＞ ◆アカウント設定に関して ◆予約を伸ばしたいが何かアドバイスが欲しい ◆住所変更 ◆お部屋キャンセルされたがカレンダーが空かない 上記のようなゲストやホストからのお問い合わせに、電話、メッセージ、メールで対応頂きます。 問題解決をし、最高の顧客体験を実現して頂きます。 ※マニュアルやスクリプトが凄く整備されている環境ではないので、工夫しながらのお客様対応が求められますが、 その分問題を解決でいた時のやりがいや達成感があります♪ ※お客様対応では英語は発生しない想定ですが、英語スキルがある方は将来的なキャリアアップも目指せます★ ▼お仕事の魅力 ・新規案件のプロジェクトでキャリアアップを目指せる！ ・新規案件の為、意思が反映されやすく、プロジェクトに大きく関われるやりがいがある！ ・キャリアアップ後は、外資系クライアントとの会議や日々のレポーティングで英語スキルを活かせる！ ▼入社後のながれ ・約6週間の研修 (祝日を含む⽉～⾦/9:00～18:00を予定) ・その後デビューか、もしくは更に5週間追加研修を行う可能性もございます。（業務の幅を広げる為の研修） ※変更があり次第お伝え致します 「新規立ち上げの部署で活躍したい」 「お客様に最高の体験を届けたい」 「旅行に関われる業務がしたい」 というお気持ちのある方、大歓迎です！ あなたの挑戦を、私たちは全力で応援します★ ※本求人は、株式会社Bricks＆UKによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 Airbnbのカスタマーサポート 雇用形態 契約社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 ◎デジタル時代のビジネスソリューションをご提供します TPは世界最大のデジタルソリューションサービス(DX)プロバイダーとして、カスタマーエクスペリエンス向上(CX)、そして費用対効果が高いバックオフィス運営など幅広いアウトソーシング領域の企業活動を総合的にご支援させていただきます。 ◎世界中の大手企業にサービスをご提供しています ・デジタル時代の顧客体験マネジメント(CX) オムニチャネル・AI活用・メタバース・セールスオペレーション ・統合型バックオフィスサービス T&Sサービス（データモデレーション、データアノテーション 他） ・進化型コンサルサービス デジタルトランスフォーメーション(DX)のための独自解析モデル ・次世代型の運用モデル クラウドキャンパス：業界に先駆けたTP独自開発の在宅勤務モデル

求める人物像 ★業種・業界未経験の方も歓迎！入社後研修でしっかりサポートします★ • Microsoft Officeの基本操作ができる方 • 顧客の気持ちやニーズを理解し、共感を持った対応ができる方 • 新しいチャレンジや経験を前向きに楽しめる方 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※漢字の読み書きもネイティブレベル、丁寧語、尊敬語の使い分けができる ※日本特有のニュアンスを掴んでお話しすることができる ＜歓迎＞ ・自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方 ・変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方 学歴 不問

〒141-0001東京都品川区北品川5丁目5-15大崎ブライトコア Teleperformance Japan株式会社 就業場所 東京都品川区北品川5 丁目 5-15大崎ブライトコア 勤務先名 Teleperformance Japan株式会社 【交通手段】 沿線・最寄駅 JR「大崎」駅より徒歩5分

月給31万円～34万円 給与 月給：310,000円 〜 340,000円 固定残業：なし 昇給：年1回（6月） ＜オペレーター（Agent）＞ 日のみのモノリンガルの場合 月給：310,000 円 ～（※想定年収3,720,000円 ～ ） 日英のバイリンガルの場合 月給：340,000円 ～ （※想定年収4,080,000円 ～ ） ■交通費最大3万円支給 ■時間外手当(全額支給) ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算 【お給与に関して】 ■当月末締めの、翌月末払いとなります。 ■入社日が月途中の場合は、初月は入社日～月末までの日割り計算されたお給料でのお支払いとなります 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 シフト制：土日祝日含む週5日勤務 8：00～21：00の間で実働8時間（土日祝含む週5日勤務） ・1時間休憩の他に前半と後半で15分の小休憩あり ※基本的に1か月前にシフトをお渡し致します ※希望休がある場合は現場担当にご相談をお願い致します 時間外 あり ＊月平均5時間程度

休日 完全週休2日制 (シフトにより月8～9日休み) ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ※正社員となりましたら祝日分の休暇が付与されますので、年間休日が120日になります。 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■健康診断時における半日有休付与 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 なし 待遇・福利厚生 ■時間外手当(全額支給) ■社会保険完備 ■無料ランチ ■定期昇給年1回 ■社員紹介プログラム(お祝) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システムANPIC導入 ■正社員登用制度 ■継続勤務お祝い ■健康診断（半日有給付与） ■服装/髪型・髪色自由 ■オンライン・オフラインイベント随時開催接 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 勤務先本社所在地 東京都 港区六本木1丁目4-5アークヒルズ サウスタワー7F 採用人数 6名(人) 会社名 株式会社Bricks＆UK 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 梶浦 潮 所在地 愛知県名古屋市中区錦2丁目13-19 瀧定名古屋ビル7F 事業内容 ・有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号 23-ユ-301409） ・求人広告代理店 ・WEB採用コンサルティング ・人材教育コンサルティング 設立年月 2007年3月 電話番号 052-228-0348

• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由