海外不動産のカスタマーサクセス

仕事内容: ・仕事の内容 ◎私たちのミッション 現在取り扱っている物件は、 経済成長が注目されている 東南アジアの不動産がメイン。 将来的には世界中の不動産を、 世界中の人々が言語や知識の摩擦なく 安心して購入できる世界を目指しています。 ◎既存営業（カスタマーサクセス）に求められること 不動産購入は大きな買い物であるとともに、 海外の商品となると更に不安や心配も 大きくなります。 本ポジションは、 物件をご購入いただいたお客様の アフターフォローを充実させ、 顧客満足度を高めること。 満足度が上がることで リピート購入やお客様紹介を増やし、 営業として事業部の売上に 貢献することが目標です。 ・業務イメージ 【具体的な業務】 ＜物件購入いただいたお客様へのアフターフォロー＞ ・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内 ・売主側へのコミッション請求 ・購入者への質問回答・施工進捗共有 ・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配（現地グループ法人と協力） お客様への質の高い定期フォローや、 迅速かつ誠実な回答が信頼に繋がるお仕事です。 ・入社後の教育体制・環境 ・メンター、上長が1名つき育成していきます ・デイリーMTG：1～2ヶ月マンツーで実施します ・一人立ち目安：3ヶ月目

求める人材: 【必須要件】 業界・職種未経験も歓迎 ・CS業務経験をお持ちの方（業界不問） ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel/Word/Google Workspace/ZOHO/Slack/ZOOM等を使用します） ・丁寧な言葉遣いができる方 ・人の役に立つことが好きな方 ＜歓迎条件＞ ◎営業または営業事務のご経験がある方 ◎コールセンター・ヘルプデスクの経験がある方 ◎接客業のご経験がある方 ・海外とのビジネスに携わりたい、幅広く業務スキルが磨けるようになりたい方 ・PCでの事務処理能力に長けている方 ・お客様や社内メンバーに対して明るく気持ちの良いコミュニケーションがとれる方

東京都目黒区青葉台3-1-18青葉台タワーアネックス4階 株式会社BEYOND BORDERS

年俸387万5000円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,875,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥72,000〜￥111,510（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ・年収・給与 年俸制：387.5万円～600万円 月収：276,786円～428,571円 ※年俸÷14ヶ月（12ヶ月＋賞与2ヶ月分） 固定残業手当：月45時間分、72,000円～111,510円を月の支給額に含む。 超過分は別途支給。 ＜内訳＞ 基本給：204,786円～317,061円 固定残業代：72,000円～111,510円 年収について補足 ※入社後年に2回の人事考課にて昇格・昇給の機会あり。

固定時間制 勤務時間・曜日: 就業時間　10:00 - 19:00 休憩時間　60分 ※労働時間8時間（20:30完全退社）

休暇・休日: 完全週休2日（土日祝休み） 有給休暇　産休育児休暇　慶弔休暇 ※夏休み、年末年始休暇はそれぞれ連休7日以上取得可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 ・半年に1回の人事考課制度（昇給・昇格のチャンスあり） ・レベルアップ手当：宅建・TOEIC・業務関連資格の受験料全額会社負担 ・商談がない日は服装自由 ・セミナー受講制度：業務に関わるセミナーの受講支援 ・BB Giveaway：社内ジモティー的な制度 ・達成ランチ ・部署シャッフル交流会

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 管理:259943 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,875,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給