高級ブランドECサイトの運営・カスタマーサクセス(反響営業)

仕事内容 ★ベストベンチャー100選出！売上60億突破の急成長企業★ IPO準備中の今だからこそ味わえる「成長」と「面白さ」がここにあります。 ロレックスやエルメスなど、高級ブランド時計・バッグを取り扱う自社ECサイト『PREMIER VALUE SHOP』およびフリマアプリ『PREMIER VALUE』の運営・お客様対応をお任せします。 単なる問い合わせ対応（CS）ではありません。 高額商品だからこそ求められる「丁寧な接客」と、お客様の欲しいを引き出す「提案力」を発揮し、ファンを増やしていく**カスタマーサクセス（Web接客・運営）**のお仕事です。 【具体的な業務内容】 メインは自社ECサイト『PREMIER VALUE SHOP』の運営全般です。 お客様対応（Web接客・インサイドセールス） LINEやチャットを通じた商品のご案内 価格交渉の対応、クロージング 購入後のサポート、リピート促進 ※一部、実店舗に来店されたお客様の対応もあり サイト運営・管理 商品撮影、採寸、出品登録（ささげ業務） サイトの更新作業 マーケティング・SNS運用 Instagram、X（旧Twitter）、LINE公式アカウントでの情報発信 集客施策の企画・実行 【扱う商品】 ロレックス、オーデマピゲ、パテックフィリップ、エルメス、シャネルなど ※平均単価200万円（10万円〜5000万円の幅広い取引あり） ＜こんな方は是非ご応募ください！＞ ・SNSの運営を身に付けたい方 ・マーケティングにチャレンジしたい方 ・これまでの接客経験やコミュニケーション力を活かしたい方 ・言語力を活かしたい方 ・ブランド品が好き ・上場会社で働きたい ※現在上場準備中です！ ・インサイドセールスの経験がある方 上記に当てはまる方は是非ご応募お待ちしております！ ＊＊ アピールポイント＊＊ ▶IPO準備中企業 ▶年休120日以上 ▶駅チカ徒歩3分（新橋駅・有楽町駅・銀座駅） ▶服装自由 ▶転勤なし ▶残業20時間以内 ▶昇給あり ▶住宅関連サポートあり ※社内規定有り ▶おしゃれなオフィス勤務 ✼┈┈┈┈Mission / Vision / Values┈┈┈┈✼ ＜Mission＞ 「動産テックのグローバルプラットフォームを創る」 ＜Vision＞ テクノロジーと人の力で動産の可視化を図ることで、 世界のより多くの人に使っていただくプラットフォームを実現する ＜7つのValue＞ ・価値の透明化 ・歩みを止めない ・愚直にやり続ける ・大きく物事を考える ・圧倒的スピードで凌駕する ・目的を見失わない ・自らを変える ※詳細はこちら：https://ourvalue.jp/recruit/ 私たちは上記のMissionやVision、Valueを掲げ、 「高級動産テック」の「高額二次流通プラットフォームサービス」 を展開するスタートアップ企業です。 創業から2期目で売上約50億円を超えて黒字化を達成し、 動産テックカンパニーとして今期も売上・利益を伸ばしております。 スピード感を持って成長を実感されたい方、 私たちのミッションやビジョンに共感いただける方 からのご応募をお待ちしております。 ★…━━━━━━━━━━ 数字で見るアワバリュー ━━━━━━━━━━…★ ◎売上高 ：６０億円〜（前期43億円） ◎営業利益 ：５億円（前期1.3億円） ◎増収増益 ：３期連続（2020年創業） ◎従業員数 ：４０名 ◎年齢構成 ：平均３３歳 ◎男女構成 ：男性２０名｜女性１５名 ◎年間休日数 ：１２０日以上 ※上記数値は2023年11月22日時点 /////////////////////////////////////////// ＜応募方法＞ WEBからの履歴書応募 書類選考通過後、オンラインでの面接となります。 ////////////////////////////////////////// - 【雇用形態】 正社員 ・試用期間：3カ月 （試用期間中の労働条件: 同条件） - 【当社について】 《アワバリューとは》 プレミアバリュー（PREMIER VALUE）という 「時計、ラグジュアリーブランド、ジュエリー」 の一括査定サイト、 「時計、ラグジュアリーブランド、ジュエリー」 の個人間取引プラットフォームアプリを運営しています。 ■株式会社アワバリュー紹介ページ https://speakerdeck.com/ourvalue/zhu-shi-hui-she-awabariyu-hui-she-shao-jie-zi-liao ■弊社社員インタビュー https://note.com/ourvalue/ ■当社採用ページ https://ourvalue.jp/recruit/ アピールポイント: 【この仕事の魅力】 ▶未経験から「EC×高級商材」のプロへ EC運営の裏側から、富裕層向けのハイレベルな接客スキルまで、市場価値の高いスキルが身につきます。 ▶成果が見えやすい チャットでの提案が数百万円の売上に繋がることも。「あなたから買いたい」と言われるやりがいがあります。 ▶キャリアパスが豊富 ゆくゆくはマーケティング、バイヤー、マネジメントなど、適性に合わせてキャリアを広げられます。 【応募資格】 《20代・30代が中心に活躍中！人柄・意欲重視の採用です》

求めている人材 ＜必須条件＞ 販売・接客、または営業経験がある方（業界不問） 「お客様と話すのが好き」「提案して喜んでもらうのが好き」という方を求めています！ 基本的なPCスキル（タイピング、ビジネスメール等） ＜歓迎条件＞ ECサイトの運営経験がある方 インサイドセールス経験がある方 ブランド品、時計、ジュエリーが好きな方 SNSでの発信が好きな方、得意な方 【求める人物像】 ・自分の担当領域以外にも気を配って、積極的に拾っていける方 ・ユーザーのためにサービスを良くしていこうと考えられる方

職場環境 銀座・新橋・有楽町駅から徒歩5分の好立地 綺麗なオフィスビル勤務 〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目4−15 RBM銀座ビル7F 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

104-0061東京都中央区銀座7丁目4−15RBM銀座ビル7F PREMIER VALUE 本店 【交通手段】 交通・アクセス 銀座・新橋・有楽町駅から徒歩5分

月給28万円～45万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万844円 〜 35万4928円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万9156円 〜 9万5072円（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥450,000は1か月当たりの固定残業代￥59,156〜￥95,072（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。 ・昇給あり ・経験･能力を考慮の上､当社規定により決定します。 【給与例】 給与例 ■勤続年数1年（一般スタッフ） 月収30万円／想定年収360万円 ■勤続年数1年（マネージャー経験あり） 月収37.5万円／想定年収450万円

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 09:30 ~ 18:30（休憩1時間） シフト制（土日祝含む）

休日休暇 週休2日のシフト制（年間125日以上） ※義務取得の有給5日含む 【有給休暇】 10日 ※入社6か月後付与及び法定通り 【休暇制度】 ・年末年始休暇（4日間） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給あり ・福利厚生費（親睦費、食事費） ・ウェルカムランチ制度 ・住宅手当あり（当社規程あり） ・服装自由 ・ネイルOK ・残業月20時間程度 ・学歴不問 ・リファラル（社員紹介）制度

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• 固定給35万円以上
• 髪型・髪色自由