カスタマーサポート(受付・案内窓口)

仕事内容 名古屋市内の大手民間企業（インフラ・金融・通信など）のカスタマーサポートセンターにて、お電話での問い合わせ対応と簡単なデータ入力をお任せします。 【お任せするプロジェクトの一例】 ① 通信・インフラの案内窓口 新生活に伴う契約手続きや料金に関するお問合せへの対応、システムへのデータ入力など。 ② クレジットカードのサポート窓口 加盟店（販売店）様からの受付対応、カード会員様からの各種お問合せへの丁寧な回答。 ③ 保険・証券のカスタマーサポート 各種手続きの案内・受付、住所や登録内容の変更対応など、落ち着いた応対が身につくポジション。 【入社からスタートまでのステップ】 内定 ⇓ じっくり対面での配属面談 職種や配属先の企業について、あなたの希望を聞きながら、協議の上で決定します。 ⇓ 入社・研修（月2回チャンスあり） ビジネスマナーを学ぶ1日研修に加え、配属先に応じた1〜5日間の実務研修を行います。 ※配属先の都合等でスタートまでに期間が空く場合も、社内実務研修を受けられるため、給与も支給されブランクも空きません。 💡ここがポイント💡 ◇配属後1週間は「毎日フォロー」があるから孤独じゃない！ 入社後のビジネスマナー＆実務研修はもちろん、配属後1週間は担当営業が毎日状況をヒアリングします。 「ちょっとここが不安…」という本音もその都度解消できるため、初めてのオフィスワークでも安心です。 ◇勤務地は「名駅・栄・大曽根」エリアが中心！キレイな快適オフィスで働こう 当社の正社員として、名古屋を代表する大手金融・通信・メーカーなどのコールセンターへ配属。 最新設備が整ったキレイなオフィスで、夏も冬も快適に過ごせます。仕事終わりのショッピングやディナーにも便利な好立地です！ ◇キャリアチェンジ制度あり 最初はコールセンターからスタートし、将来的に「別の職種に挑戦したい」「違う地域で働きたい」となった場合、希望を出せる制度があります。 ◇ステップアップを後押し 現場のリーダーや、その道のスペシャリスト、さらには幹部候補として新事業に携わるチャンスも。 45コースの認定職業訓練や1,600以上のeラーニング講座など、無料で学べるメニューも豊富です。

求めている人材 ◇高卒以上 未経験者、第二新卒者歓迎！ 【WANT】 ・コールセンター業務の経験がある方 ・PCスキル（データ入力、チャット、e-mailなど）がある方 ・何らかの仕事の経験がある方 （アルバイト・契約社員・派遣スタッフ・正社員問わず） ・販売・接客など、人と接する仕事の経験がある方

450-0002愛知県名古屋市中村区名駅 株式会社エイジェック 【交通手段】 交通・アクセス 名古屋駅・国際センター

月給19万4000円以上 給与詳細 基本給：月給 19万4000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・月給19万4000円以上＋時間外手当+賞与年2回(昨年度実績2か月分)＋各種手当 ※経験や前給などを考慮し決定します ・昇給：年1回（11月） ・賞与：年2回（昨年度実績2か月分）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9：00～18：00（実働8時間/休憩1時間） ※配属先によって始業、終業時間は異なります 残業時間：月平均10時間

休日休暇 ・完全週休2日制（※シフト勤務） ・慶弔休暇、有給（半日）休暇 ・産前・産後休暇（※取得実績あり）、育児休暇（※取得実績あり）、介護休暇 ※産休育休後にすぐに復帰できる職場があります ※5日以上の連休取得可 ・年間休日125日以上（※配属先により変動あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（上限:月15,000円） ・残業手当 ・休日出勤手当 ・退職金制度 ・資格取得後報奨金 ・資格取得支援制度（提携スクールあり） ・e-learning講座（無料受講可能） ・認定職業訓練校を全国展開 ・キャリアチェンジ制度 ・定期健康診断（年1回） ・報奨金制度 ・海外・国内旅行優待 他

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社トップマークス 所在地：愛知県名古屋市中村区平池町４丁目６０番地の１２グローバルゲート２２Ｆ 【紹介先企業】 会社名：株式会社エイジェック 所在地：愛知県名古屋市中村区名駅

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎