コールセンターでのSV業務_28067

仕事内容 自社センターでのスタッフ研修、 マニュアルの作成、手上げ対応を中心に センターの円滑な運営を目指して 環境づくりを行うポジションです。 あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか？ 「こんな制度があるとうれしい」 「こうすれば効率的に活躍できる」など、 常にチームのことを考えて改善を続け、 チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。 ［具体的には］ ●勤務管理、シフト管理、手上げ対応 ●オペレーターの研修 ●日々の進捗管理 ●書類作成などの事務作業 5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。 女性8割、男性2割です。 担当するクライアントも業界様々！！ 音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など 1度は聞いたことがある企業ばかりです。 あらゆる業界を知ることができて、 きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります！ ＜キャリアパス＞ SVとして入社後、 まずはLSV（リードスーパーバイザー）として SVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。 将来的には管理職を目指していく事も十分可能です！ 上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や 取り組む姿勢などが評価となり、 実績をしっかり評価する環境があります！

求めている人材 ■35歳未満（例外事由3号のイ／長期キャリア形成のため） ■未経験OK！ ＜こんな方にオススメ！＞ ◆育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方 ◆急成長企業で一緒に成長したい方 ◆コールセンター業界で新しくキャリアを積みたい方

職場環境 【働きながらステップアップ可能！】 やりがいもUPの昇給制度あり！ 長く安定して働きたい方にも おすすめのお仕事です。 【安心してスタートできます！】 スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！ 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！

812-0013福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1アーバンネット博多ビル 株式会社TMJ 勤務地 TMJ福岡第1センタ～第5センターのいずれか または 近隣のクライアント様拠点 ※TMJ拠点例 福岡県福岡市中央区天神一丁目4番2号 エルガーラ 福岡県福岡市博多区上呉服町10-10呉服町ビジネスセンタービル 福岡県福岡市博多区祇園町7-20博多祇園センタープレイス 福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目18-33 博多イーストテラス ※クライアント先例 福岡県福岡市中央区天神4-1-37 福岡県福岡市博多区綱場町8-23 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 【交通手段】 交通・アクセス 最寄り駅：博多駅/呉服町駅/天神駅/祇園駅/薬院駅各徒歩5分圏内

月給23万8000円～29万1160円 給与詳細 基本給：月給 23万8000円 〜 29万1160円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験や能力により考慮します。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 23日 9:00～21:00の間で実働8h ✅フレックス制度あり ＜シフト例＞ 9:00～18:00 10:00～19:00 12:00～21:00

休日休暇 完全週休2日制（月8日～10日） ・年間休日127日 （※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） ・有給休暇（年間10～20日） ・特別休暇（結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等） ・夏季、年末年始休暇 ・育児休暇、介護休暇（※勤続1年以上）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給：年1回（4月） ・賞与：業績連動賞与（6月） ・交通費規定支給（月額上限15万円まで実費支給） ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・育児、介護支援制度 ・生命保険の団体扱い（給与天引き） ・拠出型企業年金保険（ドリーム年金） ・財形貯蓄（野村證券・住友信託銀行・第一生命） ・セコムグループ生命保険（あんしん家族、GLTD、医療保険、がん保険など） ・自動車保険・火災保険・海外旅行保険 ・重大疾病サポート保険 ・持株会（セコムグループ社員持株会） ・慶弔⾒舞⾦ （結婚祝⾦、出産祝⾦、弔慰⾦、傷病⾒舞⾦、災害⾒舞⾦） ・セコムグループのサービス ・クライアント・取引先のサービス ・TMJオンライン英会話 ・DL Benefit Premium （映画館割引、飲食店割引、スポーツクラブ割引 など） ・NOMURA WORK-LIFE PLUS （ノムラワークライフプラス） ・企業主導型保育事業 （企業提携の保育園を利用可能です）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 随時 ＜研修＞ 入社後、随時実施 入社したら先ずは先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施。 いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして 実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境があります。

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 友達と応募OK
• ひげOK