大手電力会社のコールセンター

仕事内容 ＊大手電力会社で安心のオフィスワーク！ ＊週3日～勤務OK！選べるシフトで両立◎ ＊残業はほとんどなし！ピタッと定時退社可 ＊時給1400円スタート！最大1570円へUP ＊食堂あり！380円でおいしいランチを提供 【大手電力会社のコールセンター】 引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問い合わせ、電力サービス料金などに関するお問い合わせにご対応いただきます。お問い合わせに対してはトークスクリプト(台本)や質問回答集を参考にしながら、安心して対応できますよ。 【具体的な対応例】 [1]電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか [2]引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい [3]ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい 【対応の流れ】 お客様より入電 →お客様情報のヒアリング →お問い合わせ内容の確認 →お問い合わせの回答例を確認し回答 →専用のシステムに対応履歴入力(入力だけの操作です) 【1件あたりの対応時間】 平均対応時間7分、後処理10分程度です 【万全のフォロー体制】 ■研修終了直後 ・新人メンバーは1つのチームに所属しますので、気軽に質問・相談しやすい環境です ・個人日誌にて業務習熟度の把握や悩みをチーム全体で把握。不安や悩みをため込まないよう手厚いサポートを心掛けています！ ■研修終了3ヶ月後～ ・受電本数目標なども明確化されており、やりがいを感じて働けます ・業務習熟度を上げる為のフォローアップ研修が充実！不明点の解消・自身のスキルアップが可能です！ ＜職場の雰囲気＞ ・雰囲気も明るく、管理者へ声がかけやすい職場です！ ・メンバーの年齢層も幅広く、同世代同士コミュニケーション取りやすく助け合える環境です！ ＜身につくスキル＞ ・コミュニケーションスキルが身につき、伝え方、訊き方など普段の生活でも活用できる ・今話題の電気に関する一般家庭向きの知識がつく ＜現場からのメッセージ＞ ＊お客様に「丁寧にありがとう」と言われた時、やりがいを感じます！ ＊小さい子供を育てながら働く私にとって、とても働きやすい環境でした！ ＊未経験の方が多く、先輩が丁寧に教えてくれるフォローが手厚い環境です ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ★8:50・10:50から勤務OK！ ライフスタイルに合わせて勤務シフトを選べます！朝は自分の時間が欲しいけど昼からガッチリ働きたい、子供の幼稚園や学校の送迎があるけど合間で少しでも働きたい、などご都合に合わせて無理なく働けるのがうれしいですね♪ 業務拡大につき新たな仲間を大募集！ コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！大学生、主婦(夫)の方、ブランクがある方皆さん大歓迎です！ ★時給1400円+交通費【月3万円まで規定支給】⇒最大1570円まで昇給チャンスあり！ ★週3日～OK！ライフスタイルに合わせて働けます♪ ★充実した研修あり！身近な電気の知識が身につきます！ ★食堂ではおいしいランチ(定食:380円)がワンコインで食べられます！ 【入社・研修】 ◆入社日： 8/7(金)、8/25(火) ◆研修： 座学:6日間 ※その後はOJT期間 ※時間:9:00～17:00(休憩60分) ・座学研修はシフト形態に係わらず基本全日参加(平日のみ実施) ・研修期間中の休みは事前相談お願いします。 【丁寧な研修とフォローで安心のお仕事スタート】 業界未経験の方でも自信をもってお仕事スタート出来る丁寧な研修あり！

求めている人材 業務拡大につき新たな仲間を大募集しています！ ※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！ ※大学生、主婦(夫)も大歓迎！ ※ブランクがあっても気にせずご応募下さい！ ・明るくコミュニケーションが取れる方 ・ビジネスマナーのある方 ・パソコン基本操作が可能な方(文字入力スピード:100文字/分程度)

260-0015千葉県千葉市中央区富士見2-9-5 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR総武線「千葉駅」徒歩5分

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 交通費：月3万円迄規定支給 ※研修中も同時給 ★評価制度による昇給チャンスあり！

シフト制 勤務時間詳細 [1]8:50～17:00(休憩60分) [2]10:50～19:00(休憩60分) ※残業はほとんどないので定時退社が可能です◎ ※シフトパターンはご都合に合う勤務時間でOK！面接にてご希望をお聞かせください！

休日休暇 月～日祝のうち週3～5日勤務(シフト制) ※シフト応相談可！ ※入社後しばらくは平日のみ勤務とし、ある程度の業務スキルがついた後に土日祝の勤務をしていただきます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給 時間外手当(1分単位で支給) 社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 各種特別休暇(有給/無給) 各種保養所 産休・育休制度 無期雇用転換制度 正社員登用制度 お友達紹介制度 企業主導型保育園の提携有り ネイルOK ※各条件あり 【服装】カジュアル可(デニム・スニーカーOK、ピアス、ネイルOK！極端に派手な髪色はご遠慮ください) 【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、給湯設備、ロッカー完備、食堂 【喫煙】分煙オフィス(ビル敷地内に禁煙スペースあり)

試用期間あり 試用・研修期間：6日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学:6日間　※その後はOJT期間 ※時間:9:00～17:00(休憩60分) ・座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加(平日のみ実施) ・研修期中の休みは事前相談お願いします。 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由