人材育成サービス_営業サポートメンバー

仕事内容: 研修運営の確実なサポートから、業務効率化、中長期のサービス改善まで幅広くお任せします。現場運用と仕組みづくりの両面から事業拡大を支えるオペレーション担当を募集します。 【業務詳細】 ◆ オペレーション業務 顧客（研修事務局）、受講者、講師、営業等とコミュニケーションを行いながら、研修実施に向けたサポート全般をご担当いただきます。 ・顧客リレーション業務：定型のオペレーションに基づいた各種連絡・確認・進捗管理（メール／電話） ・講師リレーション業務：研修実施に向けて講師がスムーズに準備・登壇できるよう各種事務連絡 ・ヘルプデスク業務：オンライン研修環境の設営、およびセッション中の受講生／講師サポート ・営業アシスタント：受注後の契約書類作成業務、顧客の問い合わせ対応 ・研修に向けたOA事務全般：社内データベースの入力、請求書作成業務など ・オペレーション業務改善：新たな技術の取り入れや仕組みの改善、効率化に向けた企画 ◆サービス改善業務 顕在している課題解決に取り組むことはもちろん、中長期を見据えた成果創出、提供価値向上の施策にも積極的に関与いただきます。 ・サービス企画：既存サービス範囲の拡大や新サービス導入計画提案、仕組み構築、オペレーション企画など ・システム改善・改修業務：外部環境や案件数拡大を見据えた分析、テクノロジー導入、カスタマー・エクスペリエンス向上施策の検討・運用など ・ヘルプデスクスタッフやアルバイトスタッフの育成・マネジメント：定常業務を積極的に外部委託することによるスキーム構築やマネジメント業務など 【1日のスケジュール例】 月次、週次、日次のスパンでの業務があるため、それぞれの締め切りに合わせてスケジュールを調整します。リモートワーク時の打ち合わせはオンラインで行います。 ※業務のアサイン内容によって変わります 9:30-9:45　 ・業務開始～当日の業務確認 9:45-17:30（お昼休憩を1時間挟む） ・メール、Slack、notionタスク等確認 ・顧客・講師コミュニケーション ・ヘルプデスク業務 ・DB作業 ・Mtg参加 17:30-18:00 ・当日～明日の業務進捗確認 ・作業仕上げ 【所属部署】 法人研修チーム：13名（正社員13名／男性3名、女性10名））今後の組織編成により構成は変更されることがございます。 ※本ポジションの社員は、学校法人グロービス経営大学院に入社日より出向となります。（GMS）※旧MITとCRM、PACメンバーは対象外 ※本ポジションの社員は、一般社団法人G1に入社日より出向となります。（POE/G1メンバー・プロマネ）

求める人材: 【必須】 ・社会人就業経験が3年以上あり事務経験のある方（営業サポート経験等） ・メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方 ・PCスキル（Microsoft OfficeやGmail、Slackの基本操作） ・担当業務の特性上、月数回の8時出勤や、21時まで等の変動のある勤務、休日の勤務が可能な方 ※月に3-4回8時出勤あり。2-3ヶ月に1-2回21時までの勤務あり。その場合はいずれもフレックスで勤務時間を調整（8時出勤や、21時までの勤務の場合、リアルでの出勤が必要となります。） ※2～3カ月に1回、休日出勤が発生する可能性あり。その場合は平日に振替休日を取得（現時点では発生しても土曜半日限定、リアルでの出勤が必要となります。業務の繁忙時期・状況に応じて勤務時間帯の前後・変更可能性あり。） 【歓迎】 ・自発的に自身の業務（主に進捗）の管理ができ、改善の提案ができる方 ・相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが図れる方

年俸400万円～500万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥108,586〜￥162,879（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ・月給：333,333円～416,666円 ・基本給：242,424円～303,029円/月 ・固定残業手当（45時間分）：86,869円～108,586円/月 ・固定深夜割増手当（10時間分）： 4,040円～5,051円/月 ※超過分は追加で支給 ※経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。 ・給与改定は年1回7月に実施 ・交通費支給（当社規定による） ・半年以上在籍した方はプロフィットシェアリング制度の対象となります（当社規定による。年2回支給。）

固定時間制 勤務時間・曜日: ・標準時間／9:30-18:00 ・休憩時間／1時間 ・フレックスタイム制（コアタイム無し） ・平均残業時間／3～10時間/月

休暇・休日: 日曜日（法定休日）、国民の祝日（祝日が日曜日と重複する場合は翌月曜日）、土曜日、その他会社が指定する日（現時点ではありません） ・有給休暇：4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。 ・年末年始休暇（12月29日～1月4日）、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・退職金制度有り（定年：60歳） ・継続雇用制度有り（65歳まで） ・持ち株制度有り 【教育制度】 ・グロービス経営大学院受講支援制度 ※ ・海外短期留学支援制度 ※ ・自己啓発支援（年間上限20万円） ・業務上必要な研修受講支援（所属部門長の判断により全額負担） ※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要 【全社リトリート】 日常業務から離れた環境で議論する取り組みです。 ・グロービス・ウェイの理解 ・経営合宿(全社目標の自分事化) ・部門横断的なコミュニケーションとチームビルディング　などを目的に実施しています。 ※年に一度、1泊2日にて実施しています。 ※同様の目的で部門内で実施する「部門リトリート」もあります。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は人材紹介エージェントパソナHSの求人です。 本求人にご興味をお持ちいただけましたら、下記「応募ページへ」ボタンをクリックし、ご応募ください。 ご案内が可能な場合のみ、３営業日以内にご連絡をさせていただきます。 ※状況により、転職のご支援に至らないことがございます。その場合、当社からのご連絡は控えさせていただきます。 ※応募＝企業への直接応募ではありません。いきなり応募はちょっと・・という方も、まずはお気軽にご連絡ください。 ■ご推薦までのステップ Step1:パソナHSキャリアアドバイザーとの事前面談 ↓ Step2: 求人企業様へご推薦　 ↓ Step3: 書類通過後、企業での面接実施（１～３回程度） ↓ Step4: 内定（必要に応じオファー面談、条件交渉） ↓ Step5:入社決定 ■パソナHSの支援内容について ・本人材紹介サービスは全て無料でご利用いただけます。 ・ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、入社までのフォローなど、お一人お一人に合わせてきめ細やかにバックアップさせていただきます。 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間