運用・保守・監視・テクニカルサポート【404578】

仕事内容: 全社員へ快適なIT環境を提供する、社内ITヘルプデスク対応をメインにお任せします。 主に社員からの社内システムやPC、ネットワークに関する問い合わせ、アカウント発行と管理などを行いながら、社内IT環境の安定稼働を担います。 社員からの問い合わせに対してはFAQや手順書を作成し、問い合わせ数の削減や、IT環境にトラブルが発生しないように予防措置を行うなど、主体的に対処していくことが重要になります。 また、各部門の業務内容を理解し、属人化、二度手間などの効率化の妨げになっていることがあれば、課題を特定し、改善していくことも期待します。 【具体的な仕事内容】 社内ヘルプデスク、アカウント管理、ベンダー管理、トラブルシューティング など ※)基本的にコーディング、インフラやクラウドの構築作業は発生しない想定です。 ※)kintone、マクロ、VBA、GAS等を活用する可能性があります。 ※)スプレッドシート、エクセルなどでVLOOKUP等の関数を活用することはあります。 【使用ツール・環境】 グループウェア：Google Workspace 業務アプリ：kintone,、Chatwork,、Zoom、Gaminiなど 現在はDX担当が同ポジションを兼任をしており、作業マニュアルなどがない状況のため、分からないことを調べ、確認をしながら、業務を進めていただきます。 入社後まずはDX担当の指示に従いながら、サポートのもとで作業を行っていくことを想定しています。 そのため、分からないことは一人で抱え込まずに相談ができます。 ゆくゆくはヘルプデスク業務で培った知見と視点を基に、業務効率化を目指したDX戦略のサポートも期待しています。 ※業務内容の変更範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

求める人材: ■ITパスポート取得者もしくは同等の知識のある方 【尚可】 ■会計事務所での勤務経験 ■業務改善や業務管理システムの導入管理経験 ■Googleworkspace管理者経験 ■主体的に課題解決をした経験 ■kintoneの活用経験

東京都台東区上野3-24-6　上野フロンティアタワー16階 Soogol Management株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 本社：東京都台東区上野3-24-6　上野フロンティアタワー16階 自社内勤務 転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮

月給25万7000円～43万円 給与: <給与> 想定年収：360万円～600万円 月給：25.7万円～43万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 【給与補足】 ■月給：257,000円～430,200円 ＜月給内訳＞ 基本給：208,202円～348,516円 固定残業代（30時間分）：48,798円～81,684円 ※超過分の時間外労働分は残業代を追加支給 ＜昇給賞与＞ 昇給：年1回 賞与：年2回 【試用期間】 6ヵ月あり（労働条件の変更なし）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:45~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：123日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：＜年間休日123日＞ 土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇　他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、退職金制度、交通費支給、住宅手当 補足情報：■リモートワーク制度　 ※3等級以上で週2日、リモートワーク可能 ■企業型確定拠出年金（401K）導入 ■所得補償保険加入 ■勤続祝い金 ■社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン) ■オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度 ■所内外研修制度　他

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :なし 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 面接（3回） ↓ 内定 ＜補足情報＞ ■面接の参考資料として適性検査を実施 ■面接はオンラインもしくは対面で実施 ■最終面接は対面で実施 ＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 257,000円 - 430,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間