大手企業での社内ヘルプデスクスタッフ(v045363)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、受付 ／ ✨️経験を活かしてITサポートに挑戦！ 大手企業で社内ヘルプデスクのお仕事 ＼ 「これまでの経験を活かして、ITスキルを身につけたい」 「コールセンターや接客経験を次のキャリアにつなげたい」 「安定した環境で長く働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です◎ ✅️時給1650円～1700円 ✅️業界未経験OK ✅️研修・OJT充実 ✅️土日祝休み ✅️残業月5時間程度 ✅️在宅勤務もOK！ ✅️正社員任用制度あり ✅️資格取得支援制度あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手企業の社内サービスデスクとして、 社員の方から寄せられる PCやシステムに関する お問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ✔ 社内ユーザーからの問い合わせ対応 ✔ FAQにない内容の確認・エスカレーション ✔ ユーザーへの解決確認 ✔ 対応内容のシステム登録 【問い合わせ内容の例】 ・Windowsにログインできない ・インターネットにつながらない ・パソコンが起動しない ・PCやシステムの操作方法が分からない など、社内ユーザーの 「困った」をサポートします。 FAQやマニュアルを 確認しながら対応できるため、 これまでの経験を活かしながら ITサポートの知識・スキルを 身につけられます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 業界未経験からITスキルを身につける！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ヘルプデスク経験はあるけど、 もっとITスキルを身につけたい」 「コールセンターや接客経験を オフィスワークに活かしたい」 そんな方にもおすすめです！ 入社後はいきなり一人で対応するのではなく、 段階的に業務を覚えていきます。 【研修・業務習得の流れ】 ◆～2週間 座学研修で業務の基礎を学習 ◆3週目～ バックサポートを受けながら、 メール（システムチケット）対応を開始 ◆4週目～ バックサポートを受けながら、 対面サポート業務を開始 ◆2か月目～ リーダーのフォローを受けながら、 メール・対面での対応件数を徐々に増やします 上位管理者や既存メンバーがサポートするため、 一つずつ業務を覚えながら ステップアップできます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ 働きやすさもポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰️月～金の週5日勤務 ⏰️9:00～18:00（実働8時間） ⏰️土日祝休み ⏰️残業月5時間程度 ⏰️淀屋橋駅から徒歩1分 駅から近く通勤しやすいのもポイント♪ 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、 安定して働ける環境です。 ※原則、業務習熟のため出社勤務となります。 ※必要と判断した場合には、 在宅勤務をお願いする場合があります。

求めている人材 ＜必須＞ ◆下記いずれかの経験がある方 ・コールセンター経験 ・ヘルプデスク経験 ・接客業務経験 ◆PCでの文字入力ができる方 ⭐️業界未経験OK ⭐️学歴不問 ⭐️第二新卒歓迎 ⭐️ブランクOK ⭐️英語スキル不問 こんな方におすすめ ━━∨━━━━━━━━━ ・コールセンター経験を活かしたい方 ・ヘルプデスク経験を活かしたい方 ・接客経験をオフィスワークに活かしたい方 ・ユーザーサポートの経験がある方 ・メールや対面での対応経験がある方 ・ITスキルを身につけたい方 ・人をサポートすることが好きな方 ・チームで協力して働きたい方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・正社員を目指して働きたい方

時給1650円～1700円 給与詳細 基本給：時給 1650円 〜 1700円 ※研修時も同条件 ■交通費全額支給 (公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当 (1分単位で支給) 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ◆時給1650円の場合 月収26万4000円 ◆時給1700円の場合 月収27万2000円 ※月20日勤務・実働8時間の場合 ※交通費・時間外勤務手当は別途支給

固定時間制 勤務時間詳細 ⏰️月～金の週5日勤務 ⏰️9:00～18:00 （休憩60分／実働8時間） ★ほぼ残業なし ★残業は月5時間程度 ※一部例外的に土日祝の振替勤務を お願いする場合があります。 契約更新期間：11/2~長期

休日休暇 ◆完全週休2日制(土日祝) ◆有給休暇:入社日付で付与 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、 通常の有給とは別に、 以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね♪

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK