在宅可 カスタマーサポート

仕事内容 ■『カージェント 東京ショールーム』では、高級中古車を中心に販売をしております。 ■クルマの新しい売り買いを提案し、安心安全な個人間取引を実現するベンチャー企業です。 会社の規模拡大にあたり、旧Ancarの歴史を引き継ぎ、2026年5月より『Cargent』として更なる飛躍を目指します。 「売るだけ」「買うだけ」の営業ではなくお客様の愛車を最高な形で次の方へつなぐ 「カーエージェント（仲介）」のカスタマーサポートとしてのお仕事です。 【業務内容】 「車が好き、知識がある」は必要ありません。 お客様の大切な愛車の取引を、裏側からチャット・メール・電話で優しくサポートするカスタマーサポート業務をお任せします。 査定の受付・フォロー対応：Webから査定を申し込まれたお客様への初期対応（チャット・メールメイン） 必要書類や写真のやりとり：手続きに必要な書類や、お車の写真の送受信・確認作業（チャット・メールに加え電話でのやりとりもあります） お客様へのご案内（追客フォロー）：一度査定されたお客様へ、「その後お車の状況はいかがですか？」と状況をお伺いするフォローのお電話。 ※ゴリゴリのセールス電話ではなく、お客様の「困りごと」に寄り添うお電話です。苦手と感じる方は他の業務に集中してもらうことも可能です。 ★仕事に慣れてきたら「リモートワーク（在宅勤務）」も可能です！ ご自宅からリラックスした環境でお客様のサポートに集中していただけます。 【このポジションの魅力・やりがい】 1. 自動車業界未経験でも安心したサポート体制 「高級車の知識なんてない…」という方もご安心ください。 よくある質問や対応の流れはマニュアル化されています。 わからないことがあっても、営業チームがすぐにフォローする体制が整っています。 2. 在宅勤務（リモート）で柔軟に働ける 業務に慣れていただいた後は、リモートワークが可能です。 通勤時間を削減し、プライベートや家庭の時間と両立しながら、効率よくキャリアを築けます。 3. 「ありがとう」が直接聞けるポジション クルマの仲介という新しいサービスだからこそ、お客様も最初は不安をお持ちです。 あなたが丁寧に対応し、書類のやりとりをサポートすることで、「安心して取引ができた、ありがとう！」とダイレクトに感謝されるやりがいがあります。

求めている人材 【応募資格・条件】 業界未経験・第二新卒歓迎！人柄とコミュニケーション重視の採用です。 必須スキル：基本的なPC操作（メール、タイピング、ビジネスチャットツールの使用に抵抗がない方） 歓迎する経験： コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方 接客、販売、営業事務などの実務経験がある方 お客様に寄り添った丁寧なコミュニケーション（お電話対応など）が得意な方 求める人物像： マニュアルに沿って、丁寧さと誠実さが一番ですが、その上で正確かつスピーディーに事務処理ができる方 「話を聞くこと」「人のサポートをすること」が好きな方

168-0063東京都杉並区和泉２丁目１３－３４ 株式会社Cargent　カージェント東京ショールーム 【交通手段】 交通・アクセス 京王線「明大前」駅から徒歩6分

月給25万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：２５万円～３０万円（年収３００万円～３６０万円） ※経験・能力を考慮し、決定いたします ※上記給与額に固定残業時間２０時間を含みます ※通勤手当あり（１ヶ月定期代）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 20日 勤務時間：10:00~19:00(1時間休憩)

休日休暇 シフト制による週休２日制 年末年始休暇（12/30-1/3）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ※インセンティブ・賞与なし ※2026年６月末までに初回面接実施して８月末までにご入社された方限定で一時金支給あり。 ご入社後、３ヶ月勤務継続いただいた方には一時金５万円をお約束します。

試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 在宅OK
• ブランクOK
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 服装自由
• ひげOK
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由