パナソニック製品のテレフォンオペレーター

仕事内容 ＊営業電話なし！未経験でも安心スタート ＊残業月8時間程度＆年間休日127日 ＊接客や販売経験が活かせる ＊クレーム対応は正社員がしっかりサポート ＊希望休はほぼ通る＆6連休取得制度あり！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 082-295-5292(採用担当)まで ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 パナソニック社製品の家電に関して「修理の相談をしたい」と別部署に問い合わせたお客様へ、修理の日程調整を行うお仕事です。すでにアポイント取得済みのお客様とのやり取りなので、営業電話は一切なし！ トークマニュアルもあるので、未経験の方でも安心してスタートできます♪ ～具体的には～ ●修理希望のお客様へ日程調整のご案内 ●ヒアリングした内容の入力などの事務 ●必要に応じて社内担当者へ確認・連携 ～入社後のフォロー体制～ 最初からいきなり電話を取ることはありません。トークマニュアル完備のため、どんな流れで話せばいいか一目でわかります！OJT研修もあり、先輩社員が横についてフォローします！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【営業電話なし！問い合わせ対応のフォローコール】 お客様が事前に修理の相談をした内容に基づいて、日程調整を行うだけ。新規営業や勧誘は一切なし！「売り込むのは苦手だけど、話すのは好き」という方にピッタリ◎ 【手を挙げればすぐに駆けつけます】 クレームは基本的に受け付けませんが、お客様が壊れている商品に対して不満を持つこともあります。対応が難しいと感じたら、すぐに挙手してもらい、正社員が速やかにサポートに駆けつけます。電話を切れない状況では、正社員が直接電話を引き継ぐことも可能です。さらに、周囲のスタッフが困っている様子を見かけた場合には、正社員が積極的にフォローし、サポート体制を強化しています！ 【接客・販売経験を活かせる】 「対面の接客は苦手だけど、電話なら話せるかも…」そんな方も歓迎！人と話すスキルを活かして、オフィスワークに挑戦できます。 電話対応がメイン、対面での対応はないので、身だしなみは最低限でOK。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【残業月8時間程度＆年間休日127日】 お子さんのお迎えに遅れる心配はほとんどなく、夕飯の支度にも十分間に合います。仕事後は友達との予定や習い事にも余裕を持って参加でき、ライフスタイルを大切にしながら働ける環境です。 【希望休はほぼ通る！6連休制度あり♪】 繁忙期を除けば、6連休を必ず取得しなければならない制度あり！また、シフトは月1回の提出＆希望休もほぼ通ります！ 【当社について】 お客様対応のプロフェッショナルとして、安心して働ける環境を整えています。未経験から始めたスタッフが多く、研修やフォロー体制が充実！ ぜひあなたも新しいキャリアをスタートしませんか？

求めている人材 年齢・学歴・経験・免許・資格は一切不問です！ 【必須】 ◆定型フォームへの入力ができるPCスキルがある方 ・コールセンタースタッフ未経験でも安心！ ・接客や販売経験を活かして、オフィスワークデビューも可能！ ・対面での接客が苦手な方にもピッタリな環境です♪ ・トークマニュアルを読むだけで安心して業務ができます！ ・商品知識がなくても問題なし！しっかりサポートしますので、業務に必要なことはすぐに覚えられます♪

733-0034広島県広島市西区南観音町１丁目１３ パナソニック マーケティング ジャパン株式会社　CS社　西日本支社　広島サービスセンター 【交通手段】 交通・アクセス 広島電鉄舟入川口町駅から徒歩10分、バス南観音3丁目から徒歩8分、観音高校から車で約3分

月給17万円～19万円 給与詳細 基本給：月給 17万円 〜 19万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆交通費全額支給あり（ガソリン代含む） 【給与例】 給与例 ・年収例1 207万円（月給17万円×12ヶ月＋3万円） ・年収例2 238万円（月給19万円×12ヶ月＋10万円）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 9:00～17:30(休憩45分) 残業月8時間程度 平均して月19日程度の出勤となります。

休日休暇 ※変形労働時間制 ※個人シフト制（シフト提出月1回。休み希望はほぼ通ります） ※土日休みは要相談(基本は希望通り) ※日曜/月1～2回出勤あり〈当番制〉 ◆年間休日127日 ◆夏は月8日程度、冬は月14日程度お休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費全額支給 ◆マイカー通勤OK ◆駐車場有 ◆退職金制度あり(勤続2年以上) ◆育休・介護休・看護休の取得実績あり ◆社員登用あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間の給与は翌月払いとなります。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1100円

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由