ECサイト運営事務

仕事内容 【募集概要】 会員登録数7万人を超える、成長中のペット用品ECサービスを支える事務スタッフを募集します♪ お任せするのは、商品の受発注業務や仕入先とのやり取り、お客様からのお問い合わせ対応など、EC運営を支える幅広い業務です。 単なる事務作業だけではなく、業務改善や運営の効率化にも携わることができます。 「もっとこうしたら良くなる！」というアイデアを活かしながら、サービスの成長を一緒につくっていける環境です♪ 【業務内容】 主に以下の業務をお任せします！ ・商品の受発注業務 ・仕入先への納期確認・連絡 ・お客様からのお問い合わせ対応(メール中心) ・配送状況の確認・ご案内 ・商品登録・データ更新などの事務作業 ・その他、EC運営に関わるサポート業務 日々多くのご注文やお問い合わせが寄せられるため、正確かつスムーズに対応しながら、サービスを支えていただきます。 業務に慣れてきた後は、業務フローの改善や効率化などにも積極的に携わっていただけます。 「言われたことだけをやる」のではなく、自分なりに考えながら仕事をしたい方にもおすすめです！ 【この仕事の特徴・やりがい】 当社が運営するペット用品ECサービスは、会員登録数7万人を超え、現在も成長を続けています！ 多くのお客様に利用されているサービスだからこそ、受発注やカスタマーサポートは、サービスの品質を支える重要なポジションです。 お客様からのお問い合わせに対応したり、商品の納期や配送状況を確認したりと、日々の業務を通じて「お客様が安心して買い物できる環境」をつくっていく仕事です。 また、決められた業務をこなすだけではなく、業務フローの見直しや効率化など、自分のアイデアを活かせる機会もあります♪ 「こうしたらもっと効率的になる！」 「こうすればお客様にもっと分かりやすく伝えられる！」 そんなちょっとした気づきや提案が、実際のサービス改善につながることも。 ECサービスの成長を、バックオフィスから支えていきたい方にぴったりのお仕事です。 ペットが好きな方、EC業界に興味がある方、そして「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方、ぜひ一緒にサービスを盛り上げていきましょう♪

経験・資格 【応募資格】 必須条件 ・基本的なPC操作ができる方 ・メールやチャットで円滑にコミュニケーションができる方 ・正確かつ丁寧に業務を進められる方 【歓迎する経験・スキル】 ・EC運営の実務経験がある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・受発注業務や営業事務などの経験がある方 ・ペット用品やペット業界に興味・関心がある方 ※業界未経験の方も歓迎します♪ 【求める人物像】 こんな方を歓迎します！ ・お客様の立場に立って考えられる方 ・責任感を持って最後まで業務に取り組める方 ・周囲と協力しながらチームで仕事を進められる方 ・状況に応じて柔軟に対応できる方 ・「もっと良くしたい！」という視点を持ち、業務改善や効率化に前向きな方 ・ペットが好きな方♪ ※65歳未満の方 (定年制の為：例外事由1号)

月給25万円～30万円 給与 【給与】 月給 250,000円～300,000円 ※給与は固定残業代(20時間分)33000～54000円を含みます ※固定残業時間を超えた勤務時間については、別途残業代を支給します 【交通費】 23,000円を上限に支給

固定時間制 勤務時間・期間 【勤務時間】 その他、シフト 10:00～19:00 11:00～20:00 ※残業月平均：20時間 【勤務期間】 長期 ※勤務の開始日はお気軽にご相談ください♪ 試用期間：6ヶ月

休日・休暇 完全週休2日制 ※その他祝日は会社カレンダーにより休みとなります 年間有給休暇10日～20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数115日 年末年始休暇(会社カレンダーによる)、年次有給休暇、その他特別休暇 ※最低勤務日数(週)：5日 ※平均勤務日数(1ヶ月あたり)：20日～21日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 社割あり 研修あり 資格取得手当あり 犬猫手当、Premium40手当、介護休業、産休・育児休業、慶弔休暇、ペット慶弔休暇、年次有給休暇、確定拠出年金(DC)、社内研修制度、定期健康診断、資格手当、昇給あり(年1回・4月)、社員割引、社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 【加入保険】 社会保険完備

試用期間あり 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用と同じ

募集求人 ペット好き歓迎♪成長中のECサービスを支える事務スタッフ募集！ 職種 ECサイト運営事務 雇用形態 正社員 募集情報 全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞を支えるバックオフィスでお仕事しませんか？在職中の方は面接日の相談に応じます。 その他 【事業内容】 ペットショップ・トリミングサロン・動物病院の運営（全国200店舗以上） 【従業員数】 2,826名 ※系列グループ会社分を含む(2024年11月末時点) 【売上高】 27,300,000千円 ※系列グループ会社分を含む(令和5年度 実績) 関連ワード：ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ