未経験|IT運用サポートエンジニア|入船

仕事内容: ＼入船エリアで募集／ ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 先輩が隣で教えてくれるから安心 未経験から目指す運用サポートエンジニア ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 「電話をひとりで受けるのは自信がない…」 そう感じている方も、心配いりません。 はじめは先輩の対応を隣で聞きながら、 一つずつ覚えていける職場です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨安心して働ける理由✨】 ✅ 先輩が常にそばでサポート 最初は聞いて学ぶ段階から始められます。 ✅ 手順書とFAQが整っている 問い合わせへの対処法は、手順書やFAQで確認しながら案内できます。 ✅ 迷ったらチャットですぐ相談 対応の最中でも、先輩に気軽に質問できる体制です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✧お仕事の内容✧】 ▼ ヘルプデスク（お問い合わせ対応） ■ PC・メール・アカウントなどに関するお問い合わせを、 電話・メール・チャットで受けます ■ 手順書やFAQを確認しながら、解決の方法をご案内 ■ 判断がつかないときは、すぐ先輩に相談 ■ 対応した内容を記録し、報告 ▼ インフラの運用サポート ■ サーバーやネットワークが正常に動いているかを確認 ■ 定期的に行う作業のお手伝い ■ 障害が起きたときは、先輩と力を合わせて対応 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社から1ヶ月の流れ】 1週目：研修で基礎知識と対応の流れを身につける 2〜3週目：先輩が電話に出る様子を隣で聞いて学ぶ 4週目〜：やさしい問い合わせから、先輩のフォローを受けつつ担当 週に1回の面談を設け、不安や疑問をその都度解消します。 できることを、少しずつ増やしていきましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【1日のスケジュール例】 （勤務時間 09:00〜18:00 の場合の一例です。業務の順番や時間配分は日によって異なります） 09:00 出社・始業 09:15 サーバーとネットワークが動いているかを確認 10:00 PC・メール・アカウントなどのお問い合わせに対応（電話・メール・チャット） 12:00 お昼休憩 13:00 手順書やFAQを見ながら、解決方法をご案内 15:00 定期作業のお手伝い 17:00 対応した内容を記録して報告 18:00 終業 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨こんな方を歓迎します✨】 ✔ 不明点をその場で質問できる方 ✔ みんなで協力しながら働きたい方 ✔ 先輩に教わりながら成長したい方 ✔ 電話やチャットでのやりとりに前向きな方 ✔ 人見知りの方・口下手な方も大丈夫です ※ 学歴や経験は問いません。未経験の方・第二新卒の方も歓迎します ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨条件・待遇のポイント✨】 ✔ 毎週2日しっかり休める、完全週休2日制（年間休日125日以上） ✔ 祝日、夏季休暇、年末年始休暇がお休みになります ✔ 慶弔休暇のほか、育児・介護休暇、看護休暇も取得実績あり ✔ 勤務時間は09:00〜18:00（時間応相談） ✔ 残業した分は1分単位で全額お支払いします ✔ 交通費は全額お支払いします ✔ 賞与・昇給・昇格の制度があります ✔ 家賃代の補助あり（半額を支給） ✔ 引っ越し代の補助あり（全額を支給） ✔ 書籍購入手当、勉強会、資格取得支援制度で学びを後押し ✔ 服装は自由です ✔ 各種社会保険を完備。扶養手当・役職手当もあります ＼ 電話をひとりで受けるのが不安でも大丈夫 ／ ここから、ITのキャリアを安心して踏み出せます。

求める人材: 【求める方】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ◎ 未経験の方・第二新卒の方を歓迎します ◎ 学歴や経験は一切問いません ◎ 人見知りの方・口下手な方も大丈夫です ▼ こんな方におすすめ ・不明点をその場で質問できる方 ・みんなで協力しながら働きたい方 ・先輩に教わりながら成長したい方 ・電話やチャットでのやりとりに前向きな方

月給28万円～39万円 給与: 保有資格・選考結果により決定します 新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ◇年間休日125日以上 ◇完全週休2日制 ◇祝日 ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇慶弔休暇 ◇育児・介護休暇（実績あり） ◇看護休暇（実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 Indeedから応募（履歴書の提出は任意） ↓ 選考（面接） ↓ 内定 ↓ 入社 ✔ 学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ✔ 履歴書がなくても応募できます ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼ 応募前のご質問・ご相談もどうぞ ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「どんな仕事か詳しく聞きたい」 「未経験の自分に務まるか相談したい」など、 求人のお問い合わせ先へお気軽にお問い合わせください。 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 - 390,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間