大手インテリアメーカーのコールセンター

仕事内容 【在宅OK×土日祝休み】インテリアメーカー問い合わせ事務 未経験OK／時給1270円 ＠西辛島町 【大手インテリアメーカーのコールセンター】 電話・メールでのお問い合わせ対応 例えば… ・商品の仕様や使い方の説明 ・注文内容の確認 ・簡単なご案内対応 対応はマニュアル・研修ベースなので安心！ 対応件数の目安 ・研修後すぐ：1日10～15件程度 ・慣れてきたら：1日10～40件程度 いきなり件数が多いわけではなく、 段階的に慣れていける環境です 就業中スタッフの9割は未経験から業務開始をしています★ ＜在宅勤務について＞ スキル習得後(目安：入社から6ヶ月)より在宅勤務が可能です ご自宅での勤務が難しい場合は、希望に応じて出勤も対応できます！ ＜環境条件＞ PCは弊社より貸与 ご自宅にインターネット環境必須となります その他、業務に必要な環境条件あり - こういう方におすすめ ・コミュニケーションを活かせる仕事をご希望の方 ・インテリアがお好きな方 ・新しいことを覚えることが苦じゃない方 ・キャリアアップ/スキルアップしたい方 イチから商品を学んでいくことからスタートなので 未経験でも安心してご就業いただけます。 未経験から始めている方が9割以上となり 研修対応メンバーは複数名配置しているので、質問できる体制は万全で 分からないことはすぐに聞ける業務環境にしています。 20代～50代と様々なメンバーが活躍しており、 接客経験や営業経験等、コール未経験者も研修後活躍しています キャリアアップ事例も多数あり、キャリアアップ希望者には環境を提案できます。 - 【研修詳細】※配属するチームに応じて変動有 ～共通～ 入社3か月後くらいまで eラーニングなどで座学を実施 ～メール研修～ (1)低難易度のメール対応に必要なプロセスを学習 (2)(1)で学習した内容のメール対応をOJT (3)(2)の習熟度の応じて、次のステップ(低難易度)の対応に必要なプロセスを学習 (4)(3)で学習した内容のメール対応をOJT この後はしばらく(3)(4)の繰り返す ～コール研修～ (1)先輩社員の録音を聞くなどで実際の問合せをイメージしながらロープレを実施 (2)研修担当者がマンツーマンでフォローをしながらコール対応をOJT (3)(2)の習熟度に応じてメール対応のOJT(コール同様マンツーマン) (4)習熟度や適性を確認しながらメールおよびコール対応の比率を調整 1人1人の研修状況に応じて、 ペースは研修担当が調整致しますので 無理に進むことはございません！ 気になった方は、ぜひご連絡ください！ 求人コード【Q000ujF】

求めている人材 入社日：7/1～7/17迄 ・電話に抵抗のない方 ・PCの基本操作ができる方 ・長期就業できる方 採用予定人数：4名 ■完全週休2日(土日祝休み) ■在宅勤務OK(研修完了しスキル習得後) ■未経験9割スタート ■昇給あり＆正社員登用制度あり ■東証プライム上場企業グループで安定 経験豊富な先輩社員が、OJTを通じて丁寧に業務習得までサポートする環境です。 【 東証プライム上場企業の一員として働く！】 BPOセンター熊本がスタートして10年以上。多くの案件が東京から熊本に移管されており、地域の雇用・経済にも一役買っているトランスコスモス(株)。 熊本に居ながら大手企業の様々な案件に携わることが可能で、経験を積みスキルを磨きながら、自分だけのキャリアを築くことができます。5年、10年、20年先を見据え、安定基盤のもと一緒に働いてみませんか？ まずはお気軽にお問合せください。

861-0000熊本県熊本市中央区 トランス・コスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 幹線辛島町桜町バスターミナルより徒歩1分 熊本市電 西辛島町駅より徒歩1分 市電「辛島町」から徒歩3分

時給1270円以上 給与詳細 基本給：時給 1270円 〜 時給1,270円以上、その他 時給：1,270円～+別途交通費 ※6カ月に1度、基準クリアで20～30円ずつアップ✨ ※昇格条件(勤怠率・スキル)/詳細は面接時にご説明いたします。 ※交通費は月上限20,000円までの定期券相当額支給/直線距離で弊社より1km以上離れている方が対象 ※在宅勤務については、スキル習得(オフィス勤務)後に移行可となります。(スキル習熟の進行状況によって変動、社内規定有)

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:30～17:30 (2)9:00～18:00 ※(1)(2)シフト制。希望に応じて選択可能 ※上記時間の中でのシフト制(実働8時間/休憩60分)となります。 フルタイム：週5日勤務 勤務期間：長期

休日休暇 勤務曜日：月～金の週5日 休日：土日祝 ＊完全週休2日制 年間休日数：120日前後

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(月額2万円まで) 年次有給休暇・産前産後休暇・育児休業制度有 社会保険完備・年次有給休暇 (いずれも法定基準に基づく) 正社員登用制度有 屋内原則禁煙(喫煙室あり)

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由