区役所のお問い合わせ・管理業務(SSV)

募集要項 職種 区役所のお問い合わせ・管理業務(SSV) 雇用形態 契約社員 仕事内容 ● 仕事内容 練馬区役所への入電お問い合わせ対応、管理業務をお願いします。 (1)電話交換業務（約6～7割）：代表電話の入電を内線表等で所管課へ取り次ぎ (2)案内業務：FAQを活用し、開庁時間や庁舎への道案内などを対応 (3)緊急窓口対応：区に関する緊急時の案内・支援をFAQ等で実施 (4)SSVとして、エスカレーションや二次対応も担当 ●入社日 応相談 ●試用期間 1ヶ月 ●研修期間 2ヶ月(うち座学研修:1ヶ月) 入社日より5日間は10:00～17:00勤務(実働6時間) ●ここがメリット (1)サポート手当（3,500円/月）など豊富な手当あり (2)研修・サポート体制が整っていますので、安心してお仕事をスタートできます！ 長期で安定して働くことが可能です。 (3)行政関係で安定したお仕事！ ●職場環境 (1)休憩スペースあり（電子レンジ、冷蔵庫)、 (2)社員食堂あり (3)ロッカーあり (4)自転車通勤OK(要事前申請)

資格・経験 【必須】 SV経験 報告書作成等の実務経験 Officeスキル中級以上 【尚可】 自治体業務経験 DX導入等幅広く業務に取り組むことへの興味関心をお持ちの方

東京都練馬区豊玉北6丁目 株式会社NTTネクシア 勤務地 東京都練馬区豊玉北6丁目 【交通手段】 交通アクセス 各線練馬駅から徒歩5～7分

時給1597円～1894円 給与 時給1,597円～1,894円 時給内訳 平日:1,597円～1,644円 土日祝:1,847円～1,894円 ※基本給:1,576円 ※勤務加算手当:21円～68円(6・12月の評価により変動) ※シフト勤務手当(土日祝):250円 月給例 246,856円 (平日16日実働7.5時間+土日4日実働7時間) 【その他】 交通費全額支給 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 ※すべて当社規程に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 月曜日～日曜日から週5日(シフト制) 実働時間7.5時間、休憩60分 (1)8:00～16:30 (2)8:30～17:00 (3)9:00～17:30 (4)10:30～19:00 土日祝日は 9:00～17:00(実働7時間、休憩60分)

休日・休暇 ＜休日＞ 4週8休制 年末年始(12/29～1/3)、 ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇(有給1～3日)、特別連続休暇(有給1～2日)、 会社記念日休暇(有給半日)、育児休暇、介護休暇 病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険 交通費全額支給 サポート手当 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規定に基づく

試用期間あり 試用期間1ヶ月 時給 平日:1,597円 土日祝:1,847円 ※基本給:1,576円 ※勤務加算手当:21円 ※シフト勤務手当:250円(土日祝)

• 月平均残業時間20時間以内
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 賞与あり
• 面接1回