コールセンタースタッフのサポート管理業務

仕事内容 ＊残業月10時間程度でプライベート充実 ＊個別の習熟度に合わせた丁寧な研修あり ＊服装・髪色・ネイル自由で自分らしく ＊宮崎駅から徒歩3分の好立地で通勤便利 【仕事内容】 コールセンタースタッフをサポートするお仕事です。家電量販店のスタッフなどから寄せられるモバイル契約に関するお問い合わせに対応している、スタッフのフォローやシフト作成といったサポート業務をお任せします。 ～お問い合わせ例～ 「既にご利用中のお客様が、2回線目、3回線目と追加申込の手続きを希望されている」 「サービスやオプション内容、申込手続きについて確認したい」 「申込内容に不備があると連絡があったので状況を確認したい」 など ～具体的な業務～ ・スタッフの相談に対するフォロー ・シフト作成、調整 ・新規配属スタッフへの研修 ・お客様企業や関係会社との連携 ・各種実績の集計、報告 など 管理者募集ですが、これまでの経験は不問！ まずはお問い合わせ対応業務に慣れていただき その後スキルアップ研修を行います。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314(採用担当)まで 「求人を見た」とお伝えください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜焦らず成長できる研修体制＞ 全員一律の進行ではなく、個々の習熟状況に応じた個別のトレーニングを実施する体制が整っています。コールセンター未経験の方でも、「研修についていけない…」ということはなく、着実にスキルアップできます。 ＜経験を活かせるサポート業務＞ コールセンターや携帯ショップはもちろん、チームの新人育成や管理を経験してきたことがある方であれば、スムーズな独り立ちが可能です。研修終了後のフォロー体制も整っていますし、いつでも気軽に質問できる環境です。 ～～ここがポイント～～ 【無理なく働ける環境】 残業は月10時間程度とほとんどありません。オンオフの切り替えがしっかりできるので、プライベートの時間も大切にできます。 【自由なスタイルで勤務】 服装や髪型・髪色は自由です。ネイルやピアスも業務に支障がなければOKなので、いつもの自分らしいスタイルでお仕事に取り組めます。 【充実した設備】 休憩室にはWi-Fiを完備しており、電子レンジも利用可能です。お弁当の持ち込みもOKなので、リフレッシュして午後の業務に臨めます。 【入社・研修】 入社日：1/5(月) 9:30～18:30 ※最終面接日：12/26(金) ※初日は入社手続きと会社概要説明研修を行います 研修：座学・OJT 平日のみ実施 9:50～18:50 ※土日祝休み（2月以降はシフトに準じます） 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 パソコンの基本操作がスムーズにできる方 ＜歓迎する経験・スキル＞ ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・携帯ショップでの勤務経験がある方 ・部下の教育・管理、シフト調整などの経験がある方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

880-0812宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32日本生命宮崎駅前ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR 宮崎駅より徒歩3分

時給1110円 給与詳細 基本給：時給 1110円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※評価に応じて最大時給1210円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例19万5360円可能！ ＜内訳＞ 時給1110円×8時間×22日

シフト制 勤務時間詳細 [1]09:50～18:50(無給休憩1時間・有給休憩30分) [2]11:00～20:00(無給休憩1時間・有給休憩30分) ＊残業少なめ／月平均10時間 ＊[1][2]のシフト両方あり

休日休暇 月～土日祝のうち週5日勤務 ＊土日勤務は月5日以上 ＊希望休は月4日まで可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：私服(ジーンズ・スニーカーOK)※露出度の高い服装はご遠慮ください。 髪型・髪色：自由 ピアス・ネイル：業務に支障がなければOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・電子レンジ・自販機・給湯設備あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：1/5～1/16 ＊OJT研修：1/19～1/23 ＊デビュー判定：1/26～1/30 ＊座学研修：2/16～4/30 ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由