カスタマーサクセス(リーダー候補)

【仕事内容】 ◆Salesforce導入済企業の定着化を推進 ―――――――――――――――――― Salesforce/Tableauを軸にクライアントの営業業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 加えて「導入・システム開発」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着・活用支援」に特化した 数少ない、希少価値の高いポジションです。 ◆クライアントは ―――――――――――――――――― Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手企業がクライアント。業界は多種多様です。 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といった さまざまな課題を解決します。大手企業の営業変革プロジェクトに関わる事ができ、非常にやりがいのあるお仕事です！ ◆お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 ―――――――――――――――――― （１）Salesforce×カスタマーサクセス これまでのご経験から対応可能な範囲からお任せしてますのでご安心ください！ ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ（ノーコード・ローコード・プロコード） ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方 向けのキャリアもありますので、大歓迎です！ （２）Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です！ ★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html

【応募資格】 応募資格 【応募時必須条件】 ・正社員での経験3年以上 ・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル（N1取得者） 下記いずれかのご経験： ・Salesforceの開発、導入、構築～運用、社内定着などに関与したご経験が1年以上 ※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です！ ・営業企画職、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、Dx推進、事業企画職などのご経験 ・Salesforce問わずシステム開発経験2年以上 ・製品問わず、カスタマーサクセス業務のご経験2年以上 【歓迎経験・スキル】 ・これから伸びるビジネスや業界で活躍したい方 ・周りを巻き込み先導する推進力、チームの業務改善等の提案力をお持ちの方 ・システムの完成ではなく、顧客の事業成長をゴールとして考えられる方

東京都新宿区西新宿7-5-25 株式会社セラク

月給30万円～50万円 【給与】 月給 300,000円〜500,000円 月給：300,000円 〜 500,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 20.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 40,000円 賞与：年2回（6月・12月） 【中長期的にキャリアアップ・収入アップが可能】 高い昇給率により、中長期的に成長していくことで、高い報酬を得られる仕組みです。担当した案件による成果・利益は、正当に評価し賞与や手当で還元しています。実績を上げ、中途入社1～2年で主任へ昇進した社員もいます。 【インセンティブ】 ■高度先端技術手当 さまざまな評価軸をもとに2.5万～15万円/月を支給。 ※評価によって大幅に年収を上げる事が可能です ■MVP制度 2カ月ごとに表彰時に選出された社員に5千円～5万円を支給。

固定時間制 【勤務時間】 【就業時間】 ・勤務時間：9:00～18:00

【休日休暇】 【年間休日】 120日以上 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （男女ともに取得実績あり） ■介護休暇 （勤務時間制限や時短勤務あり） ■リフレッシュ休暇 ほか ※産休・育休を取得後、復帰している社員が多数います ※5日以上の連続休暇も取得できます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（各月3万円まで） ■残業手当（20時間を超えた場合） ■扶養手当（配偶者・子：各月1万円） ■役職手当 ■高度・先端技術手当 ■報奨金制度 ■退職金制度 ■職場つみたてNISA ■社員住宅制度(条件有) ■U・Iターン支援 ・引っ越し・敷金礼金など初期費用は全額会社負担。上京交通費も支給。 ■資格取得支援 ・資格合格時のお祝い金 ・試験費用の補助 ■出産・育児支援 ・出産育児一時金や所定外労働の免除、時短勤務など ■介護支援 ・勤務時間制限や時短勤務など ■従業員持株会 ・実績・役職に応じてストックオプションの付与も実施。 ■各種トレーニング、セミナー ・社外研修（無料で受講可能） ・セラク情熱大学（約60講座／アプリ開発、システム開発、語学、財務など） その他 ■UCゴールドカード「プライズ」 ・クレジットカード年会費永年無料（通常1万1000円） ・空港ラウンジの利用無料 ・Club off（全国約2万カ所の提携施設を優待割引）など ■親交費補助 ■就労中傷害保険 ■健康・医療サービス（社員とその家族も無料で健康診断など） ■カフェテリアプラン利用可 ・星野リゾートグループなど旅行優待料金 ・医薬品･ヘルスケア用品の優待料金 ・インフルエンザ予防接種補助 など ■社内レクリエーション・サークル（BBQ、フットサル、VR体験など）※補助金あり など ■ベビーシッター利用制度 【加入保険】 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 6 ヶ月 同条件

【雇用形態】 正社員 【その他】 選考日時 随時 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります。