徳島【コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日×住宅手当×車通勤 コールセンター管理/運営

企業名 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 求人名 徳島【コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日×住宅手当×車通勤 仕事の内容 徳島のコンタクトセンターの業務責任者（マネージャー）として、以下の業務をお任せいたします。 ■スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ■案件に応じた人材の調整や配置、そして採用 ■KPI（業績評価指標）の設定と目標達成のための計画立案と実行 ■各KPIや現場からの報告を基に、全体の状況把握/業務改善の提案・実行 ■運営に関わる収支管理や売上・費用の可視化 ■人事研修の計画と実施、メンバーの評価・査定 ■本社や他部署、他拠点との連携、課題の共有と解決のための施策 ■既存業務の拡大や新規業務の取り込みのための営業活動の推進 募集職種 徳島【コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日×住宅手当×車通勤

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、スーパー バイザー(SV)もしくはマネージャー(MGR)としての実務経験 ■OAスキル（Excel・PowerPointを用いた提案資料の作成経験） 【歓迎】コールセンターもしくはコンタクトセンターにおいて、 ■研修の実施/業務マニュアル作成/離職率低減に向けたプロジェクト組成/ 目標達成をした経験 ■コールセンター事業での50人以上のマネジメント経験 【その他】■本社と数字を用いたロジカルなやり取り/議論が可能な方 ■誠実、正直、謙虚な方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

徳島県徳島市中昭和町1-3　山一興業ビル2F SCSKサービスリンクス株式会社 予定勤務地 徳島県徳島市 勤務地 勤務地① 事業所名：徳島センター 所在地：徳島県 徳島市 中昭和町1-3 山一興業ビル2F（＊車通勤OK(ガソリン/駐車場代支給)） 最寄駅：JR 牟岐線 阿波富田駅 徒歩5分、JR 牟岐線 二軒屋駅 徒歩19分、JR 高徳線 徳島駅 徒歩24分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：＊他勤務地【東京都・大阪府・宮崎県・鳥取県・徳島県・福岡県】 転勤：当面無

月給26万5000円～29万5000円 想定年収 400万円～461万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥265,000～￥295,000 基本給￥196,000～￥219,000 固定残業代￥69,000～￥76,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 従業員専用駐車場あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：コンタクトセンター運営（カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等）、アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業など 設立：2006年10月 代表者：代表取締役 秋山 敦司 従業員数：533人 平均年齢：37.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 100.0％ 本社所在地：〒170-0005 東京都豊島区 南大塚３－３０－４ ウィステリア南大塚ビル６階 本社以外の事業所：東京センター、福井センター、大阪センター、徳島センター、鳥取センター、宮崎センター、福岡センター その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 2006年設立。コンタクトセンター運営（カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等）、 アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業などの事業を展開しています。 当社は複数の事業を展開する中でも特にコンタクトセンター事業に注力。社内での徹底した研修により、「応対品質」「応答率」の向上を実現。 官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■えるぼし認定取得 ■2023年4月12日よりＳＣＳＫサービスウェア株式会社（5000名規模）の関連会社となり、安定した案件が継続的にございます。 ■アイネットサポートは、ＳＣＳＫグループのBPO企業であるSCSKサービスウェア株式会社の100％出資企業です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制