運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: ■お客様先にて英語でのITヘルプデスク業務をお任せします。誰もが知る大手アパレル業界が 利用する倉庫管理システムでのサポート 業務となります。 【具体的には】ユーザーからの問合せ対応(英語)/日英の通訳、翻訳の業務※社会情勢を 見ながら、アメリカ出張(約1ヶ月)をお願いする可能性もございます。同職種･同配属先の 自社員が5名在籍の為、わからないことがあっても、すぐに聞くことができる環境です。 【就労環境】 18時定時の同社ですが、それ以降は社内に誰もいないことも多く月の平均残業時間は15時間程です。 繁忙期でも20時間に収まっています。 上層部が率先して「36協定は絶対に守る。」という意識を強く持っており、 万が一残業が多くなると総務部が指導する形を取る等、残業時間の管理は徹底しています。 またエンジニアの就労環境を向上させるために社内環境、就業環境改善に積極的に取り組んでいます。 直近では私服勤務を可とし、また正午に電気を消しており、社員の仮眠を取ることを推奨しています。 【評価制度】 半期に一度、上長宛に各エンジニアが自己評価票を提出しており、それを基に上長が最終評価を決定する形を取っています。 各人の頑張りが適切にに評価されていると社内からも適切な評価制度だという声が多く上がっています。 また従来は技術を深めたいというスペシャリスト志向の方ではなく、マネジメント志向の方のみを評価する風土だったのですが、抜本的な改革を図り、 エンジニアが技術を深めていくことにコミットできるよう人事コンサルタントを招きスペシャリスト志向の方が評価される制度を構築しています。 技術を深めたいというエンジニアが評価される風土です。

求める人材: 【必須】 コールセンターの業務経験、ブラインドタッチが可能

千葉県野田市清水公園東1-14-1 株式会社システムトラスト

月給29万1666円～54万1666円 給与: ＜想定年収＞350万円～650万円　■昇給：年1回　■賞与：年2回 ※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 291,666円 - 541,666円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間